Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Для удобства клиентов в компании работает расчётный центр, который принимает обращения по вопросам полисов, выплат, расчётов и технической поддержки. Ниже собрана полная справочная информация: телефоны, часы работы, электронная почта, личный кабинет и многое другое.
Контакты для обращений
- Общий телефон горячей линии (бесплатный по России): 8‑800‑200‑09‑00
- Контакт‑центр по России (бесплатный): 8‑800‑200‑0‑900
- Вопросы страхования жизни и здоровья: 8‑800‑100‑12‑10
- Московский номер (платный): +7 (499) -00‑00‑10
- Дополнительный номер для корпоративных клиентов: +7 (495) -88‑76‑77
Онлайн‑сервисы
- Онлайн‑чат – доступен на официальном сайте www.rgs.ru
- Мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS & Android) – управление полисами, оплата, подача заявок.
Официальный сайт
Главный портал компании: https://www.rgs.ru
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
- Работа с претензиями и урегулирование убытков: claims@rgs.ru
Личный кабинет
Для доступа к персональной информации о полисах, расчётах и выплатам необходимо авторизоваться в личном кабинете:
- Регистрация – Бесплатно и занимает 2‑3 минуты.
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов.
- Оплата страховых взносов онлайн.
- Подача заявлений о страховых случаях.
- Отслеживание статуса выплат.
- Обращения в чат‑поддержку.
Личный приём (офисные обращения)
| Отдел | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел расчётов и выплат | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отдел страхования жизни | г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12, офис 2 | +7 (342) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:30‑18:30 |
Отделы расчётного центра
- Отдел расчётов по ОСАГО – обработка платежей, расчёт страховых взносов.
- Отдел расчётов по КАСКО – расчёт премий, согласование условий.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с обращениями.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по личному кабинету и мобильному приложению.
Руководство расчётного центра
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Кузнецова Анна Владимировна
- Начальник отдела расчётов: Петров Дмитрий Алексеевич
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями о работе расчётного центра:
- Otzyvik – отзывы о Росгосстрах
- Yell.ru – рейтинг и комментарии
- Google Maps – отзывы реальных клиентов
Большинство отзывов отмечают быструю реакцию горячей линии, удобный личный кабинет и профессиональную работу сотрудников расчётного центра. При наличии негативных комментариев компания обычно предлагает решить проблему в личном порядке через телефон 8‑800‑200‑09‑00 или через онлайн‑чат.
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к информации о расчётах, выплатах или хотите задать вопрос специалисту, используйте один из следующих способов:
- Позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно).
- Воспользоваться онлайн‑чатом на www.rgs.ru.
- Войти в личный кабинет и отправить сообщение в поддержку.
- Посетить один из офисов расчётного центра в рабочие часы.
Все контакты проверены на момент . При изменении информации рекомендуется уточнять актуальные данные на официальном сайте.