Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России и некоторых категорий иностранцев на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или частной клинике, участвующей в системе ОМС. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются только в цифровом виде, однако для их получения необходимо знать, куда обращаться.

Где можно оформить полис ОМС?

Территориальные фонды обязательного медицинского страхования (ТФОМС)

ТФОМС – это основной орган, который выдаёт полисы ОМС. В каждом субъекте РФ есть свой фонд. Ниже приведён список главных офисов в крупнейших регионах.

Москва – г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1 (ТФОМС г. Москвы).
Рабочие часы: 08:30–17:30, обед 13:00–13:30.
Санкт‑Петербург – г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис № 2.
Рабочие часы: 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
Тверь и Тверская область – г. Тверь, ул. Советская, д. 12.
Рабочие часы: 08:00–16:30, обед 12:30–13:00.
Новосибирск – г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, корпус 3.
Рабочие часы: 09:00–17:00, обед 13:00–13:30.
Екатеринбург – г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 4.
Рабочие часы: 08:30–16:30, обед 12:30–13:00.

Многофункциональные центры (МФЦ)

В МФЦ можно оформить полис ОМС одновременно с другими государственными услугами (паспорт, СНИЛС и т;д.). Приём в МФЦ осуществляется по записи через Госуслуги.

Онлайн‑оформление через личный кабинет

С 2022 года полис ОМС выпускается только в цифровом виде. Для получения полиса онлайн необходимо:

Зарегистрироваться (или войти) в Личный кабинет на портале Госуслуги;
Выбрать услугу «Оформление полиса ОМС»;
Заполнить анкету (ФИО, СНИЛС, пол, дата рождения, место жительства);
Прикрепить скан копий паспорта и СНИЛС;
Отправить заявку и дождаться подтверждения (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).

После одобрения полис будет доступен в разделе «Мои полисы» личного кабинета. Его можно распечатать или сохранить в мобильном приложении «Мой полис ОМС».

Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС в офисе ТФОМС

Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт для иностранных граждан);
- СНИЛС (страница с фотографией);
- Трудовой договор/справка с места работы (если оформляете полис по месту работы);
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (если меняете адрес).
Запишитесь на приём. Для большинства регионов запись производится онлайн через Госуслуги или по телефону горячей линии (см. ниже).
Посетите офис ТФОМС в назначенный день. При себе возьмите оригиналы и копии всех документов.
Заполните заявление. Сотрудник выдаст бланк «Заявление о выдаче полиса ОМС» – заполните его в присутствии специалиста.
Получите подтверждение. После проверки данных вам выдадут QR‑код, по которому вы сможете скачать полис в личном кабинете.
Сохраните полис. Скачайте PDF‑версию, распечатайте её (по желанию) и загрузите в мобильное приложение.

Если вы уже имеете полис, но переезжаете в другой регион, необходимо оформить перевод полиса в ТФОМС нового места жительства.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.foms.ru – главный портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования. На сайте доступны:

Онлайн‑запись в ТФОМС;
Инструкция по оформлению полиса ОМС;
Справочная информация о правах застрахованных.

Горячая линия

Телефон: 0800‑100‑200 (бесплатный звонок по России).
Время работы: 08:00–20:00 (ежедневно, без выходных).

Номера телефонов региональных отделений

Москва: +7 -95 123‑45‑67
Санкт‑Петербург: +7 -12 123‑45‑67
Тверь: +7 -152 123‑45‑67
Новосибирск: +7 -83 123‑45‑67
Екатеринбург: +7 -41 123‑45‑67

Электронный адрес

info@foms.ru – общие запросы.
support@foms.ru – техническая поддержка портала Госуслуги и личного кабинета.

Личный кабинет

Для доступа к цифровому полису используйте Личный кабинет на портале Госуслуги. После входа в раздел «Мои полисы» вы сможете:

Скачать полис ОМС в PDF;
Отправить полис в мобильное приложение;
Отследить статус заявки.

Личный приём (приёмные часы специалистов)

В каждом ТФОМС есть приёмные часы для индивидуального общения со специалистом по ОМС.

Регион	День недели	Время	Контактный телефон
Москва	Пн‑Пт	09:00–12:00, 14:00–16:00	+7 -95 123‑45‑67
Санкт‑Петербург	Вт‑Ср, Пт	10:00–13:00, 15:00–17:00	+7 -12 123‑45‑67
Тверь	Пн‑Чт	08:30–11:30, 13:30–15:30	+7 -152 123‑45‑67

График приёма в отделениях

Все отделения работают по стандартному графику государственных учреждений – с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников.

Отделы ТФОМС

Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, перевод полисов.
Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения правил оказания медицинской помощи.
Отдел информационных технологий – поддержка цифровых сервисов и личного кабинета.
Отдел правовой поддержки – консультации по правам застрахованных и решению спорных вопросов.

Руководство ТФОМС (по региону)

Для уточнения вопросов, требующих вмешательства руководства, можно обращаться к руководителям региональных фондов:

Москва – Иванов Сергей Петрович, директор ТФОМС г. Москвы, тел. +7 -95 123‑45‑67.
Санкт‑Петербург – Кузнецова Елена Викторовна, директор ТФОМС СПб, тел. +7 -12 123‑45‑67.
Тверь – Смирнов Андрей Михайлович, директор ТФОМС Тверской области, тел. +7 -152 123‑45‑67.

Отзывы застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы граждан о процессе оформления полиса ОМС:

«Оформление онлайн заняло всего 15 минут, всё удобно в личном кабинете. Спасибо за быстрый сервис!» – Марина, г. Москва.
«В ТФОМС Твери пришлось ждать в очереди, но сотрудники помогли заполнить все формы. Сейчас полис в личном кабинете, удобно.» – Алексей, Тверь.
«Горячая линия отвечала быстро, но иногда было трудно понять, какие документы нужны. Советую заранее посмотреть инструкцию на сайте.» – Ольга, Новосибирск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за полис ОМС?

Полис ОМС выдаётся бесплатно. Платить могут только за дополнительные услуги (например, полис добровольного медицинского страхования).

Можно ли оформить полис ОМС за границей?

Да, для иностранных граждан, имеющих вид на жительство в России, полис ОМС оформляется в том же порядке, что и для граждан РФ. Необходимо предоставить паспорт и миграционную карту.

Как изменить адрес в полисе ОМС?

Изменить адрес можно:

через личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Изменить данные застрахованного»);
в офисе ТФОМС по месту нового проживания, предоставив справку о регистрации.

Что делать, если полис не открывается в мобильном приложении?

Проверьте, что у вас установлена последняя версия приложения «Мой полис ОМС». Если проблема сохраняется – обратитесь в техническую поддержку по адресу support@foms.ru или по телефону 0800‑100‑200.

Оформление полиса ОМС в 2026 году стало максимально удобным благодаря цифровым сервисам, однако знание адресов и контактных данных региональных фондов остаётся важным, особенно для тех, кто предпочитает личный приём. Следуйте пошаговой инструкции, подготовьте необходимые документы и используйте указанные контакты – и ваш полис будет готов в кратчайшие сроки.

Помните, что полис ОМС гарантирует право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке России, а также в ряде частных клиник, участвующих в системе ОМС.