Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это пластиковая карточка, которая заменяет старый бумажный полис. Оформление полиса онлайн позволяет избежать очередей, сократить время и получить документ в электронном виде, который затем можно распечатать или сразу использовать в электронном виде.
Что понадобится для оформления
- Аккаунт на портале Госуслуги (необходимо пройти регистрацию и подтвердить личность).
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, СНИЛС, ИНН).
- СНИЛС (если он не привязан к аккаунту).
- Электронная подпись (необязательно, но ускорит процесс).
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Авторизация на портале Госуслуги
- Перейдите на https://www.gosuslugi.ru.
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, либо через Госуслуги ID (смс‑код).
- Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация», заполните форму и подтвердите личность через центр идентификации (в отделении МФЦ или через видеоверификацию).
Шаг 2. Выбор услуги
- В главном меню выберите раздел «Медицинское обслуживание» → «Полис ОМС».
- Нажмите кнопку «Оформить полис ОМС нового образца».
Шаг 3. Заполнение заявления
- Укажите ФИО, дату рождения, пол, СНИЛС (при наличии) и тип полиса (для себя, члена семьи, пенсионера и т.д.).
- Загрузите скан или фото паспорта (страница с данными).
- При необходимости приложите подтверждающие документы (например, справку о пенсионном статусе).
Шаг 4. Проверка и отправка
- Тщательно проверьте все введённые данные.
- Нажмите кнопку «Отправить заявление». Система сформирует электронный полис ОМС нового образца.
- Вы получите уведомление о готовности полиса (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
Шаг 5. Получение полиса
- В личном кабинете перейдите в раздел «Мои полисы ОМС» и скачайте PDF‑версию полиса.
- При желании распечатайте полис на плотной бумаге (можно также заказать печать в МФЦ).
- Для получения пластиковой карты обратитесь в любой терминал выдачи полисов в вашем регионе (обычно в поликлиниках, МФЦ или отделениях страховых компаний). При себе возьмите паспорт и СНИЛС.
Полезные лайфхаки
- Проверьте актуальность СНИЛС – если он не привязан к вашему аккаунту, привяжите его заранее в разделе «Профиль».
- Если у вас несколько членов семьи, оформляйте полис сразу для всех – экономите время.
- Сохраняйте PDF‑полис в облаке (Google Drive, Яндекс.Диск) – в случае утери будет быстрый доступ.
- При возникновении ошибок в данных, исправить их можно только через личный кабинет или обратившись в многофункциональный центр (МФЦ).
Контакты для обращения
Официальный сайт
- Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru
- Министерство здравоохранения РФ: https://www.rosminzdrav.ru
Горячая линия
- Единый справочный центр «Госуслуги» – 8 (800) -55‑35‑35 (круглосуточно).
- Служба поддержки ОМС – 8 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт).
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -55‑55‑55
- Новосибирск: 8 (383) -22‑22‑22
- Для остальных регионов – смотрите на сайте Госуслуг.
Электронный адрес
- Общий e‑mail службы поддержки: support@gosuslugi.ru
- Отдел ОМС: oms@rosminzdrav.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету используйте https://www.gosuslugi.ru/portal/login. В кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус заявления.
- Скачивать электронный полис.
- Вносить изменения в данные (ФИО, СНИЛС и т.п.).
Личный приём (в отделениях)
- Приём в МФЦ по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312.
- Приём в поликлинике № 12, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, кабинет 5.
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑14:00 (только в МФЦ крупных городов)
- Воскресенье – выходной.
Отделы, отвечающие за полисы ОМС
- Отдел страхования и контроля качества.
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов).
- Региональные отделы медицинского страхования.
Руководство
- Министр здравоохранения РФ – М. В. Киселёва
- Заместитель министра по страхованию – А. С. Петров
- Директор Федерального фонда обязательного медицинского страхования – И. Н. Сидоров
Отзывы граждан
Ирина, 34 года, г. Москва: «Оформление полиса нового образца через Госуслуги заняло у меня всего 15 минут. Документы загрузила со смартфона, а полис уже через 3 дня получил в электронном виде. Плюс – никаких очередей в поликлинике!»
Сергей, 68 лет, г. Санкт‑Петербург: «Сначала боялся, что без личного присутствия не получится получить пластиковую карту. Оказалось, что достаточно распечатать PDF‑полис и прийти в отделение страховой компании – всё быстро и без проблем.»
Алена, 27 лет, г. Новосибирск: «Была утеря полиса, но через личный кабинет быстро восстановила электронный документ и заказала новую карту в МФЦ. Служба поддержки отвечала в течение часа – отличный сервис!»
Оформление полиса ОМС нового образца через портал Госуслуги – это быстрый, удобный и полностью цифровой процесс. Следуя пошаговой инструкции, проверяя список необходимых документов и используя указанные контакты, вы сможете избежать очередей и получить полис в течение нескольких дней.
Если возникнут вопросы, используйте горячую линию, электронную почту или обратитесь в личный приём регионального отделения. Помните, что ваш электронный полис имеет такую же юридическую силу, как и пластиковая карта, и может быть использован для записи к врачу, получения лекарств и прочих медицинских услуг.