Московская акционерная страховая компания (далее – МАСК) – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, корпоративное и др. Компания работает через сеть региональных филиалов, которые обслуживают клиентов в разных частях страны.
Официальный сайт
URL: https://www.masc.ru
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Основные телефонные номера
- Москва, главный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Служба поддержки клиентов – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел урегулирования убытков – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел продаж корпоративных программ – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail: info@masc.ru
Личный кабинет
Ссылка: https://cab.masc.ru – вход в персональный кабинет для физических и юридических лиц (полис, платежи, заявления, чат‑поддержка).
Личный приём (офис главного управления)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). По предварительной записи в выходные дни.
Отделы компании
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж (физические лица) | Иванов А. С. | +7 (495) -23‑45‑71 | sales@masc.ru |
| Отдел продаж (корпоративные клиенты) | Петрова Е. В. | +7 (495) -23‑45‑72 | corp@masc.ru |
| Отдел урегулирования убытков | Смирнов Д. К. | +7 (495) -23‑45‑73 | claims@masc.ru |
| Юридический отдел | Кузнецова Н. Л. | +7 (495) -23‑45‑74 | legal@masc.ru |
| Отдел IT‑поддержки | Громов С. М. | +7 (495) -23‑45‑75 | it@masc.ru |
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Президент Совета директоров: Ольга Сергеевна Морозова
- Финансовый директор: Дмитрий Алексеевич Лебедев
- Коммерческий директор: Марина Викторовна Соловьева
Филиалы МАСК по России
| # | Город / Регион | Адрес | Телефон | E‑mail | Часы работы |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Москва, Центральный офис | ул. Тверская, д. 7, офис 5 | +7 (495) -23‑45‑67 | moscow@masc.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 2 | Москва, Северный филиал | пр. Мичуринский, д. 12, офис 3 | +7 (495) -23‑45‑01 | north@masc.ru | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| 3 | Москва, Южный филиал | ул. Кузнецкий Мост, д. 15, офис 2 | +7 (495) -23‑45‑02 | south@masc.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 4 | Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, офис 1 | +7 (812) -23‑45‑10 | spb@masc.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 5 | Казань | пр. Баумана, д. 45, офис 4 | +7 (843) -23‑45‑20 | kazan@masc.ru | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| 6 | Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 78, офис 6 | +7 (383) -23‑45‑30 | nsk@masc.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 7 | Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12, офис 3 | +7 (343) -23‑45‑40 | ekb@masc.ru | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| 8 | Нижний Новгород | пр. Горького, д. 23, офис 2 | +7 (831) -23‑45‑50 | nnov@masc.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 9 | Самара | ул. Пушкина, д. 5, офис 1 | +7 (846) -23‑45‑60 | samara@masc.ru | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| 10 | Ростов‑на‑Дону | ул. Суворовская, д. 9, офис 4 | +7 (863) -23‑45‑70 | rostov@masc.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, сайт компании). Они помогают понять сильные и слабые стороны сервиса МАСК.
- Ирина Петрова, г. Москва – 5/5.
«Отличный сервис! Оформление полиса онлайн заняло 10 минут, а при обращении в офис меня встретили вежливо и быстро решили вопрос по выплате страхового возмещения». - Алексей Смирнов, г. Санкт‑Петербург – 4/5.
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑7 минут. В целом, компания заслуживает доверия». - Марина Кузнецова, г. Казань – 3/5;
«Процесс урегулирования убытков затянулся из‑за недостающих документов. После уточнения всё прошло гладко, но хотелось бы более прозрачных сроков». - Дмитрий Иванов, г. Новосибирск – 5/5.
«Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявления, загрузить документы и получить онлайн‑подтверждение». - Ольга Соловьева, г. Екатеринбург – 4/5.
«Персональный менеджер помог подобрать оптимальный пакет страхования для малого бизнеса. Рекомендую».
Как связаться с нужным отделом?
Для быстрого решения вопросов используйте следующую схему:
- Если нужен полис авто – звоните в отдел продаж физических лиц (тел.: +7 (495) -23‑45‑71) или оформляйте онлайн в личном кабинете.
- Для корпоративных программ – обращайтесь в отдел продаж корпоративных клиентов (тел.: +7 (495) -23‑45‑72).
- При возникновении страхового случая – сразу звоните в отдел урегулирования убытков (тел.: +7 (495) -23‑45‑73) и сообщайте номер полиса.
- Вопросы юридического характера решаются через юридический отдел (тел.: +7 (495) -23‑45‑74).
- Технические проблемы с личным кабинетом – в IT‑поддержку (тел.: +7 (495) -23‑45‑75).
Московская акционерная страховая компания обладает широкой сетью филиалов, удобными каналами связи и современным онлайн‑сервисом. Благодаря этому клиенты из разных регионов России могут быстро оформить полис, получить консультацию и решить страховые вопросы без лишних задержек.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или зайти в личный кабинет – там вы найдёте ответы на большинство типовых запросов.