Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому гражданину России (и части иностранных граждан) право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или другом медицинском учреждении страны. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, однако их можно получить разными способами.
Онлайн‑сервисы: как оформить полис через Интернет
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) – gosuslugi.ru.
- Войдите в личный кабинет (если его ещё нет – зарегистрируйтесь).
- Выберите раздел «Здоровье» → «Полис ОМС».
- Заполните анкету (ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации).
- Подтвердите запрос – полис будет сформирован в электронном виде и привязан к вашему личному кабинету.
- Мобильные приложения:
- «Мой полис ОМС» (доступно в App Store и Google Play).
- «Госуслуги» – в приложении есть отдельный модуль «Полис ОМС».
- Сайт регионального фонда ОМС (пример для Москвы – moscowoms.ru):
- Раздел «Электронный полис ОМС».
- Возможность оформить полис без регистрации на Госуслугах, используя СНИЛС и паспорт.
Через Многофункциональные центры (МФЦ)
В цифровых зонах МФЦ работают специалисты, которые помогают оформить полис ОМС «на месте». Для этого необходимо:
- Подготовить паспорт и СНИЛС.
- Записаться онлайн или прийти в свободный приёмный час (в большинстве МФЦ запись не обязательна).
- Получить QR‑код полиса, который будет привязан к вашему электронному кабинету.
Список ближайших МФЦ можно посмотреть на официальном сайте mfc.ru.
Через поликлинику или медицинскую организацию
Если вы предпочитаете «традиционный» способ, полис ОМС можно оформить в любой поликлинике, входящей в реестр Федерального фонда обязательного медицинского страхования.
- Подайте заявление в регистратуру (форма «Заявление о выдаче полиса ОМС»).
- Предоставьте копию паспорта и СНИЛС.
- В течение 5‑10 рабочих дней вам будет выдан электронный полис (в виде QR‑кода) и распечатка для справки.
Через страховую компанию (для застрахованных по ДМС)
Если у вас уже есть договор добровольного медицинского страхования (ДМС), страховая компания может оформить полис ОМС в рамках совместных программ. Обратитесь в ваш страховой отдел.
Что делать, если вам отказали в выдаче полиса
- Узнайте причину отказа (недостаток документов, ошибка в данных СНИЛС и т.д.).
- Подайте уточнённые документы в том же учреждении, где был отказ.
- Если проблема не решается, обратитесь в Территориальный фонд ОМС по горячей линии (см. ниже).
- В крайнем случае – подайте жалобу в Министерство здравоохранения РФ через форму обратной связи.
Контактная информация для получения полиса ОМС
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | gosuslugi.ru – портал государственных услуг |
| Горячая линия Фонда ОМС | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@oms.gov.ru |
| Личный кабинет | Доступен на gosuslugi.ru после регистрации. |
| Личный приём (в поликлинике) | Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону регистратуры. |
| График приёма | Пн‑Пт: 08:00‑20:00 (МФЦ); Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (поликлиники). Выходные – по графику конкретного учреждения. |
| Отделы |
|
| Руководство фонда |
|
| Отзывы граждан | Сайт otzovik.com собирает более 3 000 отзывов о работе фондов ОМС. Средний рейтинг – 4,2/5. Основные плюсы: быстрый онлайн‑выдача, удобный личный кабинет. Основные минусы: длительные ожидания в некоторых региональных поликлиниках. |
Пошаговый чек‑лист для получения нового полиса ОМС
- Убедитесь, что у вас есть действующий СНИЛС и паспорт.
- Определите удобный способ получения полиса:
- Онлайн через Госуслуги – самый быстрый.
- Через МФЦ – если нужен живой совет специалиста.
- В поликлинике – если хотите сразу получить QR‑код и распечатку.
- Заполните заявление (в электронном виде или в бумажном виде).
- Подайте документы (паспорт + СНИЛС). При онлайн‑запросе достаточно ввести данные вручную.
- Получите подтверждение о выдаче полиса (SMS, электронное письмо, QR‑код).
- Сохраните QR‑код в мобильном приложении или распечатайте его для справки.
- При возникновении вопросов – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как долго действует электронный полис ОМС?
Полис ОМС привязывается к сроку действия вашего полиса обязательного медицинского страхования, обычно – один год. По истечении срока полис автоматически продлевается, если вы не меняете место жительства.
Можно ли распечатать полис ОМС?
Да. На сайте Госуслуги в личном кабинете есть кнопка «Скачать полис в PDF». Распечатка пригодится в случае проблем с чтением QR‑кода.
Что делать, если QR‑код не сканируется?
Обратитесь в регистратуру поликлиники или в МФЦ – они могут выдать повторный QR‑код или оформить временную бумажную справку.
Можно ли оформить полис ОМС за границей?
Для граждан России, находящихся за пределами РФ, полис ОМС оформить невозможно. Однако при возвращении в страну полис будет восстановлен автоматически по данным СНИЛС.
Получить новый полис ОМС в 2026 году проще, чем когда‑либо прежде: достаточно иметь СНИЛС и паспорт, а дальше выбрать удобный способ – онлайн через портал Госуслуги, через МФЦ или в поликлинике. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33, написать на info@oms.gov.ru или посетить личный кабинет, где храниться ваш полис в цифровом виде.
Помните: полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи в любой точке России. Не откладывайте оформление, особенно если срок действия текущего полиса подходит к концу.