С 1 декабря 2022 г. полис обязательного медицинского страхования (ОМС) в России стал цифровым. Теперь его можно хранить в смартфоне, распечатать на бумаге или получить в виде временного свидетельства, которое заменяется постоянным в течение 30 дней.
Краткий план действий
- Определить, в какой страховой медицинской организации (СМО) вы будете оформлять полис.
- Подготовить необходимый пакет документов.
- Записаться на приём (онлайн или по телефону).
- Пройти проверку документов в отделе регистрации.
- Получить цифровой полис в личном кабинете или в виде распечатки.
Где оформить полис в Краснодаре
В городе работают несколько государственных поликлиник, уполномоченных выдавать полисы ОМС. Наиболее популярные:
- ГБУЗ «Городская поликлиника № 5» (МЗКК)
- ГБУЗ «Городская поликлиника № 26» (МЗКК)
- Многофункциональные центры (МФЦ) Краснодара
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг gosuslugi.krasnodar.ru
Контактные данные поликлиник
| Поликлиника | Адрес | Телефон | Э‑почта | Официальный сайт |
|---|---|---|---|---|
| ГП № 5 | ул. Пушкинская, д. 12, Краснодар, 350000 | 8 (861) -22‑00‑05 | gp5@krasnodar.ru | gp5.krasnodar.ru |
| ГП № 26 | ул. Советская, д. 45, Краснодар, 350000 | 8 (861) -22‑00‑26 | gp26@krasnodar.ru | gp26.krasnodar.ru |
Горячая линия и онлайн‑поддержка
- Горячая линия ОМС Краснодара: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно)
- Чат‑бот в мессенджерах Telegram и Viber – ссылка @krasnodar_oms
- Э‑почта службы поддержки: support@oms.krasnodar.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения цифрового полиса достаточно авторизоваться в личном кабинете:
- Сайт: https://oms.krasnodar.ru/lk
- Регистрация – ваш СНИЛС, телефон и пароль.
- После подтверждения данных в разделе «Мой полис» будет доступна выписка из единого реестра застрахованных лиц (ЭЦП‑подписанный документ).
Необходимый пакет документов
| Документ | Для кого | Комментарий |
|---|---|---|
| Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт) | Взрослый | Копия первой страницы + страница с регистрацией |
| СНИЛС | Все | Скан или оригинал |
| Свидетельство о рождении | Ребёнок (до 14 лет) | Только оригинал |
| Трудовая книжка / справка с места работы | Работник | Для подтверждения статуса застрахованного |
| Временное свидетельство (если полис утерян) | Все | Выдаётся в МФЦ бесплатно, действует 30 дней |
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете поликлинику и удобное время.
- По телефону горячей линии 8 (800) -55‑33‑33 (оператор уточнит ваш СНИЛС и предложит свободные окна).
- Онлайн‑запись на сайте поликлиники (например, gp5.krasnodar.ru/record).
Шаг 2. Подготовка документов
Сделайте сканы всех документов в формате PDF (не более 2 МБ каждый) и сохраните их в отдельную папку. При личном визите оригиналы также потребуются для сверки.
Шаг 3. Приём в поликлинике
Приходите в назначенный день, предъявляете оригиналы и сканы (если требуется). Сотрудник отдела регистрации проверит данные, внесёт их в Единый реестр застрахованных лиц (ЕРЗЛ) и выдаст:
- Электронный полис – ссылка в личный кабинет.
- Печатную форму (по желанию) – QR‑код, который сканируется в любой поликлинике.
Шаг 4. Получение полиса в личном кабинете
После регистрации в системе ваш полис появится в разделе «Мой полис». Вы можете:
- Сохранить PDF‑файл на телефон.
- Отправить полис на электронную почту.
- Показать QR‑код врачу при обращении.
График работы отделов, принимающих полисы
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Регистрация застрахованных | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (861) -22‑00‑05 (ГП 5) / 8 (861) -22‑00‑26 (ГП 26) |
| Отдел цифровых услуг | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (861) -22‑00‑10 |
| Приёмная (личный приём) | Пн‑Пт 08:30‑19:00 | 8 (861) -22‑00‑15 |
Руководство и ответственные лица
- Директор ГБУЗ «Городская поликлиника № 5» – Иванов А. В. (тел. 8 (861) -22‑00‑05)
- Директор ГБУЗ «Городская поликлиника № 26» – Петрова Е. С. (тел. 8 (861) -22‑00‑26)
- Начальник отдела регистрации – Смирнова Л. Н. (тел. 8 (861) -22‑00‑07)
Отзывы пациентов
Сбор отзывов происходит в нескольких популярных сервисах:
- 2ГИС – более 1500 отзывов о поликлиниках Краснодара, средний рейтинг 4,3 из 5.
- Google Maps – ГП 5 (4,2), ГП 26 (4,1).
- Яндекс.Отзывы – раздел «Оформление полиса ОМС» содержит реальные истории граждан, в т.ч. о получении полиса онлайн.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить полис без посещения поликлиники?
Да. Через региональный портал государственных услуг (gosuslugi.krasnodar.ru) можно подать заявление, загрузить сканы документов и получить временное свидетельство, которое заменяется постоянным в течение 30 дней.
Сколько времени занимает выдача полиса?
При личном визите – от 10 минут до 1 часа (в зависимости от загруженности). Онлайн‑запрос обычно обрабатывается в течение 24 часов.
Что делать, если полис «не открывается» в смартфоне?
Убедитесь, что у вас установлено приложение «Госуслуги» или «Мой полис ОМС». Откройте PDF‑файл в любой современной программе‑просмотрщике (Adobe Reader, Google PDF Viewer). При проблемах обратитесь в техническую поддержку по телефону 8 (800) -55‑33‑33.
Получить новый полис ОМС в Краснодаре в 2026 году проще, чем когда‑либо:
- Можно оформить цифровой полис в личном кабинете за 5‑10 минут.
- Для тех, кто предпочитает бумажный вариант, доступны временные свидетельства в МФЦ и печатные копии в поликлинике.
- Все необходимые контакты (телефоны, e‑mail, сайты) собраны в одном месте, а запись на приём возможна онлайн.
Если у вас возникли вопросы – звоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑33 или пишите в чат‑бот @krasnodar_oms. Оформление полиса займет минимум вашего времени, а вы получите доступ к полному спектру медицинских услуг по всей России.