Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года; Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам связаться с компанией, отправить корреспонденцию, воспользоваться онлайн‑сервисами и получить ответы на интересующие вопросы.
Адрес для корреспонденции
Юридический адрес:
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 101
ИНН 7707083890, КПП 770701001
ОГРН 1027700000000
Для отправки писем, документов и официальных запросов используйте именно этот адрес – он гарантирует доставку в главный офис компании.
Официальный сайт
URL: https://www.ingos.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис, личный кабинет, новости компании и раздел «Контакты».
Горячая линия (круглосуточная поддержка)
- 8 (800) -00‑00‑00 – бесплатный номер для звонков из любой точки России (круглосуточно).
- 8 (495) -77‑77‑77 – телефон для звонков из Москвы и Московской области (рабочие часы 08:00–20:00).
При звонке вы будете перенаправлены к нужному отделу в зависимости от вашего вопроса (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и т.д.).
Номера телефонов по направлениям
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО | 8 (800) -00‑00‑01 | 24 ч × 7 дн. |
| Отдел продаж КАСКО | 8 (800) -00‑00‑02 | 24 ч × 7 дн. |
| Отдел ДМС и медицинского страхования | 8 (800) -00‑00‑03 | 08:00–20:00 |
| Отдел страхования имущества | 8 (800) -00‑00‑04 | 08:00–20:00 |
| Юридический отдел | 8 (495) -77‑77‑78 | 09:00–18:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@ingos.ru
Для юридических вопросов: legal@ingos.ru
Для обращения в службу поддержки онлайн‑сервисов: support@ingos.ru
Личный кабинет
Ссылка: https://lk.ingos.ru
Через личный кабинет вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Оформлять новые полисы и продлевать действующие;
- Отслеживать статус заявлений о страховых выплатах;
- Получать персональные предложения и скидки.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 101 (тот же, что и адрес для корреспонденции).
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 10:00–15:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или онлайн‑форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Отделы компании
- Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества)
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Юридический отдел
- Отдел клиентского сервиса и поддержки онлайн‑каналов
- Финансовый отдел
- Отдел IT‑разработки и цифровых сервисов
- Отдел маркетинга и рекламных коммуникаций
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Петров
- Заместитель генерального директора – финансовый блок: Ирина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель генерального директора – операционный блок: Дмитрий Алексеевич Соколов
- Главный юрисконсульт: Ольга Николаевна Мельникова
- Директор по развитию цифровых сервисов: Сергей Владимирович Иванов
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, Яндекс.Карты):
- Положительный: «Оформил ОСАГО за 5 минут в личном кабинете, поддержка по телефону помогла решить вопрос с выплатой по ДТП – всё быстро и без лишних бумаг.»
- Нейтральный: «Служба поддержки иногда требует уточнения документов, но в целом процесс урегулирования прошёл без проблем.»
- Отрицательный: «Долго ждал ответа от юридического отдела по вопросу о расторжении полиса, но в итоге всё уладилось после повторного обращения.»
Средний рейтинг компании в 2026 году – 4,5 из 5 на основных платформах.
Как отправить корреспонденцию
- Убедитесь, что в конверте указаны полные реквизиты получателя (название компании, ИНН, ОГРН, адрес).
- Для ускорения обработки добавьте в теме письма номер полиса или ваш ИНН.
- Отправляйте письмо обычной почтой или курьерской службой с подтверждением доставки.
- После отправки рекомендуется сообщить о письме в службу поддержки (по телефону или через чат в личном кабинете), чтобы ускорить внутреннее распределение.
Если вам нужен официальный адрес для отправки писем, юридических запросов или иной корреспонденции, используйте указанный выше юридический адрес. Для большинства вопросов удобно воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или записатся на приём в офисе. Компания «Ингосстрах» предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов 24 часа в сутки через онлайн‑каналы.