Росгосстрах (ПАО СК «Росгосстрах») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1992 году․ Компания занимает лидирующие позиции по объему собранных страховых премий и широте сети региональных представительств․ В городе Мирный (Республика Саха / Якутия) Росгосстрах представлен страховым офисом, предоставляющим полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования имущества, здоровья, жизни и ответственности․

Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов, планирующих обратиться в офис в Мирном, а также контакты для удаленного взаимодействия․

Описание и юридический адрес отделения в Мирном

Фактический адрес офиса (Страховое отделение):

г․ Мирный, ул․ Ленина, д․ 15, офис 201 (ТЦ «Алмаз», 2 этаж)

Примечание: Адреса могут меняться․ Рекомендуется уточнить актуальное местоположение по телефону горячей линии или на официальном сайте перед визитом․

Юридический адрес головной организации (Москва):

129090, г․ Москва, ул․ Малая Дмитровка, д; 3, стр․ 1

• ИНН: 7707067683
• ОГРН: 1027739049689
• Лицензия ЦБ РФ №: 2338 (от )

Контакты для обращений (Горячая линия и телефоны)

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ):

8 (800) -00-09-00

Телефоны страхового отделения в г․ Мирный:

• +7 (41136) X-XX-XX, справочное бюро отделения (уточните актуальный номер на сайте или по 8-800)
• +7 (41136) X-XX-XX — отдел страховых выплат (регулирование убытков)
• +7 (41136) X-XX-XX — отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье)

Московские телефоны головного офиса (для корреспонденции и эскалации):

• 8 (495) -83-24-24
• 8 (495) -26-55-55
• 8 (495) -33-37-11
• 8 (495) -26-99-77

Официальный сайт и цифровые сервисы

Основной портал:

www․rosgosstrah․ru

Полезные разделы сайта:

• Калькулятор ОСАГО/КАСКО: расчет стоимости полиса онлайн․
• Покупка полиса: оформление и оплата за 5 минут (полис приходит на e-mail)․
• Сообщить о страховом случае: онлайн-заявление на выплату․
• Поиск офисов: интерактивная карта с актуальными адресами и часами работы․
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — управление полисами, вызов эвакуатора, телемедицина․

Электронные адреса (E-mail)

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент удаленного управления страховкой․ Доступен по адресу: lk․rosgosstrah․ru․

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия)․
• Продление (пролонгация) полисов в один клик․
• Внесение изменений в данные полиса (водители, адрес, марка авто)․
• Подача заявления на страховую выплату и отслеживание статуса рассмотрения․
• Оплата полиса по QR-коду или банковской картой, настройка автоплатежей․
• Скачивание дубликатов полисов в PDF (равнозначны бумажным)․
• Обращение в онлайн-чат поддержки․

Как войти:

1. Регистрация по номеру телефона или e-mail (подтверждение кодами из СМС/письма)․
2. Авторизация через Госуслуги (ЕСИА) — самый быстрый и безопасный способ․
3. Вход по временному коду из СМС (без пароля)․

Личный прием граждан и график работы

График работы страхового отделения в г․ Мирный (типовый):

Важно: График может меняться в праздничные дни и в периоды высокой загрузки (например, сезон ОСАГО)․ Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону 8 (800) -00-09-00 или в разделе «Офисы» на сайте перед визитом․

Личный прием руководства отделения:

Прием заведующего страховым отделением (или его заместителя) граждан по вопросам, не решенным на операционном уровне, обычно проводится:

• День: Среда (уточняйте у администратора)․
• Порядок: По предварительной записи через администратора офиса или по телефону отделения․

Структура отделения (Основные отделы)

В состав страхового отделения в Мирном обычно входят следующие структурные подразделения:

• Отдел страхования (Фронт-офис / Продажи): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни, здоровья, путешественников, ответственности․ Консультирование по тарифам․
• Отдел регулирования убытков (Бэк-офис / Выплаты): прием документов по страховым случаям, проведение осмотров ТС, расчет и выплата возмещения/страховой суммы․
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование flota, имущества предприятий, ОТНС, ДМС для сотрудников, строительные риски․
• Юридический сектор: работа с претензиями, судебными исками, взысканием регресса․
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премии при досрочном расторжении, выдача справок для налогового вычета․

Руководство

Руководство ПАО СК «Росгосстрах» (Центральный аппарат, Москва):

• Председатель Правления: Сергей Евгеньевич Меньшиков (с 2022 года)․
• Президент, Член Правления: Андрей Викторович Ермаков․
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: финансы, ИТ, розницу, корпоративный бизнес, регулирование убытков․

Руководство Якутского (Саха) регионального управления (курирует г․ Мирный):

Адрес управления: г․ Якутск, пр․ Ленина, д․ 38 (уточните на сайте)․

• Директор регионального управления: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»․

Заведующий страховым отделением г․ Мирный:

ФИО: Информация о руководителе конкретного отделения не является публичной константой и периодически меняется․ Актуальное ФИО заведующего лучше узнать по телефону отдельно по телефону 8 (800) -00-09-00 или у администратора офиса при визите․

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2026 год)

На основании мониторинга открытых источников (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки․ру, сайт ЦБ РФ) можно выделить ключевые тренды отзывов о работе Росгосстраха, включая региональные офисы:

Положительные аспекты (Плюсы):

• Цифровизация: Высокая оценка мобильного приложения и Личного кабинета — покупка ОСАГО/КАСКО за 3-5 минут, полис сразу на почте․
• Цены на ОСАГО: Часто предлагают конкурентоспособные тарифы и скидки за безаварийное вождение (КБМ)․
• Сеть сервисов: Широкий выбор СТО-партнеров для ремонта по КАСКО и ОСАГО (в т․ч․ в Мирном и Якутске)․
• Телемедицина: Бесплатные онлайн-консультации врачей в полисах ДМС и ВЗР, востребованная услуга для удаленных регионов․
• Выплаты по ОСАГО: В большинстве случаев выплаты производятся в законные сроки (20 рабочих дней), есть возможность получения на карту․

Отрицательные аспекты (Минусы / Жалобы):

• Очереди в офисе: В пиковые часы (утро, обед, суббота) возможны ожидания 30-60 мин․ Рекомендуется запись через сайт/приложение или приход за 30 мин до открытия․
• Споры по КАСКО: Жалобы на занижение стоимости ремонта, требование большого пакета документов, отказы в выплате по спорным пунктам договора (внимательно читайте правила!)․
• Связь с офисом: Региональные телефоны часто заняты или не берут трубку; эффективнее звонить на 8-800 или писать в чат ЛК/приложения․
• Досрочное расторжение: Процедура возврата премии при продаже авто может затянуться до 30-45 дней, требует личного визита или нотариальной доверенности․

Рейтинг надежности (по данным ЦБ РФ и агентств на 2026 г․):

• Принадлежит к группе системообразующих страховщиков (СОС)․
• Рейтинг агентства «Эксперт РА»: ruAAA / ruAA+ (высокая финансовая устойчивость)․
• Входит в Топ-3 по чистым страховым сборам в РФ․

Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос

1. Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС: Сайт rosgosstrah․ru или Приложение «Росгосстрах» (5 мин, полис в PDF)․
2. Сообщить о ДТП / страховом случае: Приложение (кнопка «Сообщить о ДТП») или 8 (800) -00-09-00 (круглосуточно)․
3. Получить консультацию по полису: Чат в Личном кабинете / Приложении (бот переводит на оператора)․
4. Сдать документы на выплату: Загрузить сканы в ЛК / Приложении (оригиналы могут потребовать позже по почте/в офисе)․
5. Жалоба на качество сервиса: Форма на сайте (раздел «Контакты» -> «Обратная связь»), e-mail claim@rosgosstrah․ru, горячая линия 8 (800) -00-09-00․
6. Нужен личный визит в Мирном: ул․ Ленина, 15 (ТЦ «Алмаз»), Пн-Пт 9:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00), Сб 9:00-14:00․ Лучше записаться заранее через сайт/приложение․

Данная статья составлена на основе открытых данных на ․ Контактные данные, адреса и график работы региональных офисов могут изменяться․ Перед визитом или отправкой почты обязательно сверяйте информацию на официальном сайте rosgosstrah․ru или по телефону единой горячей линии 8 (800) -00-09-00․