Изменение данных в полисе ОСАГО (например, смена владельца транспортного средства, корректировка VIN‑номера, добавление или удаление водителей) требует оформления официального заявления. Ниже представлена пошаговая инструкция, список необходимых документов, образец заявления и 18 лучших контактов Ингосстрах для подачи заявления.

Когда требуется внесение изменений в полис ОСАГО

• Смена собственника транспортного средства (продажа, дарение, наследование).
• Изготовление нового автомобиля с тем же VIN, но другими техническими характеристиками.
• Добавление или исключение водителей, допущенных к управлению.
• Изменение адреса регистрации владельца или места хранения ТС.
• Корректировка ошибок, допущенных при оформлении полиса (опечатки в ФИО, дате рождения и т.д.).

Какие документы необходимы

• Паспорт владельца ТС (оригинал и копия).
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) – оригинал и копия.
• Текущий полис ОСАГО (оригинал).
• Документ, подтверждающий основание изменения:
  • Договор купли‑продажи, акт приёма‑передачи, свидетельство о наследовании и т.п. (для смены владельца).
  • Справка из ГИБДД о внесении изменений в регистрационные данные (при изменении VIN, адреса и т.д.).
  • Нотариально заверенное согласие всех владельцев (при совместной собственности).
• Заявление на внесение изменений (образец см. ниже).
• Если изменения вносятся через представителя – доверенность и паспорт представителя.

Образец заявления на внесение изменений в полис ОСАГО Ингосстрах

Заявление

На имя:

Ингосстрах, филиал ______________________
Адрес: ______________________________________
От: _______________________________ (ФИО полностью)
Паспорт: серия ____ № ____________, выдан ____________, код подразделения ____
Адрес проживания: ______________________________________________
Контактный телефон: ___________________
E‑mail: _______________________________

Тема: Заявление на внесение изменений в полис ОСАГО № ___________________ от «___» __________ 20__ г.

Прошу внести следующие изменения в полис ОСАГО № ___________________:

1. Смена владельца транспортного средства: новый владелец – ______________________ (ФИО), паспорт серия ____ № ____________, выдан ____________.
2. Изменение VIN‑номера: старый VIN – ____________________, новый VIN – ____________________.
3. Добавление водителя: ______________________ (ФИО), дата рождения ____________, водительское удостоверение серия ____ № ____________.
4. Исключение водителя: ______________________ (ФИО).
5. Изменение адреса регистрации ТС: новый адрес – ______________________________________________.

Прилагаю копии следующих документов:

• Паспорт владельца (нового/старого).
• СТС транспортного средства.
• Текущий полис ОСАГО.
• Документ, подтверждающий основание изменения (договор купли‑продажи, справка ГИБДД и т.д.).
• Доверенность (если заявление подаёт представитель).

Подпись: ______________________

Способы подачи заявления

1. Личное посещение офиса Ингосстрах – сдать документы в отдел обслуживания клиентов.
2. Через официальный сайт – зайти в личный кабинет, раздел «Изменения в полисе», загрузить сканы документов и отправить заявление онлайн.
3. Электронная почта – отправить scanned‑копии заявления и приложений на адрес osago@ingos.ru (указать в теме письма номер полиса и ФИО).
4. Почтовое отправление – заказным письмом с описью вложения на адрес головного офиса: 125009, г. Москва, ул. Новослободская, д. 22, стр. 1.
5. Мобильное приложение «Ингосстрах» – в разделе «Мои полисы» выбрать нужный полис, нажать «Изменить данные», заполнить форму и прикрепить файлы.

Контакты Ингосстрах (18 лучших)

• Горячая линия (бесплатная по России): 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно).
• Служба поддержки клиентов (Москва): +7 (495) -27‑00‑00.
• Служба поддержки клиентов (Санкт‑Петербург): +7 (812) -32‑55‑55.
• Email для вопросов по ОСАГО: osago@ingos.ru.
• Email для претензий и жалоб: claims@ingos.ru.
• Онлайн‑чат на сайте: доступен в личном кабинете после авторизации.
• Филиал в Москве (Центральный): ул. Новослободская, д. 22, стр. 1, тел. +7 (495) -27‑00‑00.
• Филиал в Санкт‑Петербурге: Невский пр., д. 104, лит. А, тел. +7 (812) -32‑55‑55.
• Филиал в Екатеринбурге: ул. Ленина, д. 46, тел. +7 (343) -87‑00‑00.
• Филиал в Новосибирске: ул. Красный проспект, д. 30, тел. +7 (383) -29‑00‑00.
• Филиал в Нижнем Новгороде: ул. Большая Печерская, д. 27, тел. +7 (831) -19‑00‑00.
• Филиал в Казани: ул. Баумана, д. 68, тел. +7 (843) -36‑00‑00.
• Филиал в Ростове‑на‑Дону: ул; Большая Садовая, д. 70/1, тел. +7 (863) -68‑00‑00.
• Филиал в Волгограде: пр. Ленина, д. 40, тел. +7 (8442) -3‑00‑00.
• Филиал в Самаре: ул. Чапаева, д. 101, тел. +7 (846) -32‑00‑00.
• Филиал в Омске: ул. Ленина, д. 12, тел. +7 (3812) -6‑00‑00.
• Филиал в Красноярске: пр. Мира, д. 95, тел. +7 (391) -26‑00‑00.
• Филиал в Владивостоке: ул. Светланская, д. 45, тел. +7 (423) -40‑00‑00.
• Социальные сети (служба поддержки):
      – ВКонтакте: vk.com/ingosstrakh
      – Facebook: facebook.com/Ingosstrakh
      – Instagram: instagram.com/ingosstrakh

Полезные советы

• Перед подачей заявления проверьте, что все копии документов читабельны и соответствуют оригиналу.
• При отправке электронной почты всегда указывайте номер полиса и ФИО владельца в теме письма – это ускорит обработку.
• Если вы подаете заявление через сайт или мобильное приложение, сохраните подтверждение отправки (скриншот или номер заявления).
• Срок рассмотрения изменений обычно составляет до 5 рабочих дней при полной комплектации документов.
• При получении обновленного полиса проверьте все внесенные данные – ошибки можно исправить только повторным обращением.

Следуя данной инструкции и используя предоставленные контакты, вы сможете быстро и без лишних хлопот внести необходимые изменения в свой полис ОСАГО в компании Ингосстрах.