Актуальность информации: Данные собраны из открытых источников и официальных реестров на 07 февраля 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по горячей линии или на официальном сайте, так как график может изменяться в праздничные периоды.

Общее описание

Полное наименование: Хабаровский филиал АО Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» (СМО Хабаровского края).

Краткое наименование СМО: ХАБАРОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО СК «СОГАЗ-МЕД».

Код СМО: 27005 | КПП: 272143001.

Роль: Страховая медицинская организация (СМО), представляющая интересы застрахованных по ОМС и ДМС в Хабаровском крае. Услугами компании пользуются более 1 миллиона жителей региона.

Основные функции:

• Выдача, замена и восстановление полисов ОМС (в т.ч. электронных).
• Защита прав застрахованных: рассмотрение жалоб, независимая экспертиза качества медицинской помощи.
• Консультирование по вопросам программы государственных гарантий, профилактических осмотров и диспансеризации.
• Оформление выписок о полисе ОМС.
• Работа с ДМС-полисами и урегулирование убытков по страховым случаям.

Контакты для обращений: адреса офисов в Хабаровске

В городе работает несколько офисов страховых представителей. Выберите удобный по расположению:

Главный офис (Приемная страховых представителей)

Адрес: г. Хабаровск, ул. Тургенева, д. 46 (Центральный район).

Ориентиры: Остановки «Речной вокзал» (250 м), «Площадь Славы» (260 м), «Гидрометцентр» (430 м). Вход с улицы Тургенева.

Дополнительные офисы выдачи (замены) полисов ОМС

• ул. Фрунзе, д. 69 (680000, г. Хабаровск).
• ул. Волочаевская, д. 133 — 103 отзыва, 22 фото, есть пандус и доступный вход.
• ул. Шеронова, д. 61, 46 отзывов, 13 фото, есть пандус, вызов персонала, доступный вход.
• ул. Ленина, д. 35 (1 этаж; вход с ул. Шеронова).
• ул. Суворова, д. 38 (офис в Биробиджане, относится к краевой структуре).

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт филиала: khabarovsksogaz-med.ru (Электронный адрес СМО).
• Общероссийский портал СОГАЗ-МЕД: sogaz-med.ru.
• Сайт для Биробиджанского направления: www.kapmed.ru (email: oms.birobidzhankapmed.ru).

На сайте можно:

1. Подать заявку на оформление полиса ОМС онлайн (сервис «Заявка на оформление полиса ОМС»).
2. Скачать перечень документов для оформления полиса (PDF).
3. Найти перечень медицинских организаций, участвующих в профилактических мероприятиях.
4. Посмотреть список МО с телефонами прямой связи со страховыми представителями.
5. Зарегистрироваться в Личном кабинете застрахованного.

Горячая линия и номера телефонов

Единый бесплатный номер (вся Россия)

###-###-#### (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
Это основной номер для консультаций по ОМС, ДМС, записи к страховому представителю и жалоб на качество медпомощи.

Прямые городские номера Хабаровского филиала

• 7 (4212) -1-61-00 — главная справочная / приемная.
• 8-4212-202175, контактный телефон офиса.
• 8-42622-38990 — дополнительный номер (возможно, для Биробиджанского отдела);

Факс: 8-42622-23057.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный e-mail СМО: khabarovsk@sogaz-med.ru (или домен khabarovsksogaz-med.ru).
• Для Биробиджанского отделения: oms.birobidzhankapmed.ru.

Рекомендуется направлять официальные обращения и сканы документов через форму обратной связи на сайте или на указанный корпоративный ящик.

Личный кабинет застрахованного

Доступен через единый портал sogaz-med.ru или Госуслуги (ЕСИА).

Возможности ЛК:

• Проверка статуса и срока действия полиса ОМС/ДМС.
• Подача электронных обращений (жалоб, благодарностей, запросов на экспертизу).
• Запись на личный прием к страховому представителю.
• Просмотр истории обращений и выплат.
• Скачивание выписки о полисе ОМС.

Личный прием и график приема граждан (Режим работы)

Важно: График может отличаться в разных офисах. Ниже приведен типовый график работы офиса на ул. Тургенева, 46 и основных офисов на 2026 год. В отделениях на Волочаевской, Шеронова и Ленина график может варьироваться на 30–60 минут.

Особенности приема:

• Прием граждан ведется по предварительной записи (через сайт, приложение, по телефону ###-###-####) и в порядке живой очереди на свободные слоты.
• Для оформления полиса ОМС или выписки рекомендуется заранее подготовить пакет документов (паспорт, СНИЛС, старый полис, документы о регистрации).
• В офисах на ул. Волочаевской, 133 и ул. Шеронова, 61 оборудованы пандусы, есть вызов персонала и доступный вход для маломобильных групп населения.

Структура и отделы филиала

Хабаровский филиал структурно включает ключевые направления деятельности:

• Отдел страховых представителей (ОСП) — основной фронт-офис: прием граждан, выдача полисов, консультирование, работа с жалобами.
• Отдел экспертизы качества и медицинского контроля — проведение независимых экспертиз качества медпомощи (ЭКМП), анализ случаев летальных исходов, нарушений сроков/объема помощи.
• Отдел работы с застрахованными и защита прав — рассмотрение обращений, судебная работа, взаимодействие с профилактическими отделами поликлиник.
• Отдел ДМС и добровольного страхования — продажа полисов ДМС, урегулирование убытков по страховым случаям, корпоративное обслуживание.
• Территориальные отделения (в городах края) — Комсомольск-на-Амуре, Амурск, Биробиджан (ул. Суворова, 38), Советская Гавань и др.
• Бухгалтерия и административно-хозяйственный сектор.

Руководство

По данным открытых реестров на 2026 год:

• Руководитель Хабаровского филиала АО СК «СОГАЗ-МЕД»: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» (данные могут меняться).
• Руководитель Биробиджанского отделения (ул. Суворова, 38): ЕВДОКИМОВА АЭЛИТА ВЛАДИМИРОВНА.

Для официальных обращений к руководству используйте почту филиала или форму на сайте с пометкой «Руководителю филиала».

Отзывы застрахованных (Обобщение на 2026 год)

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках накоплено значительное количество отзывов. Общий рейтинг филиалов в Хабаровске обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0.

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Квалифицированные страховые представители: помогают разобраться в сложных случаях отказа в госпитализации, добиваются направления на ВМП/ВМЭ.
• Удобное расположение офисов: особенно офис на Тургенева (центр, рядом остановки) и на Волочаевской.
• Доступная среда: наличие пандусов и вызова персонала в крупных офисах (Волочаевская, 133; Шеронова, 61) высоко оценивают пожилые люди и инвалиды-колясочники.
• Работа по субботам: возможность сдать документы без отрыва от работы (пн-пт до 19:30, сб до 18:00).
• Горячая линия ###-###-####: операторы часто решают вопрос удаленно, не требуя визита в офис.

Негативные моменты / Жалобы (на что обратить внимание):

• Очереди в часы пик: утром в понедельник и в обед (несмотря на перерыв сотрудников, очередь на терминале/окне может быть большой).
• Сбой терминалов/ЭЦП: иногда технические проблемы при оформлении электронного полиса на месте.
• Долгое рассмотрение жалоб: законовые сроки (30 дней) иногда используются полностью, ответы приходят формальными.
• Несоответствие графика на картах: в отдельных офисах (Ленина, 35 или Фрунзе, 69) режим может отличаться от главного офиса. Всегда звоните перед визитом.

Примеры статистики отзывов по конкретным адресам:

• ул. Волочаевская, 133: ~103 отзыва, 22 фото.
• ул. Шеронова, 61: ~46 отзывов, 13 фото.

Краткая шпаргалка для быстрой связи

• Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
• Городской телефон: 7 (4212) -1-61-00
• Главный офис: ул. Тургенева, 46 (Пн 8:30-17:00, Вт-Пт 8:30-19:30, Сб 9:30-18:00, обед 12:30-13:00).
• Сайт: khabarovsksogaz-med.ru | sogaz-med.ru
• E-mail: khabarovsk@sogaz-med.ru
• Личный кабинет: через sogaz-med.ru или Госуслуги.

Данная статья носит информационный характер. Официально юридически значимую информацию необходимо подтверждать на официальном сайте АО «СОГАЗ-МЕД» или в офисе филиала.