Росгосстрах (Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах») – одна из крупнейших страховых компаний России. На официальном сайте вы можете оформить полис, управлять им в личном кабинете, а также подать заявление о возврате страховой премии.

Как найти форму заявления о возврате на официальном сайте

1. Перейдите на официальный сайт Росгосстрах.
2. В верхнем меню выберите раздел «Клиентам» → «Документы и формы».
3. Найдите пункт «Заявление о возврате страховой премии» (обычно в подразделе «Отказ от договора»).
4. Скачайте форму в формате .docx или .pdf и заполните её.
5. Сохраните заполненный файл и подготовьте копии необходимых документов (полис, паспорт, реквизиты счета).

Важно: заявление должно быть подано в течение 30 календарных дней с даты заключения договора или с даты отказа от полиса (в зависимости от типа страхования).

Что входит в заявление

• Полные ФИО страхователя;
• Номер полиса и дата его заключения;
• Причина отказа (отмена поездки, отказ от страхования кредита и т.д.);
• Реквизиты банковского счета, на который необходимо вернуть деньги;
• Подпись и дата заполнения.

Пошаговая инструкция подачи заявления о возврате

Шаг 1. Подготовка документов

Соберите следующие документы:

• Заполненное заявление (по образцу с сайта);
• Копию полиса страхования;
• Копию паспорта (страница с ФИО);
• Реквизиты банковского счета (название банка, БИК, корр. счёт, номер счёта);
• При необходимости – справку о расторжении договора (для страхования кредита).

Шаг 2. Выбор способа подачи

Вы можете подать заявление одним из следующих способов:

1. Лично в офисе продаж – подпишите оригинал и сдайте пакет документов в отдел «Работа с клиентами».
2. По почте – отправьте оригинал заявления и копии документов заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес компании.
3. Через личный кабинет – загрузите скан‑копии документов в разделе «Заявления и обращения». (Подать онлайн‑заявление пока невозможно, но загрузка документов ускоряет процесс).

Шаг 3. Ожидание решения

Согласно правилам Росгосстраха, решение о возврате принимается в течение 14‑30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.

Шаг 4. Получение средств

После одобрения возврат производится на указанный банковский счёт. При необходимости вам будет направлено подтверждение по электронной почте.

Контактные данные для обращения

Личный приём (офисные адреса)

Для личного обращения в офис выберите ближайший к вам пункт продаж. Ниже – пример графика работы центрального офиса в Москве:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел продаж – оформление новых полисов, изменение условий.
• Отдел претензий – подача заявлений о возврате, рассмотрение жалоб.
• Юридический отдел – правовые консультации, разъяснение условий договоров.
• Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Елена Викторовна
• Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Можно ли подать заявление о возврате онлайн?

Полностью онлайн‑заявка пока недоступна, однако в личном кабинете можно загрузить сканы всех документов. После их проверки сотрудники связываются с вами для подтверждения.

Вопрос 2: Какой срок возврата?

Согласно внутренним правилам, возврат производится в течение 14‑30 календарных дней после получения полного пакета документов.

Вопрос 3: Что делать, если деньги не пришли в срок?

Свяжитесь с горячей линией 8 (800) -00‑09‑00 или отправьте запрос в support@rgs.ru с указанием номера полиса и даты подачи заявления.

Отзывы клиентов

• Иван К. (Москва, 2025): «Подал заявление о возврате страховки по кредиту, деньги пришли через 12 дней. Служба поддержки помогла уточнить реквизиты – всё быстро и без проблем.»
• Ольга С. (Санкт‑Петербург, 2024): «Сначала не было возможности оформить онлайн‑заявление, но в личном кабинете загрузила документы, и через 2 недели получила подтверждение о возврате.»
• Алексей М. (Новосибирск, 2026): «Служба претензий отвечала медленно, пришлось звонить в горячую линию. После уточнения статуса возврат был выполнен в течение 5 дней.»

Чтобы возврат прошёл без задержек, соблюдайте простую схему:

1. Скачайте актуальную форму заявления с официального сайта;
2. Заполните её полностью, укажите точные банковские реквизиты;
3. Подготовьте копии полиса, паспорта и, при необходимости, справки о расторжении договора;
4. Отправьте пакет документов в офис, по почте или загрузите в личный кабинет;
5. Отслеживайте статус через горячую линию или в личном кабинете;
6. Получите возврат в течение 14‑30 дней.

Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты помогут вам на каждом этапе.