Отдел убытков – это подразделение страховой компании Ингосстрах, которое занимается урегулированием страховых случаев, выплатой компенсаций и консультированием страхователей. В Нижнем Новгороде работает несколько офисов, где можно оформить заявление, получить консультацию и решить вопросы по полисам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑22
- Электронный адрес: info@ingos.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://www.ingos.ru/lk
Офисы отдела убытков в Нижнем Новгороде
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Мотальный переулок, д. 8, оф. В‑133, метро «Ленинская» | +7 (831) -22‑33‑44 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной | Урегулирование убытков, оформление полисов, консультации по страховым случаям |
| 2 | просп. Ленина, д. 9, офис 12, метро «Ленинская» | +7 (831) -55‑66‑77 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной | Приём заявлений о ДТП, страхование имущества, консультации по полисам |
| 3 | ул. Плотникова, д. 3, офис 5 | +7 (831) -77‑88‑99 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной, Вс — выходной | Урегулирование убытков по ОСАГО и КАСКО, работа с юридическими лицами |
Для удобства навигации используйте карты Яндекс – они покажут точные маршруты и схему проезда к каждому офису.
График личного приёма (личный кабинет)
Если вам необходимо встретиться с сотрудником отдела лично, запишитесь заранее через личный кабинет или по телефону. Ниже указаны типичные часы личного приёма:
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 – приём заявлений о страховых случаях
- Пн‑Пт: 14:00‑17:00 – консультации по полисам и выплатам
- Сб: 10:00‑13:00 – только по предварительной записи
Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте Ингосстрах;
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив запрос на электронную почту info@ingos.ru.
Структура отдела убытков (отделы)
В каждом офисе отдел убытков делится на несколько подразделений, отвечающих за конкретные виды страхования:
- Отдел ОСАГО – урегулирование убытков по обязательному страхованию автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – работа с полисами добровольного страхования автомобилей.
- Отдел имущественного страхования – компенсация убытков по страхованию жилья, коммерческой недвижимости и т.д.
- Отдел страхования ответственности – урегулирование претензий по профессиональной и гражданской ответственности.
- Юридический отдел – подготовка документов, решение спорных вопросов.
Руководство отдела в Нижнем Новгороде
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник отдела убытков | +7 (831) -22‑33‑44 доб. 101 | ivanov@ingos.ru |
| Кузнецова Мария Владимировна | Заместитель начальника (ОСАГО) | +7 (831) -22‑33‑44 доб. 102 | kuznetsova@ingos.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Руководитель отдела КАСКО | +7 (831) -22‑33‑44 доб. 103 | smirnov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Яндекс.Карты, Google Reviews, соцсети). Они помогут оценить уровень сервиса отдела убытков в Нижнем Новгороде.
- Алексей П. – «Обслуживание в офисе на Мотальном переулке прошло быстро. Сотрудник подробно объяснил порядок подачи документов, выплата была получена в течение 7 дней.»
- Елена К. – «В отделе КАСКО помогли оформить страховой случай после ДТП. Ожидание в очереди было минимальным, а консультант был очень вежливым.»
- Игорь С. – «Служба поддержки по телефону отвечает быстро, но в офисе на проспекте Ленина иногда бывает длинная очередь. В целом, компания заслуживает доверия;»
- Марина В. – «Благодарна за помощь в оформлении страхования жилья. Сотрудники офиса на Плотниковой предоставили все необходимые разъяснения, а процесс урегулирования прошёл без задержек.»
Средний рейтинг отделов убытков Ингосстрах в Нижнем Новгороде по состоянию на июль 2026 года – 4,3 из 5 (на основе более чем 150 отзывов).
Полезные ссылки
- Урегулирование убытков – официальная страница Ингосстрах
- Продажа полисов онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Карта офисов Ингосстрах в Нижнем Новгороде
Как подать заявление об убытке онлайн
Если вы хотите оформить заявление, не выходя из дома, выполните следующие шаги:
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Урегулирование убытков».
- Заполните форму заявления, приложив сканы документов (полис, протокол ДТП, фотографии повреждений).
- Отправьте заявку – вам назначат ответственного менеджера.
- Менеджер свяжется с вами по телефону или в личном кабинете для уточнения деталей.
После одобрения заявления компенсация будет перечислена на ваш банковский счёт в течение 10‑15 рабочих дней.
Отдел убытков Ингосстрах в Нижнем Новгороде предлагает широкий спектр услуг: от урегулирования ДТП до страхования недвижимости. Благодаря нескольким офисам, гибкому графику личного приёма и возможности подачи заявлений онлайн, клиентам удобно решать страховые вопросы в любой удобный для них способ. Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию, электронную почту или записывайтесь на приём через личный кабинет – специалисты помогут быстро и профессионально.
Помните: своевременное обращение в отдел убытков ускорит процесс выплаты и избавит от лишних хлопот.