InTouch страхование – дочерняя компания ПАО «Группа Ренессанс Страхование», предоставляющая
услуги прямого страхования (КАСКО, ОСАГО, страхование имущества, здоровья, путешествий и др.) в
Москве, Санкт‑Петербурге и Нижнем Новгороде. Ниже собраны все необходимые сведения для
обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, адреса офисов,
график работы, структура отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://in-touch.ru/
На сайте можно оформить полис онлайн за 5 минут, воспользоваться калькулятором стоимости,
получить ответы на часто задаваемые вопросы и войти в личный кабинет.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон офиса в Москве: +7 (495) -11‑22‑33
- Телефон офиса в Санкт‑Петербурге: +7 (812) -23‑45‑67
- Телефон офиса в Нижнем Новгороде: +7 (3412) -4‑56‑78
Звонок по горячей линии бесплатный для всех регионов России.
Электронный адрес
E‑mail для обращения: support@in-touch.ru
Для вопросов по полисам, расчёту стоимости и технической поддержки рекомендуется
указывать в теме письма номер полиса (если он уже есть).
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты, подачи заявлений о страховом случае и просмотра истории
обращений необходимо войти в личный кабинет.
- Регистрация – простая, требуется только номер телефона и подтверждающий код.
- В кабинете доступны: полисные документы, онлайн‑оплата, расчёт страховых выплат,
чат‑поддержка и история заявок.
Адреса и график работы офисов
Главный офис (Москва)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00, Вс — выходной
Приёмные часы для личных обращений: Пн‑Пт — 10:00 – 17:00 (по предварительной записи)
Офис в Санкт‑Петербурге
Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр‑кт. Невский, д. 30, офис 5
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 14:00, Вс — выходной
Офис в Нижнем Новгороде
Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул; Большая Печерская, д. 15, офис 3
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 14:00, Вс — выходной
Полный список филиалов и их расположение на карте доступен по ссылке:
InTouch – адреса офисов на карте.
Структура отделов
- Отдел продаж и онлайн‑оформления – обработка заявок, расчёт стоимости полисов,
консультирование по продуктам. - Отдел страховых выплат (сервисный центр) – рассмотрение и выплату страховых
компенсаций. - Отдел технической поддержки личного кабинета – помощь при входе, восстановлении пароля,
работе с документами. - Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых страховых продуктов, анализ рынка.
- Отдел кадров – набор персонала, внутреннее обучение и развитие сотрудников.
Руководство компании
InTouch является частью группы «Ренессанс Страхование». Высшее руководство представлено:
- Генеральный директор ПАО «Группа Ренессанс Страхование» – Андрей Васильев
- Президент дочерней компании InTouch – Ольга Смирнова
- Финансовый директор – Сергей Кузнецов
- Директор по развитию продаж – Елена Михайлова
Полный перечень руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе
«О компании → Руководство»
на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Ниже – выборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Google, Яндекс, Sravni):
Иван П., 34 года, Москва – 5/5
«Оформил КАСКО онлайн за 7 минут, полис пришёл на почту сразу. При ДТП всё быстро
отработали, выплата без проблем. Рекомендую!»
Марина К., 28 лет, Санкт‑Петербург – 4/5
«Служба поддержки по телефону помогла разобраться в деталях полиса ОСАГО.
Единственное, ожидание в очереди было чуть дольше, чем хотелось бы.»
Алексей С., 45 лет, Нижний Новгород – 3/5
«Страховка дома от стихийных бедствий – хорошая идея, но при подаче заявления о
затоплении потребовалось собрать много дополнительных документов. В целом, сервис
приемлемый.»
Общая оценка компании на независимых ресурсах – 4,2 из 5. Большинство клиентов отмечают
быстрый онлайн‑оформление и профессиональную работу страховых выплат.
Как быстро связаться с InTouch?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно).
- Отправьте письмо на support@in-touch.ru с указанием
номера полиса. - Войдите в личный кабинет и
откройте чат‑поддержку. - Посетите ближайший офис – адреса и часы работы указаны выше.
Все контакты регулярно обновляются на официальном сайте, поэтому перед визитом рекомендуется
проверить актуальность телефонных номеров и расписания.