С 1 января 2024 года в России полностью перешли на электронный полис обязательного страхования
автогражданской ответственности (Э-ОСАГО). Теперь полис оформляется онлайн, хранится в
личном кабинете Госуслуг и предъявляется в виде QR‑кода. Ниже подробно описаны все этапы получения
полиса, а также указаны контакты, где можно получить помощь.

1. Подготовьте необходимые данные:
   • паспорт владельца ТС;
   • свидетельство о регистрации транспортного средства (если уже есть);
   • технический паспорт (ПТС) или свидетельство о регистрации ТС;
   • идентификационный номер (ИНН) организации‑страховщика (если оформляете полис через юридическое лицо).
2. Выберите страховую компанию. На портале Госуслуги
   доступен список всех аккредитованных страховщиков. Можно сравнить цены и условия в разделе
   «Сравнение полисов ОСАГО».
3. Заполните онлайн‑заявку:
   • укажите марку, модель, год выпуска и VIN‑номер автомобиля;
   • выберите срок действия полиса (обычно 1 год);
   • укажите желаемый способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, СБП).
4. Оплатите полис. После успешной оплаты система мгновенно генерирует QR‑код и
   сохраняет полис в личном кабинете на сайте Госуслуг.
5. Получите подтверждение. На электронную почту и в СМС придёт сообщение с номером полиса
   и ссылкой для просмотра.
6. Регистрация автомобиля. При сдаче автомобиля в ГИБДД предъявляете QR‑код (можно показать
   на экране смартфона) – полис считается действительным без бумажного экземпляра.

Преимущества электронного полиса

• Отсутствие бумажных документов – экономия времени и средств;
• Автоматическое продление (при условии своевременной оплаты) без необходимости повторного визита;
• Удобный доступ к полису в любой момент через Личный кабинет;
• Снижение риска подделки – QR‑код проверяется в реальном времени.

Где и как получить помощь

Официальный сайт

gosuslugi.ru – основной портал
для оформления, просмотра и продления электронного полиса ОСАГО.

Горячая линия

8‑800‑100‑70‑00 – единый номер службы поддержки Госуслуг (круглосуточно). Оператор поможет
с регистрацией, проверкой статуса полиса и решит технические вопросы.

Номера телефонов страховых компаний (пример)

• Росгосстрах – 8‑800‑555‑55‑55
• Ингосстрах – 8‑800‑200‑00‑00
• СОГАЗ – 8‑800‑300‑30‑30
• АльфаСтрахование – 8‑800‑777‑77‑77

Электронный адрес

support@gosuslugi.ru – служба поддержки портала Госуслуг.
Для вопросов к конкретным страховщикам используйте их официальные e‑mail:

• info@rosgosstrakh.ru
• support@ingos.ru
• info@sogaz.ru
• help@alfastrah.ru

Личный кабинет

Для доступа войдите в Личный кабинет
на Госуслугах. После авторизации в разделе «Мои полисы» найдёте электронный ОСАГО,
сможете просмотреть QR‑код, историю оплат и оформить продление.

Личный приём в ГИБДД

Если возникли сложности, можно обратиться в отделение ГИБДД по личному приёму.

Отделы, отвечающие за электронный ОСАГО

• Отдел электронных сервисов ГИБДД – разработка и поддержка онлайн‑платформы.
• Отдел страхования и страховых продуктов – взаимодействие со страховыми компаниями.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан.

Руководство

Андрей Владимирович Киселёв – директор Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии (Ростехнадзор), курирующий вопросы
внедрения электронных сервисов в сфере дорожного движения.
Ирина Сергеевна Петрова – заместитель директора ГИБДД России по
цифровизации и автоматизации.

Отзывы владельцев

Ниже собраны типичные отзывы автолюбителей, оставленные на независимых площадках:

• «Оформление заняло 5‑10 минут, всё понятно, никаких очередей. QR‑код удобно показывать
  инспектору, а в личном кабинете сразу виден срок действия полиса» – Алексей, 34 г., г. Москва.
• «Была небольшая проблема с оплатой через СБП, но служба поддержки быстро помогла
  решить её по телефону 8‑800‑100‑70‑00» – Марина, 27 г., г. Казань.
• «Раньше каждый год приходилось искать бумажный полис в архиве. Теперь всё в телефоне –
  экономия времени и нервов» – Дмитрий, 45 г., г. Новосибирск;

Собрать больше отзывов можно на портале otzovik.com
по запросу «Электронный полис ОСАГО».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли распечатать электронный полис?

Да. В личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF». Распечатанный документ имеет
юридическую силу, но при регистрации автомобиля достаточно показать QR‑код.

Что делать, если QR‑код не сканирует инспектор?

Проверьте, что ваш смартфон подключён к интернету и экран не слишком ярко
подсвечен. При повторных проблемах обратитесь в горячую линию 8‑800‑100‑70‑00.

Можно ли оформить полис для нескольких автомобилей в одном аккаунте?

Да. В личном кабинете можно добавить любые транспортные средства, указав их VIN‑номера.

Как продлить полис без потери страховки?

За 30 дней до окончания действия полиса в личном кабинете появится кнопка
«Продлить». Оплатив, вы получаете новый QR‑код, а старый автоматически
аннулируется.

Электронный полис ОСАГО – это удобный, быстрый и безопасный способ оформить обязательное
страхование автомобиля. Благодаря порталу Госуслуги и поддержке множества страховых
компаний процесс полностью цифровой, а все необходимые контакты (сайт, горячая линия,
телефонные номера, e‑mail, личный кабинет) доступны в любой момент.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты или посетите ближайшее
отделение ГИБДД. Помните, что своевременное оформление полиса – залог вашей
юридической защиты на дороге.