Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий добровольное медицинское страхование (ДМС) как для физических, так и для юридических лиц. В статье подробно рассказываем, как быстро и безопасно войти в личный кабинет ДМС, а также где найти официальные контакты компании для любых вопросов.
Официальный сайт и раздел ДМС
- Главный портал Росгосстраха: https://www.rgs.ru
- Раздел ДМС: https://www.rgs.ru/insurance/dms
На сайте вы найдёте полную информацию о тарифах, условиях страхования, перечне медицинских учреждений‑партнёров и, конечно же, кнопку «Войти в личный кабинет».
Как попасть в личный кабинет?
- Перейдите по ссылке https://my.rgs.ru (это общий вход для всех продуктов Росгосстраха).
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет ДМС» в правом верхнем углу.
- Введите логин (обычно это ваш номер полиса или e‑mail) и пароль, который вы задали при регистрации.
- При первом входе система предложит пройти двухфакторную аутентификацию (SMS‑код на ваш мобильный).
- После успешного входа вы попадёте в личный кабинет, где сможете:
- Просмотреть полис и его условия;
- Отследить статус заявок на медицинские услуги;
- Скачать справки и счета‑фактуры;
- Внести изменения в персональные данные;
- Оплатить страховые взносы онлайн.
Важно: если вы забыли пароль, нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail или номер полиса, и система пришлёт инструкцию по восстановлению.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно)
- Для физических лиц: 8‑800‑555‑55‑55
- Для юридических лиц: 8‑800‑555‑55‑56
Номера телефонов региональных офисов (пример)
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑68
- Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑69
- Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑70
Электронная почта
- Общие вопросы: info@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
- Отдел ДМС: dms@rgs;ru
Личный приём (офисы)
Для личного обращения в офисы Росгосстраха необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону горячей линии.
График работы приёмных пунктов
| Регион | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 17:30 | выходной |
| Новосибирск | 09:30 – 18:00 | выходной |
| Екатеринбург | 09:00 – 17:00 | выходной |
Структура отделов, отвечающих за ДМС
- Отдел продаж ДМС – консультирует по тарифам, оформлению полисов и условиям страхования.
- Служба клиентского обслуживания – принимает обращения, решает вопросы по уже оформленным полисам.
- Медицинский отдел – координирует работу с сетью медицинских учреждений‑партнёров.
- Отдел урегулирования претензий – рассматривает жалобы, связанные с отказом в оплате услуг.
- Техническая поддержка ИТ‑сервисов – отвечает за работу личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑сервисов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑01 |
| Руководитель направления ДМС | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑02 |
| Директор по клиентскому сервису | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑03 |
Отзывы клиентов о работе личного кабинета и сервисов ДМС
Положительные отзывы
- Алексей, г. Москва: «Личный кабинет удобный, всё можно оформить онлайн – от полиса до заявки на медицинскую услугу. Быстро и без очередей!»
- Ирина, г. Санкт‑Петербург: «Отличный сервис поддержки. После звонка в горячую линию мне сразу выслали инструкцию по восстановлению пароля;»
Критика и предложения
- Дмитрий, г. Новосибирск: «Хотелось бы видеть более подробный журнал всех обращений в личном кабинете – сейчас отображаются только последние три заявки.»
- Ольга, г. Екатеринбург: «Не хватает возможности загрузки сканов медицинских справок напрямую в заявку. Приходится отправлять их по e‑mail, что неудобно.»
Все отзывы собираются в системе «Отзывы о работе Росгосстраха» и учитываются при улучшении сервисов.
Краткое резюме: как быстро войти в личный кабинет ДМС
- Откройте https://my.rgs.ru.
- Нажмите «Войти в личный кабинет ДМС».
- Введите логин (номер полиса или e‑mail) и пароль.
- Подтвердите вход кодом из SMS.
- В личном кабинете используйте меню:
- «Полис и условия» – просмотреть детали полиса;
- «Заявки» – создать и отслеживать заявки на медицинские услуги;
- «Оплата» – произвести онлайн‑платеж;
- «Настройки» – изменить контактные данные и пароль.
Если возникли трудности, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на support@rgs;ru. Специалисты помогут решить любой вопрос в течение 15‑30 минут.
Полезные ссылки
- Тарифы и условия ДМС
- Записаться на личный приём
- Отзывы клиентов
- Справочный центр личного кабинета
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без проблем войти в личный кабинет Росгосстраха ДМС, а также связаться с нужными специалистами компании.