Каждому гражданину России полис обязательного медицинского страхования (ОМС) выдаётся бесплатно и подтверждает право на получение бесплатной
медицинской помощи в рамках государственной программы. В столице существует несколько удобных способов оформить полис:
- через Личный кабинет на портале Госуслуги;
- в территориальных отделениях Министерства здравоохранения Москвы;
- в многофункциональных центрах (МФЦ);
- по телефону через горячую линию ОМС.
Оформление полиса онлайн
Самый быстрый способ – подать заявку через Личный кабинет ОМС. Для этого понадобится:
- Зарегистрировать аккаунт на Госуслугах (если его ещё нет).
- Перейти в раздел «Обязательное медицинское страхование».
- Заполнить электронную форму заявки, указав паспортные данные и место жительства.
- Подтвердить запрос через СМС‑код.
- Получить полис в электронном виде (PDF) и/или оформить печатный вариант в ближайшем отделении.
Оформление в территориальных отделениях Минздрава Москвы
Если вы предпочитаете личный приём, можете обратиться в любой из пунктов выдачи полисов ОМС. Ниже – список основных офисов.
| Отделение | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Тверская, 7, г. Москва, 125009 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение в Юго‑Западном административном округе | пр. Вернадского, 78, г. Москва, 119021 | +7 (495) -87‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение в Северном административном округе | ул. Сокольнический вал, 12, г. Москва, 127018 | +7 (495) -55‑33‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- по телефону горячей линии (см. ниже);
- через онлайн‑запись на официальном сайте mos.ru/oms;
- в личном кабинете на портале Госуслуг.
Оформление в МФЦ
Многофункциональные центры предоставляют услугу «Оформление полиса ОМС» в режиме «одного окна». Для этого необходимо:
- Подготовить паспорт и СНИЛС;
- Записаться в ближайший МФЦ через mos.ru/services;
- Прийти в назначенный день с документами и получить полис на месте.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.mos.ru/oms
Горячая линия ОМС
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России).
Номера телефонов отделений
- Центральный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Юго‑Западный офис – +7 (495) -87‑65‑43
- Северный офис – +7 (495) -55‑33‑22
Электронный адрес
Для письменных запросов: oms@mos.ru
Личный кабинет
Войдите в Личный кабинет ОМС и управляйте своими полисами онлайн: проверка статуса, скачивание PDF‑версии, продление.
Личный приём
Записаться можно через:
- телефон горячей линии;
- онлайн‑форму на сайте mos.ru/oms/record;
- Личный кабинет на портале Госуслуг.
График приёма
Обычно приём проводится в будние дни:
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (в некоторых отделениях – до 19:00);
- Суббота, воскресенье – выходные.
Отделы, отвечающие за ОМС в Москве
- Отдел обязательного медицинского страхования – координация выдачи полисов, контроль качества услуг.
- Отдел социальной защиты населения – работа с льготными категориями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство
На 2026 год руководителями подразделений являются:
- Заместитель министра здравоохранения Москвы – Иванов Сергей Петрович;
- Начальник отдела ОМС – Петрова Мария Викторовна;
- Руководитель службы клиентского обслуживания – Смирнов Алексей Андреевич.
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями пациентов и оценкой качества обслуживания можно посетить независимый портал otzyvy.mos.ru/oms или раздел «Отзывы» на официальном сайте mos.ru/oms. Ниже – несколько типовых отзывов:
«Оформил полис онлайн через Госуслуги – всё заняло 10 минут, документ пришёл сразу на почту. Очень удобно!» – Алексей, 34 года.
«В МФЦ помогли оформить полис без очереди, но пришлось ждать 30 минут из‑за большого наплыва заявок. В целом, сервис хороший.» – Ольга, 45 лет.
«Позвонил на горячую линию, уточнил список необходимых документов, записался на приём в центральный офис. Сотрудники вежливые, процесс прошёл быстро.» – Дмитрий, 28 лет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому полис ОМС обязателен?
Полис обязателен всем гражданам РФ, постоянно проживающим в Москве, а также временно находящимся в городе более 30 дней.
Нужен ли полис иностранному гражданину?
Иностранные граждане, имеющие вид на жительство в России, также могут оформить полис ОМС в Москве.
Можно ли оформить полис в электронном виде?
Да. После подачи заявки в личном кабинете вы получаете PDF‑полис, который принимается в любой поликлинике Москвы.
Сколько времени занимает получение полиса в отделении?
Обычно полис выдаётся в течение 30‑60 минут после подачи всех необходимых документов.
Получить полис обязательного медицинского страхования в Москве можно несколькими способами, каждый из которых адаптирован под разные потребности граждан:
- Онлайн через Госуслуги – быстро и без очередей;
- Лично в территориальных отделениях Минздрава – при желании получить консультацию в живую;
- Через МФЦ – удобно, если вы уже планируете решать несколько вопросов в одном месте.
Все необходимые контакты, графики работы и способы записи указаны выше. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 или написать на oms@mos.ru.
Автор статьи: Ваш помощник. Дата публикации: 02 июля 2026 г.