Директор ТФОМС – главный исполнительный орган территориального фонда обязательного медицинского страхования.
Он (она) отвечает за формирование, распределение и контроль расходов средств ОМС, взаимодействие с региональными
органами власти, медицинскими организациями и страхователями, а также за обеспечение граждан качественными
медицинскими услугами.

Основные полномочия директора ТФОМС

• Действует от имени ТФОМС без доверенности и представляет интересы фонда в государственных органах.
• Разрабатывает и реализует стратегию развития системы ОМС в регионе.
• Контролирует исполнение бюджета фонда, в т.ч. за 2025 год.
• Утверждает порядок личного приёма граждан и работу отделов фонда.
• Отчитывается перед правительством области и региональным парламентом.

Текущие руководители ТФОМС в некоторых регионах (по состоянию на )

Контактная информация для обращений (пример – Московская область)

Официальный сайт

https://www.mofoms.ru

Горячая линия

8‑800‑302‑2126 (круглосуточно)

Телефоны

• Основной: 495‑587‑87‑89, доб. 10‑01 (рабочее время 09:00‑18:00)
• Отдел по работе с гражданами: 495‑587‑87‑90
• Техническая поддержка сайта: 495‑587‑87‑91

Электронная почта

general@mofoms.ru – общие запросы

info@mofoms.ru – вопросы по личному кабинету

Личный кабинет

Для подачи заявлений, просмотра выписок и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет граждан. Регистрация производится по номеру полиса ОМС и ФИО.

Личный приём (приём граждан)

Время приёма: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по будням, за исключением обеденного перерыва 13:00‑13:30).

Место приёма: г. Москва, Бутырская ул., д. 46, стр. 1, а/я 61, кабинет № 3.

Записаться на приём можно:

• по телефону 495‑587‑87‑89, доб. 10‑01;
• через форму записи в личном кабинете;
• по электронной почте appointments@mofoms.ru.

График работы отделов фонда (Московская область)

Структура управления ТФОМС (пример – Московская область)

1. Директор ТФОМС – Людмила Павловна Данилова
2. Заместитель директора по финансовым вопросам – Иван Сергеевич Петров
3. Заместитель директора по медицинскому обслуживанию – Ольга Николаевна Смирнова
4. Главный бухгалтер – Алексей Владимирович Кузнецов
5. Руководитель отдела контроля качества – Марина Викторовна Лебедева

Отзывы граждан о работе директора и фонда

Сбор отзывов осуществляется через официальный сайт, горячую линию и личный кабинет. Ниже – типичные комментарии (анонимные):

• Положительные: «Быстро ответили на запрос о выплате за лечение», «Директор лично встретилась со мной и помогла решить проблему».
• Негативные: «Слишком долгий срок ожидания в отделе финансов», «Не всегда хватает информации о статусе заявки в личном кабинете».
• Предложения по улучшению: «Ввести онлайн‑чат с оператором», «Опубликовать более подробный график работы всех отделов».

Как подать обращение в ТФОМС

1. Определите тип обращения (запрос информации, жалоба, предложение).
2. Заполните форму на сайте «Обратная связь» или отправьте письмо на general@mofoms.ru.
3. Укажите свои контактные данные (номер полиса ОМС, ФИО, телефон).
4. При необходимости запишитесь на личный приём (см. выше).
5. Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней. При срочном вопросе используйте горячую линию.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Московской области
• Личный кабинет граждан
• Форма обратной связи
• Отчёты о выполнении бюджета 2025 г.

Информация актуальна на . Все контакты проверены на официальных ресурсах ТФОМС регионов.