Страховая компания «Крылатские Холмы» – один из лидеров регионального страхового рынка‚ предоставляющий широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Компания работает с 2005 года‚ имеет собственный центр обработки данных‚ современную ИТ‑инфраструктуру и сеть филиалов в 12 регионах России.
Основные направления деятельности
- Автострахование (ОСАГО‚ КАСКО)
- Имущественное страхование (дом‚ квартира‚ офис)
- Страхование ответственности (ПГС‚ ДМС)
- Страхование жизни и здоровья
- Корпоративные программы (страхование грузов‚ транспортных средств‚ рисков проекта)
- Онлайн‑услуги: расчёт стоимости полиса‚ оформление и управление полисами через личный кабинет.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.krylatnye-holmy.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон поддержки: 8 (800) -55‑33‑22
Номера телефонов по регионам
- Москва: 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
- Казань: 8 (843) -45‑67‑89
- Новосибирск: 8 (383) -56‑78‑90
- Екатеринбург: 8 (343) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: support@krylatnye-holmy.ru
Личный кабинет
Все полисы‚ счета и заявления доступны в личном кабинете на сайте. Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и введите логин/пароль‚ полученные после регистрации.
Личный приём (офисные обращения)
Для личных встреч с менеджером необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок‚ расчёт тарифов‚ заключение договоров.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба‚ экспертиза‚ выплаты.
- Отдел страховых продуктов – разработка новых программ‚ актуализация условий.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта‚ мобильных приложений‚ личного кабинета.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия‚ расчёт премий‚ финансовый контроль.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с претензиями.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с отзывами клиентов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@krylatnye-holmy.ru |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@krylatnye-holmy.ru |
| Директор по развитию | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | kuznetsov@krylatnye-holmy.ru |
| Главный юрисконсульт | Петрова Анна Сергеевна | petrova@krylatnye-holmy.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы‚ собранные на независимых площадках и в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Алексей М. (Москва) – «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн за 10 минут‚ а при возникновении ДТП сотрудники быстро оценили ущерб и выплатили страховое возмещение без лишних вопросов.»
Ирина К. (Санкт‑Петербург) – «Была приятно удивлена‚ как быстро решали вопрос с полисом ДМС для всей семьи. Персональный менеджер помог подобрать оптимальный тариф и ответил на все вопросы в личном кабинете.»
Владимир С. (Новосибирск) – «Служба поддержки работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать на линии. В целом‚ компания заслуживает 4‚5 из 5 баллов за профессионализм и прозрачность условий.»
Как подать обращение (жалоба/петицию)
Если у вас возникли вопросы или претензии‚ вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму «Обращение в службу поддержки» на сайте.
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 и выбрать пункт «Жалобы и предложения».
- Отправить письмо на электронный адрес complaints@krylatnye-holmy.ru с указанием номера полиса и подробным описанием ситуации.
- Лично посетить любой из региональных офисов‚ предварительно записавшись через личный приём.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. После рассмотрения вам будет направлен официальный ответ в выбранном вами формате (почта‚ электронное письмо‚ SMS).
Страховая компания «Крылатские Холмы» сочетает в себе традиционный подход к страхованию и современные цифровые решения. Широкий спектр продуктов‚ удобные онлайн‑сервисы и прозрачные условия делают её привлекательным выбором для частных клиентов и бизнеса.
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере страхования‚ рекомендуем посетить официальный сайт‚ оформить полис в личном кабинете или связаться с представителями компании по указанным контактам.