ВСК (Всероссийский страховой комплекс) – один из крупнейших страховщиков в России, предоставляющий услуги по оформлению и обслуживанию полисов ОСАГО в электронном виде.
В статье подробно рассказываем, какие изменения можно внести в электронный полис, как это сделать и какие контакты вам понадобятся.

Что можно изменить в электронном полисе ОСАГО?

• Смена собственника транспортного средства;
• Изменение срока действия полиса (продление или сокращение);
• Корректировка данных водителя (добавление/удаление, изменение категории прав);
• Изменение адреса регистрации ТС;
• Перевод полиса на другое транспортное средство (при замене ТС).

Общие требования к изменению полиса

1. Полис должен быть активным (не просроченным и не аннулированным).
2. Необходимо иметь доступ к личному кабинету ВСК (логин и пароль) либо знать номер полиса и ФИО владельца.
3. Для некоторых изменений (например, смена собственника) требуется документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о регистрации).
4. Все изменения вносятся в течение срока действия полиса, иначе потребуется оформление нового полиса.

Пошаговая инструкция по внесению изменений

3.1 Через личный кабинет на официальном сайте

1. Перейдите на официальный сайт ВСК и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Войдите, используя логин и пароль (при первом входе – введите код из СМС).
3. В меню выберите раздел «Мои полисы» → «Электронный ОСАГО».
4. Найдите полис, который требуется изменить, и нажмите кнопку «Изменить полис».
5. Выберите тип изменения (собственник, срок, водитель и т.д.) и заполните необходимые поля.
6. При необходимости загрузите сканы документов (договор купли‑продажи, паспорт, СНИЛС).
7. Подтвердите изменения, нажав кнопку «Сохранить». Система автоматически сформирует обновлённый полис и отправит его на ваш e‑mail.

3.2 Через горячую линию

1. Позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
2. Предоставьте оператору номер полиса и ФИО владельца.
3. Скажите, какое именно изменение необходимо внести.
4. Оператор уточнит, какие документы нужны, и даст инструкцию по их отправке (по e‑mail или в ближайший офис).
5. После проверки документов вам будет отправлен обновлённый полис в электронном виде.

3.3 В офисе ВСК (личный приём)

1. Выберите удобный офис ВСК по карте офисов.
2. Запишитесь на приём (см. график приёма ниже).
3. Принесите оригиналы и копии документов, подтверждающих изменение.
4. Сотрудник офиса оформит изменение и выдаст вам новый электронный полис (в виде QR‑кода и ссылки).

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.vsk.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных офисов:
  • Москва: 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
  • Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Электронный адрес: support@vsk.ru

Личный кабинет

Личный кабинет – это ваш персональный онлайн‑центр управления полисами. Через него можно:

• Просматривать и скачивать полисы;
• Вносить изменения в реальном времени;
• Оплачивать полисы банковскими картами;
• Получать уведомления о предстоящих сроках оплаты.

Для входа используйте ваш логин (обычно это номер полиса или e‑mail) и пароль. При первом входе система потребует подтверждение кода, высланного в SMS.

Личный приём (офисы)

График приёма

Как записаться на приём

Записаться можно:

• Через форму «Запись на приём» на сайте;
• По телефону горячей линии (укажите желаемый офис и удобное время);
• Через мобильное приложение ВСК (раздел «Запись к специалисту»).

Отделы, отвечающие за изменения полиса

• Отдел обслуживания полисов – обработка запросов в личном кабинете и по телефону;
• Юридический отдел – проверка документов при смене собственника;
• Технический отдел – обновление данных в системе и генерация новых электронных полисов;
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекламациями.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства ВСК входят:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна
• Директор по клиентскому обслуживанию: Смирнов Алексей Викторович
• Главный юрисконсульт: Петрова Елена Михайловна

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы владельцев полисов, которые уже вносили изменения в электронный ОСАГО:

Алексей, г. Москва: «С помощью личного кабинета изменил собственника за 5 минут. Всё удобно, подтверждение пришло на почту сразу же.»

Марина, г. Санкт‑Петербург: «Позвонила в горячую линию, оператор быстро уточнил, какие документы нужны, и через день получил обновлённый полис; Очень довольна сервисом!»

Виктор, г. Новосибирск: «Пришёл в офис, записался онлайн, меня обслужили без очереди. Документы проверили, полис обновили, QR‑код сразу отсканировал в приложении.»

Внести изменения в электронный полис ОСАГО от ВСК – процесс, который можно выполнить онлайн через личный кабинет, по телефону или в офисе. Главное – иметь под рукой номер полиса, документы, подтверждающие изменение, и воспользоваться удобным способом связи.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных ниже контактов – специалисты помогут решить проблему в кратчайшие сроки.