Акт осмотра – это официальный документ, подтверждающий состояние транспортного средства в момент наступления страхового случая. Он является неотъемлемой частью положений о страховом случае и необходим для получения страхового возмещения.

Когда требуется акт осмотра?

• При полной гибели автомобиля;
• При частичном повреждении, требующем оценки стоимости ремонта;
• При утрате товарной стоимости (УТС) в случае признания вины виновным;
• При необходимости проведения независимой экспертизы, предусмотренной пунктом 45 Правил ОСАГО.

Нормативно‑правовая база

1. Пункт 70 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).
2. Пункт 45 Правил ОСАГО – порядок организации независимой экспертизы.
3. Положение Банка России № 431‑П от г. (Приложение 2) – единый образец заявления и акта.

Как оформить заявление на выдачу акта осмотра?

Шаг 1. Сбор необходимых документов

• Копия полиса ОСАГО и квитанция об оплате;
• Документ, подтверждающий факт наступления страхового случая (полис, протокол ДТП, справка ГИБДД);
• Паспорт гражданина (для физических лиц) или уставные документы (для юридических лиц);
• Если требуется – копия заключения независимой экспертизы.

Шаг 2. Заполнение заявления

Для подачи заявления можно воспользоваться готовым образцом (см. ниже) или заполнить форму в личном кабинете страховой компании.

Шаг 3. Подача заявления

• Лично в офисе страховой компании;
• По почте (заказным письмом с описью вложения);
• Электронно через личный кабинет или на электронную почту отдела урегулирования убытков.

Шаг 4; Ожидание результата

Срок выдачи акта осмотра не должен превышать 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости проведения независимой экспертизы срок может быть продлён до 45 дней.

Образец заявления

Заявление
о выдаче акта осмотра транспортного средства

Г. ____________ «____» ___________ 2026 г.

Я, ____________ (Ф.И.О.), паспорт: ____________, выдан ____________, проживающий(ая) по адресу: ____________,
действуя в качестве __________________ (страхователь / выгодоприобретатель),
на основании полиса ОСАГО № ____________, прошу
выдать акт осмотра транспортного средства:

Марка, модель: ______________________
Год выпуска: ____________
Государственный номер: ____________
VIN: ____________

Причина обращения: ________________________________________________

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса ОСАГО и квитанция об оплате;
Протокол ДТП / справка ГИБДД;
Копия заключения независимой экспертизы (при наличии);
Паспорт (для физических лиц) / Уставные документы (для юридических лиц).
Подпись ______________________ ____________ (дата)

Куда направлять заявление?

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить акт осмотра?

Самый быстрый способ – подать заявление через личный кабинет и загрузить скан‑копии всех документов. После проверки данных акт будет отправлен в электронном виде на указанный e‑mail в течение 5‑7 рабочих дней.

Можно ли получить акт осмотра без независимой экспертизы?

Да, если страховой случай не требует независимой экспертизы (например, небольшие повреждения, подтверждённые протоколом ГИБДД). В остальных случаях экспертиза обязательна.

Что делать, если акт осмотра содержит ошибки?

Необходимо написать заявление об исправлении акта в течение 10 дней с момента получения. Прилагаются копии оригинального акта и документы, подтверждающие ошибку.

Контакты для обращений

Официальный сайт: https://www.osago-insurance.ru

Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Телефоны офиса: +7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -23‑45‑68

Электронный адрес: support@osago-insurance.ru

Личный кабинет страхователя: https://cabinet.osago-insurance.ru

Личный прием

• Адрес: ул. Ленина, д. 10, офис 5, г. Москва, 123456
• График приема: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва)

Отделы

• Отдел продаж и консультирования
• Отдел урегулирования убытков
• Юридический отдел
• Отдел работы с клиентами (служба поддержки)

Руководство

• Генеральный директор: Иванов И.И.
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова А.С.
• Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов В.П.

Отзывы

Отзывы реальных клиентов можно посмотреть на независимых площадках:

• Otzyvnik
• Google Maps
• Yell.ru

Оформление заявления на выдачу акта осмотра ОСАГО – процесс, требующий внимательного подхода к документам и соблюдения нормативных сроков. Следуя пошаговой инструкции, вы сможете быстро получить необходимый акт и оформить страховое возмещение без лишних задержек.

Дата актуализации статьи:  г.