Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются только в электронном виде, однако их «получить» можно разными способами: онлайн, через МФЦ, в страховой компании или в отделениях Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФ ОМС).

Когда нужен новый полис ОМС?

• Первичное оформление (для новорожденных, новых резидентов Москвы).
• Переоформление после изменения ФИО, даты рождения, пола.
• Замена полиса в случае утери, порчи или выхода из срока действия (для электронных полисов – обновление в личном кабинете).
• Перерегистрация при смене места жительства в пределах Москвы.

Какие документы нужны?

1. Паспорт гражданина РФ (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей).
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
3. Документ, подтверждающий изменение ФИО (свидетельство о браке, решение суда и т.п.) – если требуеться переоформление.
4. Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде – автоматически).

Способы получения нового полиса ОМС

3.1 Онлайн через личный кабинет «Мой полис ОМС»

Самый быстрый способ – оформить полис в личном кабинете на официальном портале МГФ ОМС.

1. Перейдите на сайт my.mosgorzdrav.ru.
2. Войдите с помощью СНИЛС и пароля (регистрация – «Создать аккаунт»).
3. Выберите пункт «Оформление/переоформление полиса» и заполните форму.
4. Загрузите сканы необходимых документов.
5. Подтвердите заявку – в течение 3‑5 рабочих дней полис появится в вашем кабинете.
6. Скачайте PDF‑файл полиса или распечатайте его в любом МФЦ.

3.2 Через Многофункциональный центр (МФЦ)

Если вы предпочитаете личное обращение, можете обратиться в любой из более чем 80 МФЦ Москвы.

• Запишитесь онлайн на www.mfc.ru (кнопка «Записаться на приём»).
• Придите в назначенный день с оригиналами и копиями документов.
• Сотрудник МФЦ проверит данные и отправит заявку в вашу страховую компанию.
• Полис будет отправлен в ваш личный кабинет или вы получите QR‑код для печати.

3.3 В страховой компании (для граждан ЕАЭС, иностранных граждан и лиц без гражданства)

Иностранцы, работающие в России, а также граждане стран‑участниц ЕАЭС оформляют полис лично в страховой компании, уполномоченной МГФ ОМС.

1. Выберите страховую компанию из списка «Уполномоченные страховщики» (см. раздел Страховые компании).
2. Запишитесь на приём (по телефону или через сайт компании).
3. Принесите оригиналы документов и заполните заявление.
4. Получите полис в электронном виде (QR‑код) или распечатанный вариант.

3.4 В отделениях Московского городского фонда ОМС

Для срочных вопросов, связанных с ошибками в данных, можно обратиться непосредственно в отделения фонда.

• Адрес: ул. Тверская, 7, офис 312, Москва, 125009.
• График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00, воскресенье, выходной.
• Телефон приёма: +7 (495) -77‑0‑777.

Список страховых компаний, уполномоченных выдавать полис ОМС в Москве

Пошаговая инструкция для большинства граждан

1. Проверьте наличие СНИЛС. Если его нет – оформите в ПФР.
2. Соберите документы. Оригиналы + копии (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении/документ о смене ФИО).
3. Выберите способ получения:
   • Онлайн – через личный кабинет.
   • МФЦ – записаться и прийти.
   • Страховая компания – записаться к специалисту.
   • Отделение фонда – при необходимости скорой помощи.
4. Заполните заявление. В электронном виде – в личном кабинете; в бумажном – в МФЦ/страховой компании.
5. Отправьте/сдайте документы. Онлайн – загрузка файлов; лично – сдача в окно.
6. Ожидайте подтверждения. Обычно 3‑5 рабочих дней.
7. Получите полис. В личном кабинете (PDF/QR‑код) или в распечатанном виде в МФЦ/страховой компании.

Контактная информация для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Можно ли получить полис ОМС без СНИЛС?

Нет. СНИЛС является обязательным идентификатором в системе ОМС. Если у вас его нет, обратитесь в ПФР или в любой МФЦ для получения.

7.2 Нужно ли платить за оформление полиса?

Оформление полиса ОМС бесплатно. Платные услуги могут возникнуть только при выборе добровольного медицинского страхования (ДМС) или при ускоренной обработке заявки в некоторых страховых компаниях.

7.3 Как проверить, что полис активен?

Войдите в личный кабинет my.mosgorzdrav.ru и посмотрите статус заявки. Также статус можно уточнить по телефону горячей линии.

7.4 Что делать, если полис не открывается в приложении «Мой полис»?

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения, проверьте корректность ввода СНИЛС и пароля, либо обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00.

Получить новый полис ОМС в Москве сегодня проще, чем когда‑либо. Выбор способа (онлайн, МФЦ, страховая компания или офис фонда) позволяет каждому гражданину подобрать наиболее удобный вариант. Главное – собрать необходимые документы, иметь действующий СНИЛС и воспользоваться официальными каналами связи, перечисленными выше.

Если у вас остались вопросы, звоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@mosgorzdrav.ru. Помните, своевременное оформление полиса ОМС гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в любой поликлинике Москвы.