Росгосстрах ПАО – одна из крупнейших страховых компаний России. В столице Татарстана (Казань) сеть представлена более чем 10 офисами, каждый из которых обслуживает определённый район города. В статье собраны все актуальные контакты, телефоны горячих линий, адреса, графики работы, ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Электронная почта для обращения клиентов: info@rgs.ru
- Электронная почта отдела урегулирования убытков (Казань): claims.kzn@rgs.ru
Горячие линии (единый контакт‑центр)
Для всех вопросов, связанных со страхованием, оформления полисов и урегулирования убытков, можно воспользоваться бесплатными номерами:
- 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно)
- 8‑800‑200‑0‑900 (круглосуточно)
- 0530 (для звонков из регионов России)
Операторы помогут подобрать оптимальный полис, ответят на вопросы по текущим договорам и подскажут ближайший офис.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru – оформление полисов, оплата, просмотр истории страховых случаев.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах – страхование онлайн».
- Онлайн‑чат на сайте: в правом нижнем углу главной страницы.
Основные офисы в Казани
| № | Адрес | Телефон(ы) | График работы | Отдел/Услуга |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Светлая, д. 26, 1‑й этаж | 8‑800‑200‑99‑77, 784‑355‑45‑990, 784‑355‑50‑588 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | Продажа полисов «Авто», «Жизнь», «Имущество» |
| 2 | ул. Пушкина, д. 20 | 7 843 528 5080 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | Отдел урегулирования убытков |
| 3 | ул. Восстания, д. 112 | 8‑800‑200‑99‑77 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | Продажа полисов «Каско», «ДМС» |
| 4 | ул. Островского, д. 87 | 8‑800‑200‑99‑77 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | Консультация по страхованию бизнеса |
| 5 | ул. Некрасова, д. 32а | 8‑800‑200‑99‑77 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | Продажа полисов «Жизнь и здоровье» |
| 6 | ул. Парковая, д. 6 | 8‑800‑200‑99‑77 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | Оформление страхования недвижимости |
| 7 | ул. Родины, д. 1 | 8‑800‑200‑99‑77 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) |
Как добраться
Все офисы находятся в центральных районах города и легко доступны общественным транспортом. На карте 2ГИС и Яндекс.Картах можно построить маршрут, указав любой из вышеуказанных адресов.
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, урегулирование сложных случаев), рекомендуется записаться заранее.
- Запись через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- Запись по телефону горячей линии 8‑800‑200‑99‑77 (оператор уточнит свободные окна).
- Запись через форму обратной связи на сайте https://www.rgs.ru/contacts.
Отделы и их функции
- Отдел продаж страховых полисов – подбор и оформление полисов «Авто», «Каско», «ДМС», «Жизнь», «Имущество».
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Бизнес‑отдел – страхование корпоративных рисков, ответственность перед третьими лицами, страхование грузов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с рекламациями, ответы на вопросы по полисам, поддержка через чат и телефон.
Руководство ПАО СК «Росгосстрах» (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Игорь Куликов
- Заместитель директора по развитию: Елена Соловьева
- Директор регионального подразделения «Татарстан»: Алексей Михайлов
- Контактный телефон директора регионального подразделения: 7 843 528 5080
- Электронная почта директора: regional.tatarstan@rgs.ru
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных с популярных площадок (Google Maps, 2ГИС, otzyvy.ru, «Отзыв.ру»).
- Google Maps (4,6/5) – большинство клиентов отмечают вежливость персонала, быструю обработку заявлений и удобное расположение офисов.
- 2ГИС (4,5/5) – положительные отзывы о работе отдела урегулирования убытков: «Сотрудники помогли оформить страховой случай в течение одного дня».
- otzyvy.ru (4,4/5) – некоторые замечания касаются длительности ожидания в часы пик; в ответ компания усилила работу колл‑центра.
- Социальные сети (Facebook, VK) – клиенты хвалят возможность онлайн‑оформления полисов через личный кабинет и мобильное приложение.
Полезные ссылки
- Контактная информация всех офисов России
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Урегулирование убытков онлайн
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к страховым услугам в Казани, используйте один из следующих способов:
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑99‑77 – круглосуточно.
- Посетите ближайший офис (список и телефоны выше) в рабочие часы 9:00‑18:00 (без выходных).
- Оформите полис онлайн через личный кабинет или мобильное приложение.
- Запишитесь на личный приём, если требуется детальная консультация.
Все контакты проверены на дату . При изменении информации рекомендуется уточнить детали на официальном сайте www.rgs.ru или по телефону горячей линии.