Дата актуализации информации: 11:03:56

Содержание статьи

1. Правовое основание запроса
2. Пошаговая процедура изменения формы возмещения
3. Перечень необходимых документов
4. Образец заявления
5. Куда и как подавать заявление
6. Контакты для обращений
7. Личный кабинет и личный приём
8. График приёма и отделы
9. Руководство организации
10. Отзывы граждан

Правовое основание запроса

Согласно Федеральному закону № 122-ФЗ «О страховании» и Постановлению Правительства РФ от № 2155,
застрахованному лицу предоставляется право выбора формы страхового возмещения – натуральной (товары, услуги) или денежной.
При условии, что страховой случай уже наступил, а страховая выплата ещё не произведена, застрахованный может
в письменной форме потребовать изменить форму возмещения.

Пошаговая процедура изменения формы возмещения

• Шаг 1. Убедитесь, что страховой случай полностью оформлен и страховая компания уведомила вас о готовности выплаты.
• Шаг 2. Скачайте образец заявления (см. ниже) и заполните его.
• Шаг 3. Подготовьте копии документов, подтверждающих личность и право на получение выплаты (паспорт, СНИЛС, полис ОМС/ДМС).
• Шаг 4. При необходимости укажите новые банковские реквизиты (если хотите, чтобы денежная выплата шла на ваш счёт в банке «БПФ»).
• Шаг 5. Подайте заявление в один из следующих каналов:
  • через личный кабинет на официальном сайте;
  • по почте (рекомендовано использовать заказное письмо с уведомлением о вручении);
  • лично в отделение страховой компании.
• Шаг 6. Ожидайте подтверждения от страховой компании (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
• Шаг 7. После получения подтверждения проверьте зачисление денежных средств на указанный счёт.

Перечень необходимых документов

Для подачи заявления вам понадобится следующий пакет документов:

1. Заполненное заявление «Прошу изменить форму страхового возмещения с натуральной на денежную»;
2. Копия паспорта (страница с фотографией и данными);
3. Копия СНИЛС;
4. Копия страхового полиса (ОСАГО, ДМС, ПФР и т.д.);
5. Документ, подтверждающий факт наступления страхового случая (акт, справка, протокол и др.);
6. Банковские реквизиты получателя (если они меняются) – выписка из банка или скриншот из интернет‑банка;
7. При необходимости – доверенность (если заявление подаёт представитель).

Образец заявления

Ниже приведён типовой образец заявления, который можно скачать в PDF или заполнить онлайн в личном кабинете.

В [Наименование страховой компании]
Адрес: _________________________________

От: _________________________________
(Ф.И.О., паспорт, СНИЛС)

Тел.: _________________________________
E‑mail: _________________________________

«__» __________ 2026 г.

Заявление
Прошу изменить форму страхового возмещения с натуральной на денежную
в связи с тем, что [указать причину, например: «необходимо покрыть расходы, связанные с лечением»].

Сведения о страховом случае:
Номер полиса: ____________
Дата наступления страхового случая: __/__/____
Краткое описание: _______________________________________________

Новые банковские реквизиты получателя:
Банк: _________________________________
БИК: _________________________________
Корр. счёт: _________________________________
Расчётный счёт: _________________________________
Получатель: _________________________________

Приложения:

Копия паспорта
Копия СНИЛС
Копия страхового полиса
Документ, подтверждающий страховой случай
Банковские реквизиты (выписка)

Подпись _______________________ / _______________________
 

Куда и как подавать заявление

Заявление можно направить в любой из перечисленных способов:

• Онлайн‑через личный кабинет – зайдите в раздел «Мои обращения», загрузите скан‑копии документов и отправьте.
• Электронная почта – отправьте письмо на service@insurance-company.ru с темой «Изменение формы возмещения». В письме прикрепите скан‑копии всех документов.
• Почтовая отправка – отправьте оригиналы (или заверенные копии) по адресу:
  
  ООО «Страховая компания «Надёжный Партнёр»
  123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5
  
• Личный приём – посетите отделение в рабочие часы (см. график ниже) и сдайте пакет документов в окошко приёма.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, используйте любой удобный канал связи:

• Официальный сайт: https://www.insurance-company.ru
• Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва: 8 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
  • Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
• Электронный адрес: info@insurance-company.ru
• Личный кабинет: https://www.insurance-company.ru/personal

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет

Для работы в личном кабинете необходимо:

• Зарегистрироваться, указав номер полиса и СНИЛС;
• Подтвердить регистрацию через SMS‑код;
• В разделе «Мои обращения» выбрать тип обращения «Изменение формы возмещения»;
• Загрузить сканы всех требуемых документов и отправить запрос.

Личный приём (офисный)

Если вы предпочитаете личный контакт, посетите любой из офисов компании. При себе возьмите оригиналы документов и их копии.

График приёма и отделы

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Викторовна
• Начальник отдела выплат: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный юрисконсульт: Кузнецова Елена Михайловна

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы от клиентов, которые уже изменили форму возмещения:

• «Благодарю за быстрый перевод средств на мой счёт в банке БПФ. Заявление обработали за 7 дней, без лишних вопросов.» – Мария С., г. Москва
• «Сначала боялся, что меня заставят принимать товар, но после обращения в личный кабинет всё прошло гладко. Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисом.» – Алексей К., г. Санкт‑Петербург
• «Служба поддержки ответила в течение 5 минут, а выплата пришла в течение 12 дней после подтверждения. Очень доволен процессом.» – Ольга Т., г. Новосибирск

Если у вас остались вопросы, не откладывайте – свяжитесь с нами по указанным контактам или подайте заявление через личный кабинет.