ПАО Страховая компания «Росгосстрах» (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689) – один из крупнейших страховщиков России. Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости и многое другое. Ниже собраны все актуальные контакты для обращения, а также информация о личном кабинете, графиках приёма и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.rgs.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья);
- Личный кабинет для управления полисами;
- Сервис «Чат‑бот» в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp);
- Информацию о тарифах, скидках и акциях.
Горячая линия онлайн
Для оперативного решения вопросов клиентам доступна горячая линия 24/7. Позвоните и получите:
- Консультацию по полисам и тарифам;
- Помощь в оформлении и продлении полисов;
- Поддержку при страховых случаях;
- Техническую поддержку онлайн‑сервисов.
Номера телефонов горячей линии
- 8 (495) -83‑24‑24
- 8 (800) -00‑09‑00 (бесплатный для звонков из регионов России)
- 8 (495) -26‑55‑55
- 8 (495) -33‑37‑11
- 8 (495) -26‑99‑77
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы;
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@rgs.ru – подача и уточнение страховых выплат.
Личный кабинет «Росгосстрах»
Система Личный кабинет позволяет управлять всеми вашими полисами в режиме онлайн:
- Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости);
- Оплата полисов через QR‑код, банковскую карту или автоплатеж;
- Подача заявлений о страховых выплатах;
- Контроль сроков действия и автоматическое продление;
- Получение рекомендаций по оптимизации страховых расходов;
Войти в кабинет можно по ссылке https://lk.rgs.ru (регистрация – несколько минут).
Личный приём и график работы
Если вам нужен личный контакт с представителем компании, вы можете посетить один из офисов «Росгосстрах».
Главный офис (Москва)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, стр. 1
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, государственные праздники.
Отделы, работающие в личном приёме
- Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества);
- Отдел страхования жизни и здоровья;
- Отдел урегулирования страховых случаев;
- Отдел корпоративных клиентов;
- Юридический отдел (консультации по договорным вопросам).
Руководство компании
На 2026 год руководство ПАО «Росгосстрах» состоит из:
- Генеральный директор: Игорь Михайлов
- Заместитель генерального директора по развитию: Ольга Смирнова
- Финансовый директор: Алексей Кузнецов
- Директор по цифровым решениям: Дмитрий Панков
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках оставлено 7 417 отзывов о работе «Росгосстрах»:
- Положительные – 1 641 отзыв;
- Нейтральные – 4 177 отзывов;
- Отрицательные – 1 599 отзывов.
Большинство положительных комментариев отмечают:
- Удобство онлайн‑оформления полисов;
- Быструю реакцию горячей линии;
- Квалифицированную работу специалистов в личных офисах.
Критика чаще всего связана с длительным рассмотрением страховых выплат и техническими сбоями в личном кабинете. Компания регулярно публикует отчёты о повышении качества сервиса.
Дополнительные цифровые сервисы
Для удобства клиентов «Росгосстрах» предлагает:
- Мобильное приложение (iOS и Android) – оформление, продление и оплата полисов в один клик;
- Чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp) – быстрые ответы на часто задаваемые вопросы;
- Онлайн‑калькулятор тарифов – сравнение стоимости полисов с конкурентами;
- Система уведомлений – SMS и e‑mail напоминания о сроках оплаты и продления.
Как быстро связаться с горячей линией онлайн?
Самый простой способ – воспользоваться чат‑ботом на главной странице сайта www.rgs.ru. После нажатия на иконку мессенджера вы сможете:
- Выбрать тип обращения (полис, страховой случай, техническая поддержка);
- Получить готовый скрипт для звонка в горячую линию (если нужен живой оператор);
- Отправить запрос в режиме реального времени и получить ответ в течение нескольких минут.
Кратко о том, как связаться с «Росгосстрах»
| Канал связи | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www.rgs.ru |
| Горячая линия (москва/регион) | 8 (495) -83‑24‑24, 8 (800) -00‑09‑00 |
| Дополнительные номера | 8 (495) -26‑55‑55, 8 (495) -33‑37‑11, 8 (495) -26‑99‑77 |
| E‑mail | info@rgs.ru, support@rgs.ru, claims@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rgs.ru |
| Мобильное приложение | Google Play / App Store – «Росгосстрах» |
| Чат‑бот | Telegram, Viber, WhatsApp (по ссылке на сайте) |
Если у вас возникли вопросы – выбирайте любой удобный канал и получайте профессиональную поддержку от «Росгосстрах» уже сегодня!