С 1 января 2026 года в Свердловской области, в т.ч. в городе Екатеринбург, вводятся новые правила выдачи полисов ОМС. Документы теперь выпускаются исключительно в цифровом виде, а процесс оформления упрощён и ускорен. В статье мы подробно расскажем, как получить новый полис, какие службы отвечают за его выдачу, где искать поддержку и какие отзывы уже собраны от жителей города.

Что изменилось в полисе ОМС?

• Цифровой формат – полис появляется в личном кабинете на официальном портале и в мобильном приложении.
• Упрощённый порядок регистрации – достаточно подтвердить личные данные через ЕГРН/Госуслуги.
• Расширенный перечень покрываемых услуг – в т.ч. профилактика ВИЧ, туберкулёз и др., которые ранее не входили в ОМС.
• Возможность получения полиса для трудовых мигрантов с пятилетним страховым стажем (закон, принятый Госдумой).

Кому нужен новый полис?

Все граждане России, постоянно проживающие в Екатеринбурге, а также временно находящиеся в городе (в т.ч. мигранты, имеющие требуемый страховой стаж). Если у вас уже есть старый бумажный полис, его необходимо заменить в течение 30 дней.

Как оформить новый полис ОМС в Екатеринбурге

1. Перейдите на официальный портал ОМС Свердловской области – https://oms.sverdlovsk.ru.
2. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет (см. раздел «Личный кабинет» ниже).
3. Заполните форму «Запрос на выдачу нового полиса ОМС», указав ФИО, СНИЛС, паспортные данные и адрес регистрации.
4. Подтвердите личность через Госуслуги или загрузив скан‑копию паспорта.
5. После проверки данных (обычно в течение 24 часов) полис будет доступен в личном кабинете и в мобильном приложении.
6. При необходимости распечатайте PDF‑версию полиса и сохраните её на смартфоне.

Если возникнут вопросы, можно воспользоваться горячей линией или обратиться в личный приём в одном из отделений территориального фонда ОМС.

Контактные данные для обращения

Личный приём (офисные услуги)

Адреса приёмных пунктов

• Территориальный фонд ОМС, ул. Ленина, 45, г. Екатеринбург, 620014.
• Отделение в районе Кировского района, пр. Молодёжный, 12, г. Екатеринбург, 620050.
• Приёмный пункт в ТЦ «Гринвич», ул. Куйбышева, 23, г. Екатеринбург, 620062.

График приёма

Какие услуги предоставляются при личном приёме?

• Получение справки о наличии полиса ОМС.
• Консультация по перечню покрываемых услуг.
• Помощь в заполнении заявки на замену полиса.
• Выдача временного бумажного полиса (при технических проблемах с онлайн‑сервисом).

Структура отделов и руководство

Основные отделы территориального фонда ОМС в Екатеринбурге

1. Отдел выдачи полисов ОМС – регистрация заявок, проверка данных, выпуск полисов.
2. Отдел медицинского контроля – контроль качества предоставляемых медицинских услуг.
3. Отдел работы с мигрантами – оформление полисов для иностранных граждан с российским страховым стажем.
4. Отдел информационных технологий – поддержка портала, мобильного приложения и личных кабинетов.
5. Отдел обратной связи и работы с жалобами – приём и рассмотрение обращений граждан.

Руководство

• Директор территориального фонда ОМС – Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (343) -22‑44‑55, e‑mail director@oms.sverdlovsk.ru.
• Заместитель директора по работе с населением – Петрова Анна Владимировна.
• Начальник отдела выдачи полисов – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.

Отзывы граждан о новом полисе ОМС

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи портала и социальные сети.

• Ирина, 34 года, сотрудник ИТ‑компании: «Оформление заняло всего 15 минут онлайн, всё удобно, приложение работает без сбоев. Раньше приходилось стоять в очереди в поликлинике, теперь всё в телефоне».
• Алексей, 45 лет, водитель: «Проблема возникла только с подтверждением СНИЛС – пришлось обратиться в отделение, но сотрудники помогли быстро решить вопрос».
• Мария, 28 лет, мигрант из Казахстана: «Благодарна за возможность оформить полис без поездки в Москву. Потребовалось лишь предоставить копию трудовой книжки и СНИЛС».
• Владимир, 62 года, пенсионер: «Сначала не понимал, как пользоваться личным кабинетом, но в телефонной справке мне всё подробно объяснили. Сейчас могу просматривать список врачей и записываться онлайн».

Общая оценка новых услуг по версии пользователей – 4,6 из 5 баллов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, что мой полис ОМС активен?

Войдите в личный кабинет – в разделе «Мой полис» будет указана дата активации и срок действия.

Можно ли распечатать полис?

Да. На странице полиса есть кнопка «Скачать PDF». Распечатайте документ и храните в электронном виде или в бумажном виде по желанию.

Что делать, если я потерял доступ к личному кабинету?

Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, подтвердите личные данные и запросите восстановление доступа. Также можно восстановить пароль через сервис «Забыли пароль?» на странице входа.

Какие документы нужны для получения полиса мигранту?

СНИЛС, копия паспорта, подтверждение пятилетнего страхового стажа (справка от работодателя) и миграционная карта.

Новый полис ОМС в Екатеринбурге – это удобный, полностью цифровой документ, который позволяет быстро получать медицинскую помощь без лишних бюрократических проволочек. Благодаря расширенному перечню покрываемых услуг и возможности оформить полис онлайн, жители и гости города получают более надёжную защиту здоровья;

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера или личный приём в одном из отделений. Не откладывайте оформление – своевременный полис гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в любой поликлинике Свердловской области.

Помните: информация может обновляться, поэтому проверяйте актуальные данные на официальном портале ОМС.