Каждый гражданин России имеет право на бесплатную медицинскую помощь в рамках программы
Обязательного медицинского страхования (ОМС). С декабря 2022 года полисы ОМС выдаются

исключительно в цифровом виде, что упрощает процесс получения и последующего использования.
В статье подробно описаны все этапы оформления бесплатного полиса ОМС в Ростове-на-Дону,
а также указаны контакты, график работы, отделы и отзывы граждан.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://oms-rostov.ru
• Горячая линия Фонда ОМС (Ростовская область): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёма граждан: +7 (863) -10‑01‑23, +7 (863) -10‑01‑24
• Электронный адрес: info@oms-rostov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.oms-rostov.ru

Личный приём (приём в офисе)

Для получения полиса в бумажном виде (по желанию) или для решения вопросов, требующих личного присутствия,
можно записаться на приём в один из приёмных пунктов Фонда ОМС.

• Адрес: ул. Пушкинская, д. 45, офис 1, г. Ростов‑на‑Дону, 344000
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Телефон записи: +7 (863) -10‑01‑25

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
   • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
   • Свидетельство о регистрации по месту жительства (если оно отличается от паспорта).
2. Зайдите в личный кабинет на сайте Фонда ОМС:

   Перейдите по ссылке https://lk.oms-rostov.ru,
   зарегистрируйтесь (если у вас ещё нет аккаунта) и выберите пункт «Оформление полиса ОМС». Система автоматически
   проверит ваш статус и выдаст цифровой полис в течение 5‑10 минут.

3. Получите полис в электронном виде:

   После подтверждения вы получите QR‑код и PDF‑файл полиса, которые можно сохранить на смартфон
   или распечатать. Электронный полис действителен во всех медицинских учреждениях России;

4. При необходимости – получите бумажный полис:

   Если вам нужен бумажный вариант, запишитесь на личный приём (см. выше) и предъявите QR‑код.
   Сотрудники распечатают полис и выдадут его вам.

5. Проверьте корректность данных:

   Убедитесь, что в полисе указаны правильные ФИО, дата рождения, СНИЛС и адрес регистрации.
   При обнаружении ошибок сразу же обратитесь в отдел «Регистрация и учет» (см. раздел «Отделы»).

Важно помнить

С полисы ОМС выдаються только в цифровом виде. Поэтому наличие смартфона или
доступа к интернету существенно упрощает процесс. При возникновении проблем с получением полиса
рекомендуется сразу же обращаться в горячую линию или в отдел по работе с обращениями граждан.

Отделы Фонда ОМС в Ростове-на-Дону

Руководство Фонда ОМС в Ростовской области

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением: Крылова Наталья Андреевна
• Главный бухгалтер: Михайлов Дмитрий Викторович

Руководство Фонда регулярно проводит открытые встречи с гражданами, результаты которых публикуются
на официальном сайте в разделе «Отчётность и новости».

Отзывы граждан о получении бесплатного полиса ОМС

1. Алексей, 34 года, г. Ростов‑на‑Дону:

   «Оформил полис через личный кабинет за 7 минут. Всё понятно, без очередей. QR‑код удобно сканировать в поликлинике.»

2. Марина, 58 лет, г. Таганрог:

   «Проблема с неверным СНИЛСом. Обратилась в отдел «Регистрация и учёт», помогли исправить за один день. Спасибо!»

3. Виктор, 42 года, г. Новочеркасск:

   «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро дал инструкцию, как скачать полис на телефон. Рекомендую всем.»

4. Ольга, 27 лет, г. Ростов‑на‑Дону:

   «Была нужна бумажная копия для старшего врача. Записалась на приём, получили полис в течение 15 минут. Сервис на высоте!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Вопрос: Нужно ли платить за полис ОМС?
  Ответ: Нет. Полис ОМС в России выдаётся бесплатно всем гражданам, имеющим СНИЛС.
• Вопрос: Можно ли оформить полис, если я временно проживаю в Ростове?
  Ответ: Да; При временной регистрации (по месту пребывания) полис оформляется в том же порядке,
  что и для постоянных жителей.
• Вопрос: Как проверить, действителен ли мой полис?
  Ответ: В личном кабинете в разделе «Мой полис» отображается статус и срок действия. Также
  можно позвонить в горячую линию или уточнить в поликлинике, предъявив QR‑код.
• Вопрос: Что делать, если в полисе указаны неверные данные?
  Ответ: Обратитесь в отдел «Регистрация и учёт» (тел. +7 (863) -10‑01‑26) с документами,
  подтверждающими правильные сведения.

Оформление бесплатного полиса ОМС в Ростове-на-Дону – простой и быстрый процесс,
который можно выполнить полностью онлайн через личный кабинет. При необходимости
доступны традиционные каналы: телефонные линии, электронная почта и личный приём.
Все необходимые контакты, графики работы и отзывы реальных граждан собраны в этой статье,
чтобы вы могли без затруднений воспользоваться своим правом на бесплатную медицинскую помощь.