СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и здоровья. В 2026 году компания активно развивает цифровые сервисы (личный кабинет, интеграцию с Госуслугами) и поддерживает круглосуточную горячую линию для всех вопросов, связанных с медицинским страхованием.

Как оформить и согласовать медицинские услуги по ДМС

1. Выбор полиса ДМС. На официальном сайте sogaz.ru можно подобрать программу ДМС, подходящую под ваш бюджет и потребности.
2. Регистрация в личном кабинете. Перейдите в раздел «Личный кабинет» (вход через телефон, Госуслуги или логин/пароль). Здесь вы сможете:
   • Оформить полис онлайн;
   • Добавить/удалить застрахованных лиц;
   • Загрузить необходимые документы;
   • Отслеживать статус согласования медицинских услуг.
3. Запрос согласования услуги. В личном кабинете выберите пункт «Согласование медицинских услуг»; Укажите:
   • ФИО застрахованного;
   • Код услуги (по каталогу медицинских услуг ДМС);
   • Дата и место оказания (медицинское учреждение в Москве);
   • Необходимые документы (направление врача, выписка и т.п.).
4. Получение подтверждения. После проверки заявки в течение 24 часов (в рабочие дни) вы получите электронное подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
5. Обращение в медицинское учреждение. При предъявлении подтверждения в поликлинике/клинике вы получаете бесплатное или частично оплачиваемое лечение в рамках выбранного пакета ДМС.

Если возникнут вопросы в процессе согласования, используйте контакты, указанные ниже.

Контактные данные для обращения

Личный приём (офисные отделения в Москве)

• Главный офис СОГАЗ – г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12‑34.
• Отделение «ДМС‑Москва‑Центр» – г. Москва, пр. Мира, д. 45, 3‑й этаж.
• Отделение «ДМС‑Москва‑Запад» – г. Москва, ул. Садовая, д. 12, 2‑й этаж.

График работы офисов:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00 (только при предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Для личного приёма рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону +7 -95 777‑00‑00.

Отделы, отвечающие за согласование ДМС

• Отдел клиентского сервиса ДМС – обработка заявок, консультации по полисам.
• Отдел медицинского контроля – проверка соответствия запрашиваемой услуги каталогу ДМС.
• Отдел электронного документооборота (ЭДО) – работа с электронными заявками и подтверждениями.
• Отдел юридической поддержки – разъяснение прав и обязанностей страхователя и застрахованного.

Контактные телефоны отделов (внутренние линии, доступны через горячую линию):

• Клиентский сервис – 8 800 333‑08‑88 (выбор «1»)
• Медицинский контроль – +7 -95 777‑01‑01 (выбор «2»)
• ЭДО – +7 -95 777‑02‑02 (выбор «3»)

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов о согласовании медицинских услуг ДМС

Согласно агрегаторам отзывов (на 19 февраля 2025 г.) в системе «СОГАЗ» зарегистрировано более 5 100 реальных отзывов. Ниже – основные тенденции:

• Положительные:
  • Быстрое оформление полисов через личный кабинет (до 15 минут).
  • Круглосуточная горячая линия – оперативные ответы.
  • Широкий перечень медицинских учреждений в Москве, входящих в сеть ДМС.
• Отрицательные:
  • Иногда задержка в согласовании редких специализированных процедур (до 48 часов).
  • Неоднозначные ответы от некоторых операторов колл‑центра.

Средняя оценка компании по ДМС‑услугам на независимых площадках – 4,3 из 5.

Полезные ссылки и ресурсы

• Программы ДМС от СОГАЗ
• Личный кабинет – вход и регистрация
• Контактные данные и карта офисов
• Госуслуги – привязка полиса ДМС к личному кабинету

СОГАЗ предоставляет удобные инструменты для согласования медицинских услуг по ДМС в Москве: онлайн‑заявки, круглосуточную горячую линию, несколько офисов с личным приёмом и профессиональные отделы поддержки. При возникновении вопросов достаточно воспользоваться одним из указанных каналов связи – телефон, e‑mail или личный кабинет;

Помните, что своевременное согласование услуги гарантирует вам бесплатное или частично оплачиваемое лечение в рамках выбранного полиса ДМС.