Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая бесплатный доступ к медицинской помощи. С 1 декабря 2022 года в России введён новый образец полиса (бумажный, пластиковый и электронный). При изменении личных данных, потере полиса или необходимости продления действия требуется оформить новый полис.
Когда необходимо переоформление полиса
Переоформление полиса ОМС требуется в следующих случаях:
- Изменение фамилии, имени, отчества (например, после брака).
- Изменение даты рождения или полa.
- Установление неточности или ошибочности сведений, указанных в полисе.
- Необходимость продления действия полиса (см. пункты 21, 49‑53 Правил ОМС, приказ Минздрава РФ от № 496н).
- Потеря, порча или кража полиса.
- Переезд в другой регион (выбор новой страховой медицинской организации – СМО).
Перечень обязательных документов
Для оформления (получения, замены, продления) полиса ОМС необходимо предоставить оригиналы документов либо их заверенные копии. Ниже – полный список в зависимости от категории заявителя.
Для физических лиц (взрослых)
- Паспорт гражданина РФ или временное удостоверение личности (выдаваемое на период оформления паспорта).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Заявление о выдаче/замене полиса (бланк, доступный на официальном сайте).
- Если меняются данные (фамилия, имя, отчество) – документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и т.п.).
Для детей (до 14 лет)
- Свидетельство о рождении (оригинал).
- Паспорт (для детей‑подростков, достигших 14 лет).
- СНИЛС ребёнка (если уже получен).
- Заявление от законного представителя.
- Документ, подтверждающий статус законного представителя (свидетельство о рождении родителя, решение суда о попечительстве и т.п.).
Для иностранных граждан и беженцев
- Паспорт иностранного гражданина или иной документ, признаваемый в России (виза, миграционная карта).
- Регистрационный номер мигранта (если имеется).
- Документ, подтверждающий право на временное или постоянное проживание в РФ.
- Заявление о включении в единый регистр застрахованных лиц.
Для законных представителей (родителей, опекунов)
- Документ, удостоверяющий личность представителя.
- Документ, подтверждающий статус представителя (свидетельство о рождении ребёнка, решение суда).
- СНИЛС представителя.
- Доверенность (если представитель действует от имени другого лица).
Пошаговая инструкция оформления нового полиса
- Подготовьте пакет документов. Проверьте, что все оригиналы и копии соответствуют требованиям.
- Заполните заявление. Бланк доступен на официальном сайте в разделе «Формы и бланки». Укажите СМО, в которой хотите оформить полис.
- Выберите способ подачи:
- Лично – в отделении СМО (по адресу, указанному в контактах).
- Через личный кабинет на портале ОМС – загрузите сканы документов и подпишите электронно.
- По почте (рекомендовано с заказным письмом с уведомлением).
- Оплатите госпошлину, если требуется. Для большинства категорий (граждане РФ) полис выдаётся бесплатно.
- Получите полис. Выдача может занять от 1 до 10 рабочих дней в зависимости от выбранного способа.
- Проверьте данные. Убедитесь, что в полисе указаны правильные ФИО, дата рождения, СНИЛС и срок действия.
Как оформить полис онлайн (через личный кабинет)
Электронный полис ОМС – удобный способ, позволяющий хранить документ в цифровом виде и сразу использовать QR‑код при обращении в медицинские учреждения.
- Перейдите на портал личного кабинета ОМС и выполните вход (регистрация по СНИЛС).
- В разделе «Мои услуги» выберите «Оформление/замена полиса ОМС».
- Загрузите сканы требуемых документов (паспорт, СНИЛС, заявление).
- Подтвердите согласие с условиями и отправьте заявку.
- Через 1‑3 рабочих дня получите уведомление о готовности полиса. Скачайте PDF‑версию или распечатайте её.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли оформить полис без СНИЛС? | Для граждан РФ СНИЛС обязателен. Для иностранных граждан допускается оформление без СНИЛС, но потребуется документ, подтверждающий право на медицинское обслуживание. |
| Сколько стоит полис ОМС? | Для граждан РФ полис выдаётся бесплатно. Платные услуги могут включать ускоренное оформление или выдачу пластикового полиса. |
| Можно ли получить полис в любой СМО? | Да, но при выборе СМО необходимо учитывать её территориальную принадлежность и наличие договоров с выбранными медицинскими учреждениями. |
| Как восстановить утерянный полис? | Подайте заявление о выдаче дубликата, приложив паспорт и СНИЛС. Дубликат будет выдан в течение 5‑7 рабочих дней. |
Контакты для обращения
Если у вас возникли вопросы по оформлению нового полиса ОМС, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://oms.mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@oms.mos.ru |
| Личный кабинет | https://lk.oms.mos.ru |
| Личный приём (приёмные часы) | ул. Тверская, д. 7, офис 302. Пн‑Пт, 9:00‑17:00 (предварительная запись обязательна). |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑17:00; Сб, Вс – выходные. |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы граждан |
|
Оформление нового полиса ОМС – процесс, который можно выполнить как лично в отделении страховой медицинской организации, так и полностью онлайн через личный кабинет. Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить заявление и выбрать удобный способ подачи. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону, электронной почте или в личный приём руководства.
Помните, что своевременное обновление полиса гарантирует вам и вашим близким доступ к бесплатной медицинской помощи в любой момент.