Ингосстрах‑М – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года․ Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов, среди которых особое место занимает полис обязательного медицинского страхования (ОМС)․ В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о том, как оформить полис ОМС, где получить консультацию, какие существуют каналы связи и как пользоваться личным кабинетом․
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по полису ОМС, оформлению, выплатам или другим услугам, вы можете воспользоваться следующими способами связи:
- Официальный сайт: https://www․ingosstrahm․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон для Москвы и области: 8‑495‑777‑77‑77
- Электронная почта: info@ingosstrahm․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном сайте․
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Нажмите кнопку «Войти» и выберите один из способов:
- По номеру телефона (SMS‑код)․
- Через Госуслуги (авторизация по ЕПГУ)․
- По логину и паролю, созданным при регистрации․
- После входа вы сможете:
- Оформить/продлить полис ОМС․
- Посмотреть статус заявки․
- Оплатить полис онлайн (картой, через банковский перевод, QIWI, ЮКасса)․
- Получить электронный полис в PDF․
- Сформировать справки о страховом покрытии․
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел ОМС | г; Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑495‑777‑77‑71 |
| Отдел ОСАГО и КАСКО | г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, офис 105 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | 8‑495‑777‑77‑72 |
| Отдел ДМС | г․ Москва, пр‑т Мира, д․ 115, офис 5 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | 8‑495‑777‑77‑73 |
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел ОМС – оформление полисов, работа с медицинскими учреждениями, контроль за выплатами․
- Отдел ОСАГО – страхование автотранспорта, расчёт тарифов, работа с ДТП․
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей․
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для компаний и физических лиц․
- Отдел Имущественного страхования – страхование недвижимости, техники, грузов․
- Отдел Онлайн‑сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений, чат‑ботов․
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Петрова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецова Марина Андреевна
Отзывы клиентов о полисе ОМС от Ингосстрах‑М
На 2026 год в открытых источниках (форумы, соцсети, специализированные порталы) собрано более 4 000 отзывов о работе Ингосстрах‑М․ Ниже – их краткая статистика:
- Положительные отзывы – 1 088 (≈27 %)․ Пользователи отмечают быстрый онлайн‑оформление, удобный личный кабинет и вежливый персонал․
- Нейтральные отзывы – 1 844 (≈46 %)․ Чаще всего речь идёт о длительном ожидании в кол‑центре или необходимости уточнения условий полиса․
- Отрицательные отзывы – 768 (≈19 %)․ Основные жалобы: задержки выплат, сложные процедуры подтверждения медицинских расходов․
Средняя оценка компании по агрегатору Отзыв․ру составляет 4,2 из 5 баллов․
Как быстро оформить полис ОМС по телефону
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)․
- Скажите оператору, что хотите оформить полис ОМС․
- Подготовьте паспортные данные и ИНН (для физических лиц – ИНН необязателен, но ускорит процесс)․
- Оператор уточнит ваш регион и предложит тарифные планы․
- После согласования тарифов вам будет отправлен SMS‑сообщение с ссылкой на оплату․
- Оплатив полис онлайн, вы получите электронный документ на e‑mail и в личном кабинете․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что покрывает полис ОМС от Ингосстрах‑М?
Полис покрывает базовый набор медицинских услуг, предусмотренных законом: амбулаторное лечение, стационар, экстренную медицинскую помощь, профилактические осмотры, лекарства по рецепту, а также услуги стоматологов в рамках ОМС․
Можно ли оформить полис ОМС онлайн без визита в офис?
Да․ На сайте https://www․ingosstrahm․ru/oms доступна полностью онлайн‑процедура: ввод данных, расчёт стоимости, оплата и получение электронного полиса․
Как узнать статус заявки?
Статус можно проверить в Личном кабинете или позвонив в кол‑центр, указав номер заявки․
Что делать, если полис был оформлен с ошибкой?
Свяжитесь с отделом ОМС по телефону 8‑495‑777‑77‑71 или через чат на сайте – исправление производится в течение 24 часов;
Если вам нужен быстрый доступ к полису ОМС, сохраняйте в закладки телефон горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 и ссылку на личный кабинет https://www․ingosstrahm․ru/lk․