В случае наступления страхового события (повреждение автомобиля, утрата имущества, медицинские расходы и т.д.) требуется оформить официальное заявление в страховую компанию. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, образец заявления, а также все необходимые контакты для обращения в «Росгосстрах».

Когда необходимо писать заявление

• Повреждение или утрата застрахованного имущества (автомобиль, квартира, бытовая техника).
• Получение страховой выплаты по полису «Каско», «ОСАГО», «ДМС» и др.
• Возмещение расходов на лечение, реабилитацию, лекарства.
• Запрос о возврате страховых премий или отмене полиса.

Правовая основа

Заявление подаётся в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и условиями вашего страхового договора.

Куда можно подать заявление

1. Личный кабинет на официальном сайте – быстрый способ загрузить скан‑копию заявления и приложить необходимые документы.
2. Офис страховой компании – в любой региональный филиал «Росгосстрах».
3. Горячая линия – оператор поможет оформить заявление по телефону.
4. Электронная почта – отправьте заявление в формате PDF.

Образец заявления

Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать в Word/Google Docs, заполнить и распечатать.

От: _______________________________ (Ф.И.О., паспортные данные)
Адрес: _____________________________
Телефон: ___________________________
Электронная почта: __________________

Кому: Директору страховой компании
«Росгосстрах» (Филиал ________________________)

«___» __________ 2026 г.

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу рассмотреть мое заявление о выплате страхового возмещения в связи с наступлением страхового события ______________________ (кратко описать событие: ДТП, пожар, кража и т.п.).


Данные полиса:
- Номер полиса: ______________________
- Дата заключения: ___________________
- Вид страхования: ___________________

Событие произошло: «___» __________ 2026 г. в месте ____________________________.

Прилагаю к заявлению:
Копию полиса страхования.
Копию паспорта.
Акт осмотра (если есть) / протокол ДТП.
Квитанции и счета за ремонт/лечение (первичные документы).
Фотографии повреждений (при наличии).
Другие документы, подтверждающие обстоятельства (показания свидетелей, справка полиции и т.д.).
Прошу произвести выплату в размере _______________________ рублей в срок, установленный договором (не позднее 30 календарных дней с даты получения полного пакета документов).

Подпись: ______________________ Дата: «___» __________ 2026 г.

Пошаговая инструкция заполнения заявления

1. Соберите необходимые документы. Список см. в образце выше.
2. Заполните реквизиты полиса. Убедитесь, что номер полиса указан без ошибок.
3. Кратко опишите событие. Необходимо указать дату, место и характер ущерба.
4. Приложите копии всех подтверждающих бумаг. Оригиналы оставьте у себя.
5. Подпишите заявление. Подпись должна совпадать с подписью в паспорте.
6. Отправьте заявление. Выберите удобный способ (личный кабинет, почта, офис).
7. Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Контактная информация «Росгосстрах»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет рассмотрено заявление?

Согласно условиям большинства полисов, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней после получения полного пакета документов.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Услуги → Подача заявления», загрузите скан‑копии и отправьте.

Что делать, если документы не принимаются?

Свяжитесь с горячей линией 8 (800) -55‑55‑55, уточните, какие документы требуются, и предоставьте недостающие сведения в течение 5 рабочих дней.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте оригиналы всех документов – они могут понадобиться в дальнейшем.
• Фотографируйте повреждения сразу после события, чтобы доказать их состояние.
• Если заявление отклонено, требуйте письменный отказ с указанием причин и прав на обжалование.
• При необходимости привлеките независимого эксперта (оценщика) – его заключение может ускорить выплату.