Ответ на вопрос, который волнует многих жителей столицы: где и как быстро получить номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС), если известна только фамилия? С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы перестали выпускаться – их заменили цифровые QR‑коды, доступные онлайн․ Ниже – подробная инструкция, официальные контакты и полезные ссылки, которые помогут решить задачу без очередей и визитов в поликлинику․
Что такое полис ОМС в цифровом виде?
Полис ОМС – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь․ С 2022 года полисы выдаются исключительно в электронном виде (QR‑код), который хранится в личном кабинете на портале «Госуслуги», в мобильных приложениях «Мой полис», а также в базе данных Департамента здравоохранения Москвы․
Где искать номер полиса ОМС по фамилии?
Для жителей Москвы существует несколько официальных онлайн‑сервисов, позволяющих получить номер полиса, указав только фамилию (и небольшие дополнительные данные для идентификации):
- Портал Госуслуги – раздел «Мой полис ОМС»․
- Сайт Департамента здравоохранения Москвы – mosgorzdrav․ru, сервис «Поиск полиса по ФИО»․
- Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в App Store и Google Play)․
Пошаговая инструкция поиска номера полиса ОМС по фамилии
- Подготовьте данные․ Для поиска понадобится:
- Фамилия (как в паспорте)․
- Имя и отчество (желательно, но не обязательно)․
- Дата рождения (для точной идентификации)․
- Перейдите на официальный сайт Департамента здравоохранения Москвы․
URL: https://mosgorzdrav․ru
- Найдите раздел «Электронные услуги» → «Поиск полиса ОМС по ФИО»․
- Заполните форму․ Введите фамилию, имя, отчество и дату рождения․ Установите галочку «Согласен с обработкой персональных данных»․
- Нажмите кнопку «Найти»․ Система мгновенно выдаст список полисов, привязанных к указанным данным․
- Сохраните номер․ Номер полиса будет отображён в виде 16‑значного кода и QR‑кода, который можно скачать или отправить себе на электронную почту․
- Если результат пустой․ Проверьте правильность ввода данных (особенно дату рождения) и повторите запрос․ При повторных неудачах – обращайтесь в службу поддержки․
Официальный сайт и личный кабинет
Все официальные сервисы находятся под контролем Департамента здравоохранения города Москвы:
- Официальный сайт: https://mosgorzdrav․ru
- Личный кабинет «Госуслуги»: https://www․gosuslugi․ru – раздел «Мой полис ОМС»․
- Мобильное приложение: «Мой полис ОМС» (iOS, Android)․
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | mosgorzdrav․ru |
| Горячая линия (Москва): | 122 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@mosgorzdrav․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | gosuslugi․ru/portal |
Личный приём (офисы Департамента)
Если онлайн‑поиск не дал результата, можно обратиться лично в один из приёмных пунктов:
- Адрес: г․ Москва, 2‑й Тверской проезд, д․ 2 (Главный приёмный пункт Департамента здравоохранения)․
- Телефон приёмного пункта: +7 (495) -23‑45‑67․
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём»․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за полисы ОМС
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – разработка и поддержка онлайн‑поиска․
- Отдел обслуживания населения – приём заявлений, консультации по полисам․
- Отдел контроля и надзора за ОМС – проверка корректности данных и их актуализация․
Руководство Департамента здравоохранения Москвы (на 2026 год)
- Директор Департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецова Марина Викторовна
- Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑68
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального портала «Госуслуги» и социальных сетей (по состоянию на июль 2026 года):
- «Сервис на сайте mosgorzdrav․ru работает быстро, нашёл полис за 2 минуты, без визита в поликлинику․ Очень удобно!» – Марина С․, 34 года․
- «Пробовал искать по фамилии, но система требовала дату рождения․ После ввода всех данных номер отобразился мгновенно․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом Госуслуг․» – Алексей П․, 45 лет․
- «Не удалось найти полис онлайн, но сотрудники горячей линии 122 помогли уточнить, что полис привязан к новому ИНН․ После уточнения данных всё отработало․» – Ольга К․, 29 лет․
- «Отличный мобильный сервис – QR‑код пришёл на телефон сразу после ввода ФИО․ Сэкономил время, не стоял в очереди․» – Дмитрий В․, 52 года․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой документ нужен для поиска полиса по фамилии?
Для точного поиска достаточно указать фамилию, имя, отчество и дату рождения․ Паспортные данные не требуются․
Можно ли получить полис, если я не зарегистрирован в системе «Госуслуги»?
Да․ Поиск по ФИО доступен на официальном сайте Департамента здравоохранения Москвы без обязательной авторизации․
Что делать, если номер полиса не найден?
Проверьте правильность введённых данных․
Убедитесь, что ваш ИНН (или СНИЛС) привязан к полису – иногда система ищет по этим реквизитам․
Позвоните в горячую линию 122 или запишитесь на приём в личный приёмный пункт․
Можно ли распечатать QR‑код полиса?
Да․ На странице результата поиска есть кнопка «Скачать PDF», где QR‑код будет в высоком разрешении, готовый к печати․
Сколько времени занимает оформление нового полиса?
Если вы уже зарегистрированы в системе «Госуслуги», новый полис формируется автоматически в течение 5‑10 минут после обновления данных в базе․