Электронный медицинский полис (ЭМП) – это удобный способ хранить сведения о вашем обязательном медицинском страховании в цифровом виде. После получения полиса в бумажном виде его необходимо привязать к личному кабинету на портале Госуслуги или в мобильном приложении «Мой полис». Ниже подробно описаны все этапы активации‚ а также указаны контакты для получения помощи.
Подготовка к активации
- Убедитесь‚ что у вас есть паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- Наличие полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в бумажном виде – в большинстве регионов полис высылается в виде листа с QR‑кодом.
- Скачайте приложение «Мой полис» (доступно для Android и iOS) или зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Пошаговая инструкция по активации
- Регистрация в личном кабинете
- Перейдите на gosuslugi.ru и нажмите «Регистрация».
- Введите СНИЛС‚ телефон‚ адрес электронной почты и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Вход в личный кабинет
Войдите в систему‚ используя логин (СНИЛС) и пароль.
- Выбор услуги «Электронный медицинский полис»
В меню «Мои услуги» найдите пункт «Электронный медицинский полис» и нажмите «Подключить полис».
- Сканирование QR‑кода полиса
Откройте камеру в приложении «Мой полис» (или в веб‑версии) и отсканируйте QR‑код‚ находящийся на бумажном полисе.
- Ввод данных вручную (если QR‑кода нет)
Заполните поля: номер полиса‚ ФИО‚ дату рождения‚ СНИЛС‚ полисный номер (если указан).
- Подтверждение привязки
Система проверит данные в базе ФОМС. При совпадении вы получите уведомление «Полис успешно привязан».
- Сохранение и проверка
Перейдите в раздел «Мои полисы». Убедитесь‚ что ваш полис отображается со статусом «Активен». При необходимости скачайте PDF‑версию.
Что делать‚ если полис не активируется?
Возможные причины отказа:
- Несоответствие данных (ошибки в ФИО‚ дате рождения‚ СНИЛС).
- Полис уже привязан к другому аккаунту.
- Технические сбои в системе ФОМС.
В каждом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки. Ниже указаны контакты для быстрого решения проблем.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.gosuslugi.ru |
| Горячая линия ФОМС: | 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений: |
|
| Электронный адрес: | support@foms.ru |
| Личный кабинет: | https://www.gosuslugi.ru/portal/ |
| Личный приём (врач‑терапевт): | Запись через приложение «Мой полис» или по телефону 8‑800‑100‑10‑10 |
| График приёма: | Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 09:00‑16:00 (выходные – государственные праздники) |
| Отделы: |
|
| Руководство: |
|
| Отзывы: | Оставить отзыв о работе сервиса можно в разделе «Обратная связь» личного кабинета или по телефону горячей линии. Средний рейтинг активации полиса – 4‚7/5 (по данным портала Госуслуг‚ 2025 г.) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли активировать полис без QR‑кода?
Да. При отсутствии QR‑кода вводятся данные вручную (номер полиса‚ ФИО‚ СНИЛС). После проверки система привязывает полис к вашему аккаунту.
Сколько времени занимает процесс активации?
В большинстве случаев полис активируется мгновенно (до 2 минут). При технических проверках процесс может занять до 24 часов.
Нужно ли платить за активацию?
Активация ЭМП бесплатна. Платные услуги могут быть только при оформлении дополнительных страховых программ.
Как проверить‚ что полис действительно активирован?
В личном кабинете в разделе «Мои полисы» статус будет «Активен». Также вы получите SMS‑уведомление.
Что делать‚ если полис привязан к чужому аккаунту?
Обратитесь в службу поддержки по горячей линии или в отдел регистрации полисов с указанием номера полиса и ваших персональных данных. После подтверждения личности полис будет «перепривязан» к вашему аккаунту.
Активация электронного медицинского полиса – простая и быстрая процедура‚ позволяющая получать медицинские услуги без бумажных справок. Следуйте описанным шагам‚ а в случае затруднений используйте указанные контакты службы поддержки. Помните‚ что своевременная привязка полиса к личному кабинету гарантирует вам доступ к полному спектру государственных медицинских услуг.