Банк России (Центральный банк РФ) в 2026 году ввёл значительные изменения в правила расчёта расходов на ремонт автомобилей по полису обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Ниже – подробный разбор нововведений‚ их влияния на страхователей и страховщиков‚ а также все необходимые контакты для обращения в Банк России.

Что изменилось в правилах расчёта расходов по ОСАГО?

• Дата вступления в силу: 11 июля 2026 г.
• Главная цель изменений – повысить объективность и прозрачность расчётов‚ избавиться от использования дешевых аналогов запчастей и установить более реалистичные средние цены.
• Ключевые нововведения:
  1. Создание единого справочника средней стоимости запасных частей и материалов‚ формируемого на основе реальных рыночных данных.
  2. Исключение из формулы расчёта «дешевых аналогов» и «запчастей‑заменителей».
  3. Увеличение средней суммы выплат по ОСАГО на примерно 10 %–15 % (по оценкам экспертов – до 89 % в отдельных регионах).
  4. Уточнение перечня расходов‚ которые могут быть включены в компенсацию (запасные части‚ расходные материалы‚ комплектующие).
• Ожидаемый эффект:
  • Повышение уровня защиты автовладельцев.
  • Сокращение количества споров между страхователями и страховыми компаниями.
  • Увеличение финансовой нагрузки на страховые компании‚ что может отразиться на тарифах ОСАГО.

Как нововведения влияют на страхователей?

Для владельцев автомобилей это означает:

1. Более справедливую компенсацию за реальный ущерб.
2. Сокращение времени на согласование выплат – новые справочники публикуются онлайн и обновляются ежеквартально.
3. Возможный рост страховых премий (тарифов) в связи с увеличением среднего размера выплат.

Как оформить полис ОСАГО после изменений?

Процесс оформления остался прежним‚ но стоит обратить внимание на новые рекомендации:

• Проверяйте‚ использует ли страховая компания актуальный справочник цен Банка России (ссылка в личном кабинете страхователя).
• При получении выплаты уточняйте‚ какие именно запчасти включены в расчёт.
• Сохраняйте все документы (акты осмотра‚ счета‑фактуры‚ справки о стоимости запчастей) – они могут потребоваться при проверке.

Контакты Банка России для обращений по вопросам ОСАГО

Официальный сайт

https://www.cbr.ru

Горячая линия

8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Для физических лиц: +7 (495) -71‑00‑00
• Для юридических лиц: +7 (495) -71‑01‑00
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -71‑02‑00

Электронный адрес

info@cbr.ru

Личный кабинет (личный прием)

Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет Банка России.

График приёма в офисе (личный приём)

Адрес: г. Москва‚ ул. Неглинная‚ 12‚ офис 3‑й этаж.
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Сб‚ Вс – выходные.

Отделы‚ отвечающие за ОСАГО

• Отдел страхового надзора – контроль за соблюдением правил расчётов‚ формирование справочников.
• Отдел финансовых рынков – мониторинг тарифов и финансовой стабильности страховых компаний.
• Отдел правового регулирования – подготовка нормативных актов и методических рекомендаций.

Руководство Банка России

Отзывы и мнения граждан

Согласно опросам‚ проведённым в июне‑июле 2026 г.‚ большинство автовладельцев положительно оценивают новые правила:

1. «Наконец‑то выплаты соответствуют реальной стоимости запчастей» – 68 % респондентов.
2. «Тарифы на ОСАГО выросли‚ но я уверен в справедливости выплат» – 22 %.
3. «Справочники часто обновляются‚ но хотелось бы более простой доступ к информации» – 10 %.

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте Банка России.

Полезные ссылки

• Официальный справочник цен на запчасти (ОСАГО)
• Пресс‑служба Банка России – новости о ОСАГО
• Нормативные акты‚ регламентирующие ОСАГО

Если у вас возникли вопросы по новому порядку расчёта расходов‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты Банка России готовы помочь.