Новый медицинский полис – это документ, подтверждающий ваше право на получение бесплатной или льготной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). Оформление полиса может быть выполнено как в электронном виде, так и в бумажном. Ниже – подробная инструкция, полезные советы и все необходимые контакты для обращения.

Кто имеет право оформить новый полис?

• Граждане России, постоянно проживающие в стране.
• Иностранные граждане, имеющие вид на жительство.
• Лица, получившие статус беженца или временной защиты.
• Дети до 18 лет (полис оформляется родителями или законными представителями).

Какие документы понадобятся?

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
3. Документ, подтверждающий место жительства (выписка из домовой книги, договор аренды и т.п.).
4. Свидетельство о рождении ребёнка (если полис оформляется для несовершеннолетних).
5. Согласие на обработку персональных данных (заполняется в онлайн‑форме).

Пошаговая инструкция по оформлению полиса

1. Подготовьте необходимые документы. Убедитесь, что все копии читаемы и актуальны.
2. Выберите способ оформления:
   • Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании.
   • В многофункциональном центре (МФЦ) или в отделении страховой компании.
   • По горячей линии – оператор поможет оформить полис дистанционно.
3. Заполните онлайн‑форму. Перейдите по ссылке www.omsrf.ru/polis и введите данные из паспорта, СНИЛС и адреса.
4. Загрузите сканы документов. Формат – PDF, JPG, размер не более 2 МБ каждый.
5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных. После отправки формы вы получите SMS‑сообщение с кодом подтверждения.
6. Ожидайте решения. Обычно проверка занимает от 1 до 3 рабочих дней.
7. Получите полис.
   • Электронный полис придёт на ваш e‑mail и будет доступен в личном кабинете.
   • Бумажный вариант можно забрать в отделении страховой компании по предварительному уведомлению.

Оформление через личный кабинет

Если вы уже зарегистрированы в системе ОМС, оформление займет минимум времени:

• Войдите в Личный кабинет по адресу lk.omsrf.ru.
• Выберите раздел «Оформление нового полиса».
• Следуйте интерактивному мастеру – система проверит данные автоматически.
• После одобрения полис будет доступен в разделе «Мои документы».

Личный приём в отделениях страховой компании

Для тех, кто предпочитает оформить полис «вживую», предусмотрены приёмы в региональных отделениях.

Руководство и отделы, отвечающие за оформление полисов

• Директор департамента ОМС – Иванов Сергей Петрович.
• Отдел регистрации и выдачи полисов – отвечает за проверку документов и выпуск полисов.
• Отдел клиентского сервиса – принимает обращения по телефону и в онлайн‑чатах.
• Техническая поддержка ИТ‑систем – решает вопросы с личным кабинетом и электронными документами.

Как оставить отзыв о работе службы

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:

• Через форму обратной связи в личном кабинете.
• По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв».
• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
• Отправив письмо на электронный адрес feedback@omsrf.ru.

Полная контактная информация

Полезные рекомендации

• Проверяйте актуальность СНИЛС – в случае изменения данных (например, фамилии) обновите его в системе.
• Сохраняйте сканы всех отправленных документов – они могут потребоваться при проверке.
• Если полис нужен срочно (например, для экстренной госпитализации), уточняйте возможность ускоренного оформления по горячей линии.
• В случае отказа в выдаче полиса запросите письменный мотивированный отказ – у вас будет право обжаловать решение.

Оформление нового медицинского полиса – простая и быстрая процедура, если знать, какие шаги предпринять и какие документы подготовить. Пользуйтесь официальными каналами связи, а при возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться в службу поддержки.