Обязательно помнить: каждый гражданин РФ имеет право на бесплатную медицинскую помощь по программе обязательного медицинского страхования (ОМС). Полис ОМС в 2022‑2026 гг. выпускается только в цифровом виде‚ но при необходимости его можно распечатать или получить справку‑замену.
Содержание статьи
- Что такое полис ОМС и зачем он нужен
- Пошаговая инструкция получения нового полиса в поликлинике
- Какие документы понадобятся
- Контактные данные (офис‚ горячая линия‚ e‑mail‚ личный кабинет)
- График приёма и отделы‚ где оформляют полис
- Руководство фонда ОМС
- Отзывы граждан
Что такое полис ОМС и зачем он нужен
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ‚ подтверждающий‚ что вы застрахованы в системе бесплатной медпомощи. С 1 декабря 2022 года полис выпускается в цифровом виде (электронный штрих‑код)‚ который хранится в едином реестре застрахованных лиц (ЕМИАС). При обращении к врачу достаточно показать QR‑код на экране смартфона или назвать номер полиса.
Полис ОМС дает право:
- получать амбулаторную и стационарную помощь в любой поликлинике‚ больнице или стоматологии‚ участвующей в ОМС;
- вызывать врача на дом (при наличии соответствующей услуги в полисе);
- проходить профилактические осмотры‚ диспансеризацию‚ вакцинацию;
- получать лекарства по рецепту в рамках ОМС.
Пошаговая инструкция получения нового полиса в поликлинике
- Проверьте‚ нужен ли вам новый полис. Если ваш полис утерян‚ просрочен или вы меняете страховую медицинскую организацию (СМО)‚ необходимо оформить замену.
- Подготовьте необходимые документы. Смотрите раздел «Какие документы понадобятся».
- Запишитесь в электронную очередь. Самый удобный способ – через портал Мос.ру (раздел «Запись к врачу в поликлинику»). Можно также позвонить по горячей линии (см. ниже) или прийти в приёмный пункт лично.
- Посетите отдел регистрации (приёмный пункт) поликлиники. Предъявите:
- паспорт гражданина РФ;
- старый полис ОМС (если он есть) или справку‑замену;
- документы‚ подтверждающие право на замену (согласие страховой компании‚ заявление о потере и т.п.).
- Получите подтверждение о регистрации. Сотрудник введёт ваши данные в ЕМИАС‚ после чего вы получите:
- SMS‑сообщение с номером полиса и ссылкой на личный кабинет;
- печать‑замену (по желанию‚ если нужен документ в бумажном виде).
- Сохраните полис в личном кабинете. Перейдите в личный кабинет пациента и привяжите полис к своему профилю. Здесь же можно проверить действительность полиса‚ просмотреть историю обращений и записаться к врачу.
- При необходимости – прикрепитесь к новой поликлинике. Если вы меняете место жительства или хотите выбрать другую поликлинику‚ подайте заявление о прикреплении в том же приёмном пункте (или онлайн через Мос.ру).
Весь процесс обычно занимает от 15 до 30 минут‚ если все документы в порядке.
Какие документы понадобятся
| Документ | Для кого обязательный | Примечание |
|---|---|---|
| Паспорт гражданина РФ | Все заявители | Оригинал + копия |
| Старый полис ОМС (если есть) | При замене | Не обязателен‚ но ускоряет процесс |
| Заявление о потере/замене полиса | Все | Бланк можно скачать на сайте МГФОМС |
| Согласие страховой компании (СОГАЗ‑МЕД‚ Ингосстрах‑М и др.) | Если полис выдавался через СМО | Письмо‑подтверждение в электронном виде |
| Документ‚ подтверждающий право на бесплатную медпомощь (для детей‚ пенсионеров‚ инвалидов) | Социальные категории | СНИЛС‚ справка о статусе |
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт Московского городского фонда ОМС (МГФОМС) | https://www.mgfoms.ru |
| Портал государственных услуг (запись к врачу‚ оформление полиса) | https://www.mos.ru/pgu/ru/md/ |
| Горячая линия ТФОМС (Москва) | +7 (495) -33‑00‑03 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела поликлиник | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | info@mgfoms.ru |
| Личный кабинет пациента (электронный полис) | https://lk.polisoms.ru |
| Личный приём (приёмный пункт) – адрес | 111020‚ г. Москва‚ ул. Боровая‚ д. 7‚ стр. 7 (офис выдачи справок‑замен; полисов в этом месте не выдаётся) |
| Личный приём (выдача полисов) – отдел регистрации | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3 (Московский филиал МГФОМС) |
Для жителей других регионов аналогичные контакты можно найти на сайте своего территориального фонда ОМС (ТФОМС).
График приёма и отделы‚ где оформляют полис
- Отдел регистрации (приёмный пункт) – оформление новых полисов‚ замена‚ проверка действительности.
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00‚ обед 13:00 – 14:00. - Отдел прикрепления к поликлинике – подача заявлений о смене СМО‚ выбор новой поликлиники.
Пн‑Пт: 08:30 – 17:30. - Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом‚ QR‑кодом‚ онлайн‑записью.
Пн‑Пт: 10:00 – 19:00.
В выходные и праздничные дни приёмные пункты закрыты‚ но горячая линия работает круглосуточно.
Руководство Московского городского фонда ОМС
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Игорь Петрович | +7 (495) -33‑00‑03‚ ivanov@mgfoms.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -33‑00‑04‚ smirnova@mgfoms.ru |
| Начальник отдела регистрации | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑68‚ kuznetsov@mgfoms.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пациентов‚ оставленные на официальном портале МГФОМС и в соцсетях (анонимно):
- Анна‚ 34 года‚ Москва: «Оформление полиса онлайн через Госуслуги заняло 5 минут‚ а в поликлинике всё проверили за 10 минут. Очень удобно‚ особенно когда нужен срочный полис для поездки.»
- Виктор‚ 58 лет‚ Подольск: «Потерял бумажный полис‚ позвонил на горячую линию‚ получили SMS‑код и сразу смог записаться к врачу. Служба поддержки помогла восстановить полис в личном кабинете.»
- Мария‚ 22 года‚ студентка: «Прикрепилась к новой поликлинике через портал mos.ru‚ но в отделе регистрации меня попросили принести копию СНИЛС. После этого всё прошло без проблем.»
- Сергей‚ 45 лет‚ водитель: «Сначала не понял‚ где показывать QR‑код‚ но медсестра в регистратуре быстро подсказала‚ как открыть приложение «Полис ОМС». Теперь пользуюсь только смартфоном.»
Если у вас возникли вопросы или хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму обратной связи на официальном сайте.
Получить новый полис ОМС в поликлинике – простая процедура‚ если вы знаете:
- какие документы нужны;
- где и как записаться в очередь (онлайн или по телефону);
- какие контакты использовать для быстрой помощи.
Не откладывайте оформление полиса‚ ведь без него вы не сможете воспользоваться бесплатной медицинской помощью в случае болезни или травмы.
Помните: ваш полис хранится в едином реестре‚ а его номер можно проверить в любой момент через личный кабинет или позвонив на горячую линию.