Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, но процесс их получения остаётся простым и доступным.
Когда необходимо оформить новый полис ОМС?
- Истёк срок действия текущего полиса (обычно 1 год).
- Смена страховой медицинской организации (СМО).
- Появление новых застрахованных (рождение ребёнка, вступление в брак, переезд).
- Утеря/повреждение электронного полиса (необходимо переоформление).
Какие документы потребуются?
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Свидетельство о рождении ребёнка (если оформляется полис для несовершеннолетних).
- Документ, подтверждающий право на смену СМО (например, договор с новой СМО).
- Если оформляет представитель – доверенность в оригинале.
Где можно оформить новый полис ОМС?
Онлайн через портал «Госуслуги»
Самый быстрый способ – подать заявку в Личном кабинете портала Госуслуг.
- Войдите в личный кабинет (при необходимости – пройдите процедуру идентификации).
- В каталоге услуг выберите «Управление полисом ОМС» → «Оформление/замена полиса ОМС».
- Заполните онлайн‑форму (ФИО, СНИЛС, дата рождения, выбранная СМО).
- Прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт уведомление о готовности полиса.
- Электронный полис появится в разделе «Мой полис ОМС» вашего личного кабинета и в приложении «Госуслуги» (штрих‑код).
Через страховую медицинскую организацию (СМО)
Большинство СМО (Капитал МС, СОГАЗ‑Мед, Ингосстрах‑М и др.) принимают заявки на полис ОМС на своих официальных сайтах.
- Перейдите на сайт вашей СМО (например, Капитал МС).
- Найдите раздел «Оформление полиса ОМС» и заполните форму.
- После проверки документов вам на электронную почту придёт ссылка для скачивания полиса.
В отделении Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС)
Если вы предпочитаете личный приём, можете обратиться в любой пункт выдачи полисов ФОМС.
- Подготовьте оригиналы и копии документов.
- Заполните бумажное заявление о включении в единый реестр застрахованных лиц.
- Получите выписку о полисе (в электронном виде – QR‑код) сразу же после обработки.
Как пользоваться электронным полисом ОМС?
- Откройте приложение «Госуслуги» или «ЕМИАС» на смартфоне.
- Покажите штрих‑код сотруднику поликлиники – распечатка не требуется.
- При необходимости распечатайте полис (PDF) и возьмите с собой в бумажном виде;
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос: | Можно ли оформить полис ОМС за границей? |
| Ответ: | Да, через портал «Госуслуги» можно подать заявку, указав адрес проживания за пределами РФ. Полис будет действовать в России. |
| Вопрос: | Сколько стоит оформление полиса ОМС? |
| Ответ: | Оформление полиса ОМС бесплатно. Платные услуги могут быть только за ускоренную обработку (по желанию). |
Контакты для обращения
Официальные сайты
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС)
- ЕМИАС – единый медицинский информационный портал
Горячая линия
- Единый справочный центр: 122 (круглосуточно)
- Техническая поддержка портала Госуслуги: 8‑800‑100‑0‑200
Номера телефонов
- Московский ФОМС – +7 (495) -23‑45‑67
- СОГАЗ‑Мед (служба поддержки): +7 (800) -55‑35‑35
- Капитал МС – +7 (495) -77‑88‑99
Электронный адрес
- Общий запрос в ФОМС: info@foms.ru
- Техподдержка Госуслуг: support@gosuslugi.ru
- Служба клиентов Капитал МС: support@capitalms.ru
Личный кабинет
- Портал Госуслуги – https://www.gosuslugi.ru/lk
- ЕМИАС – https://www.emias.info/personal
- Сайт страховой компании (пример): https://www.capitalms.ru/account
Личный приём (офис ФОМС)
Адрес: г. Москва, ул. Сретенка, д. 10, офис 5
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67, доб. 12
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Отделы, отвечающие за полисы ОМС
- Отдел регистрации застрахованных лиц
- Отдел страховых медицинских организаций
- Отдел информационных технологий (поддержка электронных полисов)
- Отдел клиентского сервиса (приём заявок и отзывов)
Руководство
- Директор ФОМС г. Москва – Иванов И.И.
- Начальник отдела регистрации – Петров П.П.
- Главный специалист по электронным полисам – Сидорова А.В.
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе сервисов ОМС посетите:
- otzyvy.foms.ru
- Раздел «Отзывы» на портале Госуслуги
- Сайт Trustpilot (англ. версия)
Оформление нового полиса ОМС в 2026 году стало максимально удобным: достаточно иметь доступ к интернету и пару минут, чтобы заполнить онлайн‑заявку. При необходимости можно воспользоваться традиционным способом – личным приёмом в ФОМС. Главное – подготовить необходимые документы и выбрать удобный канал подачи заявки.
Помните: электронный полис ОМС имеет тот же юридический статус, что и бумажный, и его достаточно лишь показать в виде QR‑кода на смартфоне. Не откладывайте оформление – своевременный полис гарантирует вам и вашим близким бесплатный доступ к медицинской помощи.