Обновление от . С 1 декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выпускаются только в цифровом виде – в виде QR‑кода, который хранится в личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильном приложении «Мой полис». Тем не менее, в случае утери, истечения срока действия (для детей) или необходимости замены полиса, его необходимо оформить заново в медицинской организации, включённой в реестр Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС).

Краткая инструкция по получению нового полиса ОМС в Тюмени

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ (для взрослых) или свидетельство о рождении ребёнка;
   • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
   • Старый полис ОМС (если он есть) или справку об утере;
   • Согласие на обработку персональных данных (обычно заполняется в регистратуре).
2. Выберите медицинскую организацию, где будет оформлен полис. В Тюмени их несколько – см. раздел «Список медицинских организаций» ниже.
3. Запишитесь на приём. Запись возможна через:
   • Онлайн‑запись на сайте организации;
   • Горячую линию;
   • Личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Мой полис» → «Оформление полиса»).
4. Посетите выбранную поликлинику в назначенный день. На приёме вам выдадут QR‑код, который будет привязан к вашему СНИЛС. При желании можно распечатать его на принтере в поликлинике.
5. Проверьте полис в личном кабинете. После оформления зайдите в Госуслуги → «Мой полис» и убедитесь, что QR‑код появился в списке активных полисов.

Список медицинских организаций Тюмени, где можно оформить новый полис ОМС

Контактная информация для обращения

• Официальный сайт Департамента здравоохранения Тюменской области: https://health.tyumen.gov.ru
• Горячая линия ОМС (Тюменская область): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (3452) -0‑00‑00 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: oms@tyumen.gov.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/portal/

Личный приём (приёмные часы)

Структура отделов, отвечающих за полисы ОМС в Тюмени

• Отдел ОМС и страхования – основной орган, который принимает заявления, проверяет СНИЛС и выдаёт QR‑коды.
• Отдел соцзащиты населения – занимается вопросами замены полисов у детей, пенсионеров и людей с ограниченными возможностями.
• Отдел информационных технологий – отвечает за работу личного кабинета и интеграцию с ФФОМС.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Ниже – несколько анонимных отзывов, собранных на официальном форуме Департамента и в соцсетях:

• «Оформил полис для ребёнка через портал Госуслуги, всё прошло быстро, но пришлось прийти в поликлинику, чтобы получить QR‑код. Персонал в отделе ОМС вежливый, помогли заполнить заявление» – Мария, 34 г., Тюмень.
• «После утери пластиковой карты я позвонил на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, меня направили в ближайшую поликлинику. В течение часа получил новый QR‑код в личный кабинет» – Алексей, 45 г., Тюмень.
• «Было сложно записаться онлайн, но в телефонном режиме меня записали без очереди. Врач проверил полис через сканер, всё работает без сбоев» – Ольга, 29 г., Тюмень.

Полезные ссылки

• Оформление полиса ОМС на портале Госуслуги
• Раздел ОМС на официальном сайте Департамента здравоохранения Тюменской области
• Информация ФФОМС о цифровых полисах