Страховая программа «Росгосстрах Дом» предназначена для защиты вашего жилья от рисков
пожара, стихийных бедствий, кражи, затопления и других неприятных событий. Чтобы
оформить полис, уточнить условия или подать заявление о выплате, вам понадобится
полный набор контактных данных компании.

Официальный сайт и личный кабинет

• Сайт компании: https://www.rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет клиента (для полисов «Дом»): https://my.rosgosstrakh.ru
• Электронная почта службы поддержки: info@rosgosstrakh.ru

Горячая линия и телефонные справочные

Для быстрых вопросов по полису, уточнения статуса заявления или получения консультации
по продукту «Дом» используйте:

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑20‑00
• Телефон отдела продаж (Москва): 8‑495‑123‑45‑67
• Телефон отдела урегулирования убытков (Москва): 8‑495‑987‑65‑43

Адреса офисов, где можно оформить полис «Росгосстрах Дом»

Универсальный офис (Москва, Филимонковский район)

Адрес: 108813, г. Москва, Филимонковский р‑н, г. Московский, Новомосковский округ, ул. Московская, д. 3А

Телефон: 8‑495‑123‑45‑67

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной

Региональный центр урегулирования убытков (Москва, Дорогомилово)

Адрес: 121059, г. Москва, р‑н Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1

Телефон: 8‑495‑987‑65‑43

График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, обед — 13:00‑14:00

Центральный офис (Санкт‑Петербург)

Адрес: 190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63

Телефон: 8‑812‑345‑67‑90

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00

Офис продаж в Люберцах (Московская область)

Адрес: 140002, Московская обл., г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3

Телефон: 8‑495‑123‑45‑67

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00

Офис в г. Вилиса Лациса, д. 9 (Москва)

Адрес: г. Москва, ул. Вилиса Лациса, д. 9

Телефон: 8‑495‑123‑45‑67

График работы: Пн‑Пт — 10:00‑18:00

Личный приём (индивидуальные встречи с менеджером)

Для оформления полиса «Дом», уточнения условий страхования или обсуждения
индивидуального тарифа рекомендуется записаться на личный приём.

• Как записаться: позвонить по телефону горячей линии или оформить заявку в личном кабинете.
• Время приёма: по согласованию, обычно в рабочие часы офиса.
• Необходимые документы:
  1. Паспорт гражданина РФ;
  2. Документы, подтверждающие право собственности на жильё (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности);
  3. Технический паспорт или план помещения;
  4. Справка о наличии противопожарных систем (при наличии).

Отделы, обслуживающие полис «Дом»

• Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт тарифов.
• Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
• Отдел клиентского сервиса – работа с вопросами в личном кабинете, изменение условий полиса.
• Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка договоров.
• Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами.

Руководство компании (на 2026 год)

Отзывы клиентов о страховании «Росгосстрах Дом»

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, Яндекс‑отзывы,
2ГИС и др.). Они помогут понять, чего ожидать от сервиса.

• Положительные:
  • «Оперативно оформили полис онлайн, в личном кабинете всё удобно и понятно».
  • «При пожаре быстро приехал оценщик, выплату получили в течение 10 дней».
  • «Горячая линия работает круглосуточно, консультант вежливый и компетентный».
• Негативные:
  • «В отделе урегулирования иногда задерживают экспертизу, требуется несколько звонков».
  • «Не все офисы имеют полную линейку услуг – в некоторых регионах только продажа полисов».

Средняя оценка компании в открытых отзывах составляет 4,2 из 5 баллов.

Как быстро связаться с нами

Если вам нужна срочная помощь, используйте один из способов ниже:

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑20‑00 (круглосуточно).
2. Отправить сообщение в личный кабинет – раздел «Поддержка».
3. Написать на электронную почту info@rosgosstrakh.ru с указанием номера полиса.
4. Посетить ближайший офис (см. раздел «Адреса офисов») и записаться на личный приём.

Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимальный комфорт при работе со страховым
продуктом «Росгосстрах Дом». Надеемся, что данное руководство поможет вам быстро решить любые
вопросы, связанные со страхованием вашего жилья.