Филиал Росгосстрах в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области предоставляет широкий спектр страховых услуг‚ включая добровольное медицинское страхование (ДМС)․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график работы‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов․
Официальный сайт
Главный портал Росгосстрах: https://www․rgs․ru
Личный кабинет ДМС (Санкт‑Петербург): https://dms․rgs․ru/spb
Горячая линия
- Общероссийская горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Горячая линия ДМС (Санкт‑Петербург): 8‑800‑555‑44‑44 (с 08:00 до 22:00)
Номера телефонов филиала
| Главный офис (г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Невский пр․‚ 45): | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Отдел ДМС: | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Отдел корпоративных клиентов: | +7 (812) -23‑45‑69 |
| Служба поддержки онлайн‑чат: | +7 (812) -23‑45‑70 (по будням 09:00‑18:00) |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@rgs․ru
Отдел ДМС (Санкт‑Петербург): dms․spb@rgs․ru
Обратная связь через форму: https://www․rgs․ru/feedback
Личный кабинет
Для удобного управления полисами ДМС‚ подачи заявок и получения справок используйте личный кабинет:
- Регистрация: https://dms․rgs․ru/spb/registration
- Вход в систему: https://dms․rgs․ru/spb/login
- Функции кабинета:
- Просмотр полисов и их условий;
- Онлайн‑запись к врачу‑специалисту;
- Отчёты о расходах и выплатах;
- Скачивание полисных документов в PDF;
- Обратная связь с менеджером․
Личный приём (офисные окна)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрены приёмные окна:
| Адрес: | г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Невский пр․‚ д․ 45‚ офис 301 |
| Телефон приёмного окна: | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Электронный адрес приёмного окна: | office301@rgs․ru |
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Отделы филиала
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) — оформление полисов‚ работа с клиентами‚ онлайн‑запись․
- Отдел корпоративных клиентов, страхование предприятий‚ групповые полисы․
- Отдел страхования имущества и ответственности — автокаско‚ ОСАГО‚ страхование недвижимости․
- Отдел финансового контроля, расчёт премий‚ выплаты по страховым случаям․
- Отдел клиентского сервиса — обработка обращений‚ работа с отзывами․
Руководство филиала
| Генеральный директор филиала: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по ДМС: | Кузнецова Марина Викторовна |
| Начальник отдела клиентского сервиса: | Смирнов Алексей Андреевич |
| Контактный телефон руководства: | +7 (812) -23‑45‑72 |
| E‑mail руководства: | director․spb@rgs․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального сайта и независимых площадок (Google Reviews‚ Yandex Maps‚ соцсети)․
- Ирина‚ 34 г․‚ сотрудник ИТ‑компании: «Оформление ДМС заняло 15 минут в личном кабинете‚ всё понятно․ При обращении в офис меня встретили вежливо‚ помогли подобрать оптимальный полис․»
- Алексей‚ 45 г․‚ предприниматель: «Служба поддержки быстро ответила на вопрос о выплате по страхованию имущества․ Оценка – 5 звёзд․»
- Ольга‚ 29 г․‚ студентка: «Горячая линия 8‑800‑555‑44‑44 помогла уточнить детали полиса ДМС‚ но иногда ожидание было более 5 минут․ В целом – положительный опыт․»
- Владимир‚ 52 г․‚ водитель: «Оформил ОСАГО онлайн‚ но при получении полиса в офисе пришлось ждать 30 минут․ Персонал вежливый‚ но стоит улучшить процесс выдачи документов․»
Средний рейтинг филиала на популярных платформах – 4‚6 из 5 (на основе более 300 отзывов)․
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из следующих каналов:
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно․
- Отправьте запрос в личный кабинет ДМС – ответы в течение 2‑х рабочих часов․
- Напишите на dms․spb@rgs․ru – в течение дня․
- Посетите офис по адресу ул․ Невский пр․‚ 45‚ офис 301 в рабочие часы․
Все указанные данные актуальны на 7 апреля 2026 г․․ При изменении контактной информации компания публикует обновления на официальном сайте․