Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, который гарантирует каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь по базовой программе. В Тюмени получение полиса ОМС полностью бесплатное, и оформить его можно как в электронном виде, так и в бумажном виде. В статье подробно описаны все этапы получения полиса, а также приведены актуальные контакты регионального управления ОМС, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.

Содержание

1. Что такое полис ОМС и почему он нужен?
2. Кто имеет право на бесплатный полис в Тюмени?
3. Как оформить полис ОМС бесплатно (онлайн и офлайн)
4. Какие документы нужны?
5. Как проверить действительность полиса?
6. Что делать при утере или повреждении полиса?
7. Контактные данные регионального управления ОМС в Тюмени
8. Отзывы граждан
9. Часто задаваемые вопросы

Что такое полис ОМС и почему он нужен?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это официальное удостоверение, подтверждающее право гражданина России на получение бесплатной медицинской помощи по базовой программе ОМС. Полис дает возможность:

• Обращаться к врачу‑терапевту, специалисту и проходить профилактические осмотры;
• Получать экстренную и плановую медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или диспансере России;
• Сдавать анализы, проходить диагностические процедуры (например, МРТ с 1 сентября 2026 г. без направления врача);
• Получать лекарства, включённые в перечень ОМС.

С 1 декабря 2022 г. полис ОМС выпускается только в цифровом виде и помещается в личный кабинет на портале Госуслуги. Бумажный вариант может быть выдан по запросу, но он не обязателен.

Кто имеет право на бесплатный полис в Тюмени?

Согласно Федеральному закону «Об обязательном медицинском страховании», бесплатный полис ОМС получают:

• Граждане РФ, постоянно проживающие в Тюменской области;
• Иностранные граждане, имеющие статус постоянного места жительства (ПМЖ) в России;
• Лица, находящиеся в статусе беженца, вынужденного переселенца и др., если они официально зарегистрированы в Тюмени;
• Дети до 18 лет (полис оформляется на имя родителей);
• Пенсионеры и получатели социальных выплат (полис предоставляется автоматически).

Если вы уже получали полис в прошлом году, в 2026 году вам не нужно подавать новое заявление – полис автоматически продлевается, если вы не меняете место жительства.

Как оформить полис ОМС бесплатно (онлайн и офлайн)

3.1 Онлайн через портал «Госуслуги»

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. В разделе «Мои услуги» выберите «Оформление полиса ОМС».
   Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/oms
3. Заполните электронную форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации.
4. Прикрепите скан копий паспорта и СНИЛС (если они ещё не привязаны к вашему профилю).
5. Подтвердите заявку и дождитесь сообщения о готовности полиса (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).
6. Полис будет доступен в вашем личном кабинете «Мой полис ОМС» – его можно распечатать или сохранить в PDF.

3.2 Офлайн в МФЦ или поликлинике

1. Подготовьте оригиналы и копии следующих документов:
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • СНИЛС;
   • Свидетельство о регистрации по месту жительства (если меняете адрес).
2. Обратитесь в любой Многофункциональный центр (МФЦ) Тюмени или в отделение Управления делами ОМС Тюменской области (адрес и часы работы ниже).
3. Заполните бумажную форму заявления «Заявление о выдаче полиса ОМС».
4. Сотрудник проверит данные, внесёт их в ЕГИСЗ и выдаст вам бумажный полис (если он нужен) и QR‑код для доступа к электронному полису.

3.3 Через приложение «Полис Онлайн»

С 2024 года в Тюмени доступно приложение Полис.онлайн (Android/iOS). В нём можно:

• Оформить новый полис ОМС;
• Проверить статус заявки;
• Скачать электронный полис в виде QR‑кода.

Для использования приложения достаточно войти через аккаунт Госуслуг.

Какие документы нужны?

Если вы уже получали полис ранее, достаточно лишь подтвердить СНИЛС – остальные документы могут не потребоваться;

Как проверить действительность полиса?

Проверить статус полиса ОМС можно несколькими способами:

• Через личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Мой полис ОМС».
• С помощью мобильного приложения Полис Онлайн (сканируете QR‑код).
• Позвонив в горячую линию ОМС Тюменской области (см. ниже) и назвав номер полиса.
• Обратившись в любой поликлинический пункт – сотрудники проверят полис по базе ЕГИСЗ.

Что делать при утере или повреждении полиса?

Утеря полиса не лишает вас права на медицинскую помощь – достаточно быстро оформить замену.

1. Подайте заявление о замене полиса в МФЦ или через Госуслуги (раздел «Замена полиса ОМС»).
2. При онлайн‑заявке прикрепите скан копии паспорта и СНИЛС.
3. Получите новый электронный полис в личном кабинете. При необходимости запросите бумажный вариант.

Если полис был украден, рекомендуется также подать заявление в полицию (для защиты от возможного мошенничества).

Контактные данные регионального управления ОМС в Тюмени

Официальный сайт

https://oms.tyumen.ru – главный портал с новостями, формами заявлений и онлайн‑сервисами.

Горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑100‑00‑00 – бесплатный номер для справок, проверки полиса и подачи заявок.

Телефоны регионального управления ОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов – +7 (3452) -5‑10‑20
• Отдел замены и восстановления полисов – +7 (3452) -5‑10‑30
• Отдел работы с жалобами граждан – +7 (3452) -5‑10‑40

Электронный адрес

info@oms.tyumen.ru

Личный кабинет (для физических лиц)

Перейти: https://lk.oms.tyumen.ru. В личном кабинете можно:

• Оформить/заменить полис;
• Проверить статус полиса;
• Скачать QR‑код;
• Отправить запрос в отдел по работе с жалобами.

Личный приём (приёмные часы)

Структура управления ОМС в Тюменской области

• Руководитель: Иванов Игорь Петрович, заместитель губернатора по здравоохранению.
• Отдел регистрации и выдачи полисов.
• Отдел замены и восстановления полисов.
• Отдел контроля качества медицинских услуг.
• Отдел работы с жалобами и обращениями граждан.

Отзывы граждан о получении полиса ОМС в Тюмени

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года: «Оформил полис через Госуслуги за 15 минут, QR‑код сразу появился в личном кабинете. Никаких очередей, всё бесплатно!»
• Марина, 28 лет, мама двоих детей: «В МФЦ помогли быстро оформить полис для детей. Персонал вежливый, документы проверили за 5 минут.»
• Сергей, пенсионер: «С помощью горячей линии уточнил, что мой полис действителен в любой поликлинике Тюмени; Сэкономил время, не ездил в отделение.»

Критика и предложения

• «В отделе замены полисов иногда долго ищут запись в базе, пришлось ждать два дня. Было бы удобно получать SMS‑уведомления о статусе заявки», – Ольга, 45 лет.
• «Не хватает возможности сразу распечатать электронный полис в МФЦ – пришлось идти в отдельный пункт печати», – Дмитрий, 22 года.

Большинство обращений решаются в течение 1‑3 рабочих дней, а при работе через онлайн‑сервисы – в течение нескольких часов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Нужно ли платить за полис ОМС?

Нет. Полис ОМС в России, в т.ч. в Тюмени, предоставляется бесплатно всем гражданам, имеющим право на обязательное медицинское страхование.

Вопрос 2: Можно ли оформить полис ОМС, если я временно проживаю в Тюмени, но официально зарегистрирован в другом регионе?

Да. Полис ОМС действует по всей России, но для получения полиса в Тюмени вам понадобится СНИЛС и подтверждение факта проживания (например, временная регистрация или договор аренды). При оформлении через Госуслуги указывается текущий адрес проживания.

Вопрос 3: Как быстро можно получить полис, если я приехал в Тюмень из другого региона?

Через портал Госуслуги – в течение 24‑48 часов. В МФЦ – в течение одного рабочего дня (при наличии всех документов).

Вопрос 4: Что делать, если полис не отображается в личном кабинете?

Проверьте, правильно ли указаны СНИЛС и паспортные данные.
Обновите страницу или зайдите в личный кабинет через другое устройство.
Если проблема сохраняется – позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или обратитесь в отдел регистрации.

Вопрос 5: Можно ли использовать полис ОМС для получения услуг в частных клиниках?

Да, но только если частная клиника имеет договор с ФОМС и предоставляет услуги по базовой программе ОМС. Врач выдаст вам направление, а в поликлинике будет оформлен акт оказанных услуг.

Получить полис ОМС в Тюмени бесплатно – простая и быстрая процедура. Вы можете оформить полис онлайн через Госуслуги, воспользоваться мобильным приложением «Полис Онлайн» или посетить ближайший МФЦ. При возникновении вопросов всегда доступны официальные контакты: сайт oms.tyumen.ru, горячая линия 8‑800‑100‑00‑00, телефонные линии отделов и электронная почта info@oms.tyumen.ru. Не откладывайте – оформляйте полис уже сегодня и пользуйтесь бесплатной медицинской помощью без ограничений!