КАСКО – добровольный вид страхования автотранспортного средства‚ который покрывает ущерб‚ возникший в результате ДТП‚ угона‚ стихийных бедствий‚ пожара и других рисков. При наступлении страхового случая владелец ТС обязан оформить заявление о событии КАСКО и предоставить в страховую компанию пакет необходимых документов.

Когда необходимо подавать заявление?

Заявление подаётся в следующих ситуациях:

• ДТП (с участием вашего автомобиля);
• Угон или попытка угона;
• Пожар‚ взрыв‚ стихийные бедствия (наводнение‚ град‚ градобой и т.п.);
• Хищение транспортного средства;
• Любой иной страховой случай‚ указанный в полисе КАСКО.

Список обязательных документов

Для успешного рассмотрения заявления страховая компания требует собрать следующий пакет документов:

1. Паспорт (с указанием места регистрации‚ совпадающим с территорией страхования);
2. Квитанция об оплате коммунальных услуг (при необходимости подтверждения места жительства);
3. Выписка из финансово‑лицевого счета (для подтверждения оплаты полиса);
4. Выписка из похозяйственной книги (если требуется);
5. Документы‚ подтверждающие факт события:
   • Для пожара‚ взрыва – оригинал или заверенная копия постановления о возбуждении уголовного дела‚ постановления о приостановлении предварительного следствия или отказе в возбуждении уголовного дела;
   • Для угона – заявление в полицию и копия протокола;
   • Для ДТП – протокол осмотра места происшествия‚ акт оценки ущерба‚ справка от ГИБДД.
6. Страховой полис КАСКО (серия и номер);
7. Заявление о страховом случае (шаблон ниже);
8. Дополнительные документы‚ требуемые конкретной страховой компанией (см. раздел «Как написать заявление»).

Как правильно написать заявление о событии КАСКО

3.1 Общие требования

• Заявление должно быть написано в свободной форме‚ но обязательно включать:
  • Полные данные страхователя (ФИО‚ паспортные данные‚ адрес регистрации);
  • Данные транспортного средства (марка‚ модель‚ VIN‚ гос. номер);
  • Номер страхового полиса и дату его заключения;
  • Подробное описание произошедшего события (дата‚ время‚ место‚ обстоятельства);
  • Перечень приложенных документов;
  • Подпись и дату.
• Необходимо использовать официальный бланк страховой компании‚ если он предоставлен.
• Все копии документов‚ требуемые к подаче‚ должны быть заверены нотариусом или подписаны печатью компании (если это предусмотрено).

3.2 Образец заявления (шаблон)

Заявление о страховом случае по полису КАСКО № _______

Я‚ ФИО полностью‚ паспорт: серия ___ номер ___‚ зарегистрированный(ая) по адресу: полный адрес‚
страхователь (выгодоприобретатель) полиса КАСКО серии ____ № ____‚ заключённого с название страховой компании от дата‚
заявляю о наступлении страхового случая‚ произошедшего дата в время по адресу место происшествия.

Описание события:

 (Подробно изложить обстоятельства: тип происшествия‚ какие повреждения/утраты имели место‚ какие действия предпринимались и т.д.)


Приложенные документы:
Копия паспорта;
Квитанция об оплате коммунальных услуг;
Выписка из финансово‑лицевого счета;
Выписка из похозяйственной книги;
Оригинал/копия постановления о возбуждении уголовного дела (при пожаре/взрыве);
Протокол осмотра места ДТП (при ДТП);
Платёжное поручение/квитанция об оплате полиса;
Другие документы (перечислить).

Прошу произвести оценку ущерба и выплатить страховое возмещение в размере ____________ рублей в соответствии с условиями полиса.
Подпись: ______________________ Дата: «___» _______ 2026 г.

3.3 Где подать заявление?

• Лично в офисе страховой компании – в отделе клиентского сервиса (приём заявлений в рабочие часы).
• Через официальный сайт – в личном кабинете (раздел «Заявления» → «Создать новое»).
• Через мобильное приложение – загрузка сканов документов и отправка заявления в один клик.
• По электронной почте – отправить заявление и сканы документов на адрес‚ указанный в разделе «Контакты».

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Соберите все необходимые документы. Проверьте их соответствие требованиям страховой компании.
2. Заполните заявление по образцу (см. выше). Убедитесь‚ что все поля заполнены корректно.
3. Сделайте копии (или сканы) всех документов. При необходимости заверьте их у нотариуса.
4. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично – посетите ближайший офис‚ возьмите расписку о приёме документов.
   • Онлайн – зайдите в личный кабинет‚ загрузите файлы и отправьте заявление.
   • Электронная почта – отправьте письмо с темой «Заявление о страховом случае КАСКО № …».
5. Получите подтверждение о приёме заявления. Сохраните номер заявки/регистрационный номер.
6. Ожидайте оценки ущерба. Страховая компания направит эксперта‚ проведёт оценку и свяжется с вами.
7. Получите выплату. После согласования суммы‚ вам будет перечислена компенсация на указанный банковский счёт.

Скачать образцы документов

Ниже размещены ссылки на готовые файлы‚ которые можно использовать в процессе подачи заявления:

• Образец заявления о страховом случае КАСКО (248‚39 KB)
• Опросный лист на случай хищения ТС (70‚5 KB)
• Расписка о приёме документов (PDF)

Контакты для обращения

Полезные рекомендации

• Сохраняйте оригиналы всех документов до полного закрытия страхового случая.
• Сделайте фотографии повреждений сразу после происшествия – они могут стать важным доказательством.
• Не откладывайте подачу заявления: большинство компаний требуют сделать это в течение 30 дней с даты события.
• Если ваш запрос отклонён‚ вы имеете право подать апелляцию в течение 10 дней‚ обратившись в отдел юридической поддержки.

Соблюдая данную инструкцию‚ вы сможете быстро и без лишних проблем оформить заявление о событии КАСКО‚ собрать все необходимые документы и получить заслуженную компенсацию.