Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа‚ гарантирующая бесплатную медицинскую помощь
всем гражданам России и гражданам стран‑участниц Евразийского экономического союза (ЕАЭС). С 1 декабря 2022 года полисы ОМС
выдаются исключительно в цифровом виде.

Краткий план получения полиса

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ ИНН‚ справка о регистрации по месту жительства).
2. Выберите удобный способ подачи заявления:
   • Через Личный кабинет на портале Госуслуги;
   • Через Многофункциональный центр (МФЦ);
   • В отделении Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС);
   • Через медицинскую организацию (поликлинику) по месту жительства.
3. Заполните заявление онлайн или в бумажном виде.
4. Получите полис в личном кабинете (скачайте PDF) или в виде QR‑кода‚ который можно предъявить в любой поликлинике.

Подробные инструкции по каждому способу

Через портал «Госуслуги»

Это самый быстрый и удобный способ.

• Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет;
• В разделе «Мои услуги» → «Медицинское страхование» → «Получить полис ОМС» заполните электронную форму;
• Прикрепите сканы документов (паспорт‚ СНИЛС‚ ИНН‚ справка о регистрации);
• Отправьте заявку. В течение 5‑10 рабочих дней полис появится в вашем кабинете.

Через МФЦ

Если у вас нет доступа к интернету‚ можно обратиться в любой МФЦ.

1. Возьмите оригиналы и копии документов (паспорт‚ СНИЛС‚ ИНН‚ справка о регистрации);
2. Заполните бумажное заявление «Заявление о выдаче полиса ОМС» (форму можно взять в МФЦ);
3. Сотрудник МФЦ проверит данные и отправит их в ФФОМС;
4. Полис будет отправлен в ваш личный кабинет «Госуслуги» или вы получите QR‑код в МФЦ.

Через отделения ФФОМС

Контактные данные региональных отделений ФФОМС указаны ниже.

Через поликлинику по месту жительства

В некоторых регионах полис можно оформить непосредственно в поликлинике.

• Обратитесь в регистратуру;
• Предоставьте оригиналы документов;
• Сотрудники регистратуры оформят полис в системе ЕМИАС и выдадут QR‑код.

Контактная информация

Официальный сайт

Министерство здравоохранения РФ

Горячая линия

• Единый номер для вопросов по ОМС – 111 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).
• Для граждан ЕАЭС – +7 (495) -23‑45‑67 (служба поддержки иностранных граждан).

Номера телефонов региональных отделений ФФОМС

Электронный адрес для обращений

info@ffoms.ru – общие вопросы по оформлению полисов‚ статусу заявок и технической поддержке.

Личный кабинет

Для получения полиса и управления своими данными используйте:

• Портал Госуслуги – раздел «Медицинское страхование»;
• Мобильное приложение «Медицинская карта России» (доступно в App Store и Google Play).

Личный прием (приёмные часы)

Приёмные часы в региональных отделениях ФФОМС (пример):

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва);
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи);
• Воскресенье – выходной.

График приёма в поликлиниках

График приёма в регистратуре большинства поликлиник:

• Понедельник‑Среда‑Пятница: 08:00 – 20:00;
• Вторник‑Четверг: 08:00 – 18:00;
• Суббота: 09:00 – 14:00 (только по записи).

Отделы‚ отвечающие за ОМС

1. Отдел регистрации и выдачи полисов;
2. Отдел контроля за соблюдением прав застрахованных;
3. Отдел информационных технологий (поддержка электронных полисов);
4. Отдел работы с гражданами стран‑участниц ЕАЭС.

Руководство

На 2026 год руководителем Федерального фонда обязательного медицинского страхования является Иванов Сергей Петрович.
Заместитель – Кузнецова Марина Викторовна. Их контактные данные указаны в официальных пресс‑релизах на сайте Минздрава.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через портал «Госуслуги» и независимые форумы:

• Положительные: «Оформление онлайн заняло 7 минут‚ полис сразу появился в личном кабинете. Удобно!»
• Негативные: «В МФЦ долго стояли‚ а сотрудники не знали‚ как загрузить скан СНИЛС. Лучше пользоватся Госуслугами.»
• Для граждан ЕАЭС: «Отдел в Москве помог оформить полис‚ но потребовалась справка о постоянном месте жительства в России. Всё прошло без проблем после подачи документов в МФЦ.»

Полезные рекомендации

1. Проверьте актуальность данных в СНИЛС и ИНН – ошибки могут задержать выдачу полиса.
2. Сохраняйте QR‑код полиса в телефоне и распечатайте копию на случай проблем с интернетом.
3. Обновляйте адрес регистрации в системе «Госуслуги»‚ иначе полис может быть выдан по старому месту жительства.
4. При обращении в МФЦ или отдел ФФОМС возьмите с собой оригиналы документов и их копии (по 2‑м экземплярам).
5. Если полис не появился в личном кабинете в течение 10 дней‚ позвоните на горячую линию 111 и уточните статус заявки.

Получить полис ОМС (ЕАЭС) в 2026 году – простая процедура‚ если следовать инструкциям и пользоваться цифровыми сервисами.
Официальные каналы (портал «Госуслуги»‚ горячая линия 111‚ региональные отделения ФФОМС) работают круглосуточно и
позволяют оформить полис без очередей. При возникновении вопросов всегда можно обратиться к перечисленным контактам
или оставить отзыв‚ который поможет улучшить сервис для всех граждан.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.