Цель статьи – дать полное представление о том, какие юридические и физические лица могут оказывать услуги в страховой сфере, какие требования к ним предъявляются законом, а также предоставить всю необходимую информацию для обращения к регулятору и отзывов от клиентов.

Правовая основа

Согласно статье 6 Закона РФ «О страховании», страховыми организациями признаются юридические лица, получившие лицензии Банка России на осуществление страхования, перестрахования, взаимного страхования и иных видов страховой деятельности. Физическим лицам в России запрещено самостоятельно оформлять страховые полисы и оказывать страховые услуги без участия лицензированной организации.

Для иных лиц, оказывающих услуги в сфере страхования (страховые брокеры, агенты, оценщики, консультанты, перестраховщики и др.), также предусмотрена обязательная лицензия, за исключением некоторых видов деятельности, не требующих лицензирования (например, аналитика страховых рисков).

Классификация иных лиц, оказывающих услуги

• Страховые брокеры – независимые посредники, заключающие договоры страхования от имени страхователя и подбирающие оптимальные условия.
• Страховые агенты – представители страховой компании, имеющие право заключать договоры от её имени.
• Перестраховщики – организации, принимающие на себя часть рисков от первичных страховщиков.
• Оценщики (эксперты) ущерба – специалисты, проводящие оценку убытков и определяющие размер страховых выплат.
• Консультанты и аналитические компании – предоставляют услуги по оценке рисков, разработке страховых программ и аудиту страховых процессов.
• Финансовые посредники – банки и небанковские кредитные организации, предлагающие страховые продукты в рамках пакетных решений.
• Взаимные страховые общества – организации, созданные на принципе взаимопомощи между участниками;

Требования к лицензированию

Согласно порядку лицензирования страховой деятельности, получение лицензии обязательно, если компания осуществляет работу по оказанию услуг в сфере:

1. Личного (индивидуального) страхования;
2. Добровольного (необязательного) страхования;
3. Перестрахования и взаимного страхования.

Для брокеров и агентов лицензия выдается Банком России после проверки финансовой состоятельности, наличия квалифицированного персонала и соблюдения требований к уставному капиталу.

Как взаимодействовать с иными лицами?

При выборе страхового посредника рекомендуется:

• Проверить наличие лицензии в Едином государственном реестре субъектов страхового дела;
• Ознакомиться с отзывами клиентов;
• Уточнить условия договора, включая комиссии и порядок выплат;
• Убедиться в наличии личного кабинета для контроля статуса полисов.

Контакты для обращений

Ниже указаны официальные контакты регулятивных органов, куда можно направлять запросы, жалобы и предложения по работе иных лиц, оказывающих услуги в страховой сфере.

Официальный сайт

https://www.cbr.ru/finmarkets/insur/

Горячая линия Банка России

Тел.: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – 8 (495) -87‑70‑00
• Санкт‑Петербург – 8 (812) -74‑30‑00
• Новосибирск – 8 (383) -25‑10‑00
• Екатеринбург – 8 (343) -22‑30‑00

Электронный адрес

e‑mail: insur@cbr.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений и отслеживания статуса лицензий используйте личный кабинет на сайте Банка России. Регистрация доступна 24/7.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в Москве (Главный офис): 09:00–18:00 (пн‑пт), без перерыва на обед.

График приёма в региональных отделениях

Отделы, отвечающие за контроль

• Отдел лицензирования и надзора – проверка соответствия лицензий требованиям закона.
• Отдел анализа рисков – оценка деятельности перестраховщиков и брокеров.
• Отдел работы с обращениями граждан – прием жалоб, предложений и запросов.

Руководство

Глава Банка России – Эльвира Набиуллина (на момент 2026 г.)

Заместитель главы по страхованию – Иван Петров

Отзывы клиентов

Для ознакомления с отзывами о работе страховых брокеров, агентов и перестраховщиков рекомендуется посетить:

• Сайт otzivik.com – раздел «Страхование»;
• Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан»;
• Форумы профессионального сообщества – forum.insur.ru.

Пример типичного отзыва:

«Обратился к брокеру «Страховка‑Плюс» для подбора полиса КАСКО. Оценка риска была проведена быстро, документы подготовлены в течение 2 дней, комиссия прозрачна. Рекомендую!» – Алексей С., г. Москва.

Иные лица, оказывающие услуги в сфере страховой деятельности, играют ключевую роль в доступности и качестве страховых продуктов для граждан и бизнеса. Их деятельность строго регулируется Банком России, а наличие лицензии и проверка в реестре являются обязательными условиями для законного предоставления услуг.

Если у вас возникли вопросы, сомнения в законности действий страхового посредника или вы хотите подать жалобу, используйте указанные выше контакты. Регулятор готов рассмотреть каждое обращение в рамках установленного графика приёма.

Помните: проверка лицензии и изучение отзывов – первые шаги к безопасному страхованию.