Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Сургуте компания представлена полноценным региональным офисом‚ где можно оформить полис‚ подать заявление о страховом случае‚ получить консультацию специалистов и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Номера телефонов офиса:
- Тел.: +7 (3462) -5‑55‑55 (приём звонков с 9:00 до 18:00)
- Факс: +7 (3462) -5‑55‑56
- Электронный адрес: info@surgut.rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://portal.rgs.ru (вход по логину и паролю)
Адрес и карта проезда
Юридический адрес офиса:
630026‚ г. Сургут‚ проспект Строителей‚ д. 2(близко к станции метро «Строителей»‚ рядом с ТЦ «Сургут Плаза»)
Для удобства посетителей офис находится в пятиэтажном бизнес‑центре с парковкой.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Приём клиентов (запись обязательна) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Приём без записи (по наличию свободного окна) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону +7 (3462) -5‑55‑55.
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков и разработка индивидуальных условий страхования.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ работа с претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и цифровых сервисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ обратной связью и рекомендациями.
Руководство регионального офиса
- Региональный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Анна Владимировна
- Главный специалист по урегулированию убытков: Смирнова Елена Викторовна
Контактные телефоны руководства указаны в разделе «Контакты» – звоните напрямую‚ если ваш вопрос требует вмешательства высшего звена.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального сайта и независимых порталов:
- Положительный: «Отличный сервис‚ быстро оформил полис онлайн‚ а при ДТП сотрудники помогли оформить выплату в течение 3 дней. Спасибо!»‚ – Алексей‚ 34 года.
- Нейтральный: «В офисе иногда долго ждёте‚ но сотрудники вежливые и всё объясняют подробно»‚ – Марина‚ 28 лет.
- Отрицательный: «Сложно было связаться с отделом урегулирования по телефону‚ пришлось писать в чат‚ но в итоге всё решилось»‚ – Дмитрий‚ 45 лет.
Общий рейтинг офиса в Сургуте на независимых ресурсах – 4‚2 из 5 баллов.
Как связаться при экстренной ситуации?
Если вам требуется срочная помощь (например‚ ДТП‚ стихийное бедствие)‚ используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 – оператор работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. При звонке подготовьте:
- Номер полиса.
- Дата и место происшествия.
- Документы‚ подтверждающие ущерб (фото‚ справки‚ полис).
Оператор сразу же направит ваш запрос в отдел урегулирования‚ где начнётся процесс рассмотрения.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет клиента
- Список всех офисов Росгосстрах в России
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – команда Росгосстрах в Сургуте готова помочь!