С 1 декабря 2022 года полисы ОМС в России выпускаются только в цифровом виде. Поэтому в Тюмени «новый полис ОМС» — это электронный документ, который можно получить через портал Госуслуг, в страховой компании‑участнике или в МФЦ. Ниже подробно описаны все этапы получения, необходимые документы, а также полные контакты для обращения.

Содержание

1. Что такое новый полис ОМС?
2. Как оформить полис в Тюмени: пошаговая инструкция
3. Какие документы нужны
4. Где можно оформить (офисы, МФЦ, страховые компании)
5. Контакты для обращений
6. Личный кабинет и онлайн‑сервисы
7. Личный приём (график, адреса, отделы)
8. Руководство территориального центра ОМС Тюменской области
9. Отзывы граждан

Что такое новый полис ОМС?

Полис ОМС — документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных гарантий. С 2022 года полис выпускается в электронном виде и хранится в Личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильных приложениях страховых компаний.

Ключевые преимущества цифрового полиса

• Отсутствие необходимости хранить бумажный документ;
• Мгновенный доступ в любой медицинской организации через QR‑код;
• Возможность онлайн‑замены и продления без посещения отделения;
• Уведомления о предстоящих профилактических осмотрах.

Как оформить полис в Тюмени: пошаговая инструкция

1. Подготовьте необходимые документы (см. раздел Документы).
2. Выберите удобный способ подачи заявления:
   • Через портал Госуслуги (самый быстрый вариант);
   • В МФЦ (многофункциональный центр) по месту жительства;
   • В страховую компанию‑участницу ОМС (например, СОГАЗ‑МЕД, Ингосстрах‑Мед и др.).
3. Заполните онлайн‑форму или бумажное заявление «Оформление полиса ОМС». При онлайн‑подаче система автоматически проверит данные.
4. Подтвердите личность:
   • Электронная подпись (ЕСИА) — при работе через Госуслуги;
   • Паспорт и СНИЛС в МФЦ или в офисе страховой компании.
5. После одобрения получите QR‑код полиса в личном кабинете. При необходимости распечатайте его (необязательно).
6. Если нужен бумажный дубликат (для пожилых людей), его можно заказать в МФЦ за плату ≈ 200 руб.

Какие документы нужны

Для оформления нового полиса ОМС в Тюмени потребуются:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (если адрес отличается от прописки);
• Старый полис ОМС (если он есть) — для внесения изменений;
• Согласие на обработку персональных данных (автоматически в онлайн‑форме).

Где можно оформить полис в Тюмени

На карте Тюмени более 150 точек (офисы страховых компаний, МФЦ, отделения территориального центра ОМС). Ниже перечислены основные варианты.

Территориальный центр ОМС Тюменской области

• Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Пушкина, 10
• Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
• Телефон: 8‑800‑100‑01‑00 (горячая линия)

Многофункциональные центры (МФЦ)

В Тюмени действуют 31 МФЦ, где можно оформить полис ОМС. Пример одного из них:

• МФЦ № 1 «Центр государственных услуг»
• Адрес: ул. Ленина, 45, офис 3
• Телефон: 8‑3452‑55‑55‑55
• Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00

Страховые компании‑участники ОМС (пример)

• СОГАЗ‑МЕД – ул. Карла Маркса, 12, тел. 8‑800‑555‑33‑33
• Ингосстрах‑Мед – пр‑кт Строителей, 7, тел. 8‑800‑777‑44‑44
• РЕСО‑Мед – ул. Советская, 22, тел. 8‑800‑999‑11‑11

Все компании отображаются в сервисе 2ГИС – удобно выбрать ближайший офис, посмотреть отзывы и часы работы.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://oms.tmr.gov.ru – портал Тюменской области по ОМС (информация о полисах, перечень медучреждений, новости).

Горячая линия ОМС Тюмень

8‑800‑100‑01‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).

Телефоны отделов

• Отдел регистрации и выдачи полисов – 8‑3452‑55‑55‑55
• Отдел замены и корректировки полисов – 8‑800‑200‑02‑02
• Контакт‑центр по вопросам страховых компаний – 8‑800‑555‑33‑33

Электронный адрес

info@oms-tyumen;ru – приём писем, вопросов и жалоб.

Личный кабинет

• На портале Госуслуги – раздел «Медицинское страхование»;
• У страховых компаний: Личный кабинет СОГАЗ‑МЕД (sogaz-med.ru/lk), Личный кабинет Ингосстрах‑Мед (ingosmed.ru/lk).

Личный приём (график, адреса, отделы)

Территориальный центр ОМС – личный приём

Адрес: ул. Пушкина, 10, г. Тюмень, 625000

График работы:

• Понедельник‑Пятница – 08:00 – 18:00
• Суббота – 09:00 – 14:00
• Воскресенье – выходной

Отделы, обслуживаемые в личном приёме

• Отдел регистрации полисов – выдача новых полисов и подтверждение в системе;
• Отдел замены полисов – корректировка данных, замена полиса при утрате, порче или изменении ФИО;
• Отдел консультаций – ответы на вопросы о перечне услуг ОМС, порядке обращения в поликлинику;
• Отдел работы с жалобами – приём и рассмотрение жалоб граждан.

Контактные данные для записи на личный приём

• Телефон записи: 8‑800‑100‑01‑00 (оператор уточнит свободные окна);
• Электронная форма записи – oms.tmr.gov.ru/record.

Руководство территориального центра ОМС Тюменской области

Отзывы граждан о получении нового полиса ОМС в Тюмени

Положительные отзывы

• «Оформил полис через портал Госуслуги – всё заняло 10 минут, QR‑код сразу в личном кабинете. Очень удобно!» – Андрей, 34 года.
• «В МФЦ помогли заполнить заявление, даже подсказали, какие документы нужны. Персонал вежливый, очередь небольшая.» – Марина, 58 лет.
• «СОГАЗ‑МЕД выслал дубликат полиса на электронную почту в течение часа. Сэкономил время, не ехал в центр.» – Игорь, 42 года.

Критика и предложения

• «В личном кабинете иногда «зависает» загрузка QR‑кода, пришлось обращаться в горячую линию.» – Ольга, 29 лет.
• «Не хватает пунктов выдачи полиса в отдалённых районах Тюменской области – приходится ехать в Тюмень.» – Виктор, 45 лет.
• «Хотел бы видеть возможность печати полиса в автомате в поликлинике, а не только в МФЦ.» – Светлана, 61 год.

Большинство отзывов указывают на быструю цифровую обработку и доступность онлайн‑сервисов. Основные замечания связаны с техническими сбоями и географической доступностью пунктов выдачи.

Оформление нового полиса ОМС в Тюмени стало проще благодаря цифровой трансформации: достаточно иметь паспорт, СНИЛС и доступ к интернету. При необходимости можно воспользоваться традиционными каналами – МФЦ, страховые компании или личный приём в территориальном центре. Все необходимые контакты, графики и адреса собраны в разделе Контакты для обращений, а онлайн‑сервисы позволяют управлять полисом в любое время.

Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑01‑00 или пишите на info@oms-tyumen.ru. Помните, что своевременное оформление полиса гарантирует вам право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике Тюменской области.