Медицинский полис (полис добровольного медицинского страхования – ДМС) позволяет гражданам Узбекистана пользоваться бесплатной или льготной медицинской помощью в государственных и частных учреждениях, а также покрывает расходы на лечение за границей․ В статье подробно описаны все этапы получения полиса, необходимые документы, онлайн‑сервисы и контактные данные для обращения․
Что такое медицинский полис и какие виды страхования существуют
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная система, покрывающая базовые услуги для всех граждан․
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) – полис, оформляемый в страховых компаниях․ Охватывает амбулаторное и стационарное лечение, стоматологию, репатриацию, экстренную помощь и др․
- Туристическое медицинское страхование – специальный полис для иностранных граждан и путешествующих узбекистанцев за рубежом (минимальная сумма покрытия – 30 000 €)․
Кому нужен ДМС
Полис ДМС рекомендуется:
- Для тех, кто хочет получать лечение в частных клиниках без очередей․
- Для путешественников (туристов, бизнес‑делегаций) – покрытие расходов за границей․
- Для работников, отправляемых в командировки за пределы страны․
- Для семей, желающих иметь доступ к профилактическим осмотрам и стоматологии․
Основные требования к оформлению полиса
- Гражданство Узбекистана (или постоянное место жительства)․
- Возраст от 18 лет (для несовершеннолетних – согласие родителей)․
- Наличие действующего паспорта (или удостоверения личности)․
- Сумма покрытия – не менее 30 000 € (для полисов, действующих за границей)․
- Оплата страховой премии (можно онлайн, банковской картой, через терминалы)․
Пошаговая инструкция по получению полиса
Шаг 1․ Выбор страховой компании
На рынке Узбекистана работают несколько крупных страховщиков, предоставляющих ДМС онлайн:
- GROSS Insurance
- Kapital Sug‘urta
- InvestInsurance
Шаг 2․ Расчёт стоимости полиса
- Перейдите на сайт выбранной компании․
- Откройте раздел «Калькулятор полиса»․
- Укажите возраст, желаемый объём покрытия и срок действия (от 1 месяца до 1 года)․
- Нажмите «Рассчитать» – система выдаст предварительную стоимость․
Шаг 3․ Заполнение анкеты
В онлайн‑форме указываются:
- ФИО (как в паспорте)․
- Дата и место рождения․
- Контактный телефон и e‑mail․
- Серия и номер паспорта․
- Выбранный пакет страхования․
Шаг 4․ Оплата премии
Оплатить полис можно:
- Картой Visa / MasterCard․
- Через онлайн‑банкинг (PayMe, Click)․
- В отделениях банка (по QR‑коду)․
Шаг 5․ Получение полиса
- После подтверждения оплаты система автоматически формирует электронный полис․
- Полис отправляется на указанный e‑mail и сохраняется в личном кабинете․
- При необходимости можно распечатать документ в любом формате (PDF)․
Как оформить полис в личном кабинете
Для постоянных клиентов удобно пользоваться личным кабинетом на сайте страховой компании:
- Зарегистрируйтесь, указав номер телефона и e‑mail․
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS․
- Войдите в раздел «Мои полисы» → «Оформить новый полис»․
- Следуйте инструкциям, описанным в пункте 4․
- Все документы (полис, квитанция об оплате) находятся в разделе «Документы»․
Личный приём и график работы отделений
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| GROSS – Ташкент, центр | ул․ Амира Темура, 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +998 71 200‑01‑01 |
| Kapital Sug‘urta – Самарканд | пр․ Амира Темура, 45 | Пн‑Сб 10:00‑19:00 | +998 66 123‑45‑67 |
| InvestInsurance – Фергана | ул․ Шароф Рашидов, 8 | Вт‑Пт 09:30‑17:30 | +998 73 555‑22‑33 |
⚠️ При личном обращении обязательно возьмите с собой оригиналы паспорта и СНИЛС (если есть)․
Руководство и отделы страховой компании
Для крупных компаний часто публикуют структуру управления․ Ниже – примерный список руководства GROSS Insurance (2026 г․)
- Генеральный директор: Шухратов Азамат Мухаммадович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Каримова Дилноза Сайидовна
- Директор по клиентскому обслуживанию: Турсунов Мухаммад Нуриддинович
- Главный бухгалтер: Султанова Гульнара Абдурахимовна
Отделы, отвечающие за оформление полисов:
- Отдел продаж и онлайн‑поддержки․
- Отдел клиентского сервиса (горячая линия)․
- Отдел урегулирования страховых случаев․
- Отдел IT и разработки личных кабинетов;
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․gross․uz |
| Горячая линия (24/7) | +998 71 200‑01‑01 |
| Телефон отдела продаж | +998 71 200‑02‑02 |
| Электронный адрес | support@gross․uz |
| Личный кабинет | https://my․gross․uz/login |
| Telegram‑бот для оформления | @GrossInsuranceBot |
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на независимых площадках (2026 г․)
- Алия Р․ – «Оформление заняло 5 минут, полис пришёл на e‑mail сразу после оплаты․ Врач в частной клинике принял меня без очереди․»
- Ильхом М․ – «Горячая линия помогла разобраться в деталях покрытия репатриации, всё понятно и доступно․»
- Сергей К․ – «Для поездки в Шенгенскую зону нужен полис минимум на 30 000 €, GROSS предложил выгодный пакет за 12 000 сум․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли оформить полис, находясь за границей?
Да․ Онлайн‑оформление доступно из любой страны, достаточно иметь доступ к интернету и банковскую карту международного образца․
Вопрос: Что делать, если полис потерян?
В личном кабинете нажмите «Восстановить полис», введите номер полиса и получите электронный документ на e‑mail․
Вопрос: Как получить компенсацию за лечение за границей?
Необходимо собрать:
- Оригиналы и копии медицинских счетов․
- Копию полиса и подтверждение оплаты․
- Заполненную форму заявления (скачать в личном кабинете)․
Отправьте пакет документов в отдел урегулирования страховых случаев (e‑mail: claims@gross․uz)․
Вопрос: Нужно ли платить налог за ДМС?
Страховые премии не облагаются НДС для физических лиц, однако при выплате компенсаций может потребоваться налоговый вычет – уточняйте у своего бухгалтера․
Оформление медицинского полиса в Узбекистане сегодня – быстрый и удобный процесс, который можно завершить полностью онлайн․ Пользуйтесь официальными сайтами страховых компаний, проверяйте условия покрытия и не забывайте сохранять электронные копии документов․ При возникновении вопросов – звоните на горячую линию или пишите в личный кабинет․