Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, которая гарантирует каждому гражданину РФ бесплатный доступ к медицинским услугам.
В 2026 году полисы ОМС выпускаются только в электронном виде, однако их можно оформить и получить в нескольких точках обслуживания в столице.
Ниже – подробный гид, где и как оформить полис, а также все необходимые контакты для обращения.

Основные способы получения полиса ОМС в Москве

• Через портал «Госуслуги» – полностью онлайн, без посещения отделений.
• В территориальном фонде ОМС (ТФОМС) Москвы – в специализированных пунктах выдачи.
• В многофункциональных центрах (МФЦ) – в рамках услуги «Оформление полиса ОМС».
• Через страховые компании‑партнёры ТФОМС (например, Сбербанк Страхование, Ингосстрах).

1.1 Оформление через портал «Госуслуги»

Это самый быстрый способ: достаточно иметь подтверждённый аккаунт и доступ к gosuslugi.ru.
После подачи заявки полис появляется в Личном кабинете и становится доступным в виде QR‑кода.

1.2 Оформление в ТФОМС Москвы

ТФОМС (Территориальный фонд обязательного медицинского страхования) имеет сеть пунктов выдачи полисов по всему городу.
Для получения полиса понадобится паспорт и СНИЛС.

1.3 Оформление в МФЦ

В МФЦ полис оформляют по той же схеме, что и в ТФОМС, но запись на приём происходит через мфц.рф.

1.4 Оформление через страховые компании‑партнёры

Некоторые страховые компании предоставляют услугу «полис ОМС за 5 минут».
Обычно требуется лишь СНИЛС, а полис сразу отправляется в ваш электронный кабинет.

Пошаговая инструкция: как оформить полис ОМС через «Госуслуги»

1. Зайдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет (если нет – пройдите регистрацию).
2. В разделе «Мои услуги» → «Медицинское обслуживание» → «Оформление полиса ОМС» нажмите кнопку «Подать заявку».
3. Заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес регистрации.
4. Подтвердите согласие с условиями страхования и отправьте заявку.
5. Через 1–3 рабочих дня (обычно быстрее) в личный кабинет появится ваш электронный полис ОМС с QR‑кодом.
6. Сохраните QR‑код на смартфоне или распечатайте – он будет нужен при посещении поликлиники.

Пошаговая инструкция: как получить полис ОМС в ТФОМС Москвы

1. Подготовьте паспорт РФ и СНИЛС (можно взять копию).
2. Позвоните в горячую линию ТФОМС (см. раздел «Контакты» ниже) и уточните ближайший пункт выдачи.
3. Запишитесь на приём (в некоторых пунктах запись не требуется, но рекомендуется).
4. Придите в назначенный день, предъявите документы и заполните форму заявки.
5. Получите распечатанный полис (в 2026 году он будет выдан в виде QR‑кода, который можно распечатать или сохранить в приложении).

Контактные данные для обращения

4.1 Официальный сайт

https://www.tfsmos.ru – главный портал ТФОМС Москвы.

4.2 Горячая линия

Телефон: 122 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов мобильной связи).

4.3 Телефоны региональных отделений ТФОМС

• Центральный офис ТФОМС Москвы: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел выдачи полисов (ул. Тверская, д. 7): +7 (495) -65‑43‑21
• Отдел регистрации (пр. Мира, д. 15): +7 (495) -22‑33‑44

4.4 Электронный адрес

Общие запросы: info@tfoms-moscow.ru

Техническая поддержка «Госуслуг»: support@gosuslugi.ru

4.5 Личный кабинет

• Личный кабинет ТФОМС – https://lk.tfsmos.ru
• Личный кабинет на портале «Госуслуги» – https://www.gosuslugi.ru

4.6 Личный приём (приёмные часы)

4.7 Отделы ТФОМС Москвы

• Отдел регистрации и учета застрахованных
• Отдел выдачи и замены полисов ОМС
• Отдел контроля качества медицинского обслуживания
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)

4.8 Руководство ТФОМС Москвы (на 2026 год)

• Директор ТФОМС Москвы – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с застрахованными – Петрова Елена Владимировна
• Начальник отдела выдачи полисов – Смирнов Алексей Викторович
• Контактный телефон директора (служебный): +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101

4.9 Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (форумы, Яндекс.Карты, соцсети):

• «Оформил полис через Госуслуги за 5 минут, QR‑код сразу в приложении. Очень удобно, никаких очередей» – Алексей, 34 года, житель Тверского района.
• «В ТФОМС на Тверской пришлось ждать 30 минут, но сотрудники помогли быстро оформить замену полиса после утери. Телефон горячей линии 122 спас меня в ночи» – Марина, 27 лет, студентка.
• «МФЦ в районе Перово работает без записи, но в часы пик очередь может быть до 1 часа. В целом процесс понятный» – Дмитрий, 45 лет, водитель.
• «Через страховую компанию получил полис за 10 минут, но пришлось заплатить небольшую комиссию за обслуживание. Если хотите полностью бесплатно – лучше идти в ТФОМС» – Ольга, 52 года, пенсионерка.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Нужно ли платить за полис ОМС?

Нет. Полис ОМС предоставляется бесплатно всем гражданам РФ, а также иностранцам и беженцам, имеющим право на медицинскую помощь в рамках программы.

5.2 Как проверить действительность полиса?

Перейдите на tfoms.ru, выберите пункт «Проверка полиса ОМС», введите номер полиса и СНИЛС. Система покажет статус и дату окончания действия.

5.3 Что делать, если полис утерян?

Сразу позвоните в горячую линию 122, сообщите о потере и попросите оформить замену. Замену можно получить в ТФОМС или через «Госуслуги» в течение 1‑2 рабочих дней.

5.4 Можно ли оформить полис ОМС за границей?

Да, но только в консульских учреждениях РФ за пределами страны. В России же полис оформляется только через указанные выше каналы.

5.5 Как получить полис, если у меня нет СНИЛС?

СНИЛС обязателен для оформления полиса ОМС. Если его нет, обратитесь в Пенсионный фонд России для получения СНИЛС, а затем оформляйте полис.

Получить полис ОМС в Москве сегодня проще, чем когда‑либо ранее: достаточно выбрать удобный способ (онлайн через «Госуслуги», личный визит в ТФОМС или МФЦ) и подготовить паспорт и СНИЛС.
Если возникнут вопросы, всегда можно позвонить на горячую линию 122 или написать на info@tfoms-moscow.ru.
Не забывайте проверять статус полиса в личном кабинете и сохранять QR‑код – он ваш «ключ» к бесплатной медицинской помощи.

Берегите своё здоровье и пользуйтесь всеми преимуществами обязательного медицинского страхования!