Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это цифровой документ‚ который подтверждает ваше право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике России. С 1 декабря 2022 г. полисы ОМС выпускаются только в электронном виде (QR‑код)‚ а бумажные и пластиковые варианты более не выдаются.
Почему может понадобиться полис ОМС в другом городе?
- Путешествия по России – для получения медицинской помощи в месте пребывания.
- Перемещение на работу или учебу в другой регион.
- Временное проживание (аренда‚ командировка‚ лечение).
Как оформить электронный полис ОМС‚ если вы находитесь в другом городе?
Через личный кабинет на портале ФОМС
- Перейдите на официальный сайт ФОМС и нажмите «Личный кабинет».
- Войдите с помощью СНИЛС и пароля (при первом входе – регистрация через Госуслуги).
- В разделе «Мои полисы» выберите «Оформить новый полис ОМС».
- Укажите текущий адрес проживания (можно выбрать любой город России).
- Подтвердите данные и отправьте заявку. Полис будет сформирован в течение 1‑3 рабочих дней.
- Скачайте QR‑код полиса или распечатайте его на принтере.
Через мобильное приложение «Мой полис ОМС»
- Скачайте приложение из Google Play или App Store (поиск «Мой полис ОМС»).
- Авторизуйтесь через СНИЛС и пароль от Госуслуг.
- В меню «Полисы» нажмите «Оформить полис в другом регионе».
- Укажите адрес‚ выберите тип полиса (для взрослых‚ детей‚ пенсионеров) и отправьте запрос.
- Получите QR‑код в приложении – он будет действовать сразу после подтверждения.
Через МФЦ (многофункциональный центр)
- Подайте заявление «О выдаче электронного полиса ОМС» в любой МФЦ России.
- Предъявите паспорт‚ СНИЛС и документ‚ подтверждающий временную регистрацию (при наличии).
- Оператор оформит полис и отправит QR‑код на ваш мобильный телефон или электронную почту.
По телефону через горячую линию ФОМС
Позвоните в горячую линию ФОМС и попросите оформить полис в другом городе. Оператор уточнит необходимые данные и отправит вам QR‑код в SMS.
Что делать‚ если полис не открывается?
- Проверьте‚ что у вас установлена последняя версия приложения или браузера.
- Убедитесь‚ что QR‑код не повреждён (не размытый‚ без пятен).
- Если проблема сохраняется – обратитесь в службу поддержки (см. контакты ниже).
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.foms.ru
Горячая линия ФОМС (круглосуточно)
Тел.: +7 (800) -00‑00‑00
Региональные телефонные справочные службы
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
e‑mail: support@foms.ru
Личный кабинет (для физических лиц)
Ссылка: https://lk.foms.ru
Личный приём (офисные обращения)
Для личного обращения в региональное отделение ФОМС необходимо записаться заранее.
График приёма в региональных отделениях
| Регион | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Новосибирск | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Екатеринбург | 09:00 – 18:00 | выходной |
Отделы‚ которые могут помочь
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых и замена существующих полисов.
- Отдел технической поддержки электронных сервисов – проблемы с QR‑кодом‚ личным кабинетом‚ мобильным приложением.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб и предложений.
Руководство ФОМС (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецова Анна Владимировна
- Начальник отдела электронных сервисов – Михайлов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пациентов‚ которые уже оформили электронный полис ОМС в другом городе:
- Алексей‚ 34 г.‚ Москва → Сочи: «Оформил полис через личный кабинет за 2 дня‚ QR‑код пришёл в СМС‚ в поликлинике Сочи меня принял без вопросов.»
- Марина‚ 28 г.‚ Санкт‑Петербург → Владивосток: «Сначала не смогла найти нужный раздел‚ но оператор горячей линии помог пройти процедуру. Полис пришёл в приложении сразу же.»
- Павел‚ 65 г.‚ Новосибирск → Ижевск: «Проблема с распознаванием QR‑кода в местной поликлинике. Обратился в техподдержку‚ они выслали новый код на e‑mail – всё решилось.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить полис ОМС в другом городе‚ если я не зарегистрирован там?
Да. При оформлении указываете любой действующий адрес проживания в России. Для получения медицинской помощи в этом городе достаточно предъявить QR‑код полиса.
Нужен ли мне документ‚ подтверждающий временную регистрацию?
Для большинства электронных сервисов документ не требуется‚ но в МФЦ могут попросить подтверждение адреса (например‚ справку из места временной регистрации).
Сколько стоит оформление электронного полиса ОМС?
Оформление полиса ОМС бесплатно – это государственная услуга.
Можно ли изменить адрес в уже выданном полисе?
Да. В личном кабинете выберите «Изменить адрес» и подайте запрос на переоформление полиса.
Электронный полис ОМС – удобный и полностью цифровой способ гарантировать себе право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке России. Оформление полиса в другом городе возможно через личный кабинет ФОМС‚ мобильное приложение‚ МФЦ или по телефону. Главное – иметь под рукой СНИЛС и актуальный адрес проживания. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – служба поддержки работает круглосуточно и готова помочь.
Помните: ваш полис ОМС – это ваш «паспорт» в системе бесплатного здравоохранения. Храните QR‑код в надёжном месте (смартфон‚ бумажный распечатанный вариант) и проверяйте его работоспособность перед поездкой.