Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

В случае дорожно-транспортного происшествия (ДТП) владелец транспортного средства имеет право на получение страхового возмещения
по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО). Ниже представлена
подробная инструкция по заполнению заявления о страховом (или прямом) возмещении убытков в страховой компании СОГАЗ.

Где взять форму заявления

На официальном сайте www.sogaz.ru в разделе «Документы и формы».
В личном кабинете страхователя – раздел «Заявления и обращения».
В филиалах и пунктах приёма Согаза – в отделе «Страховые выплаты».
Скачать готовый образец можно бесплатно с портала КонсультантПлюс (Приложение 6).

Структура заявления (Приложение 6)

Шапка заявления

Наименование страховой компании: Общество с ограниченной ответственностью «СОГАЗ».
Форма заявления: «Заявление о страховом (прямом) возмещении убытков по договору ОСАГО».
Дата и место составления заявления.

Сведения о страхователе (заявителе)

ФИО (полностью), паспортные данные, ИНН (при наличии).
Адрес регистрации и фактический адрес проживания.
Контактный телефон, e‑mail.
Номер полиса ОСАГО (10‑значный).

Сведения о ДТП

Дата и время происшествия (например, « г., 10:35»).
Место ДТП (улица, город, регион).
Краткое описание обстоятельств (кто был виновником, характер столкновения).
Номер протокола ГИБДД (если оформлен).

Сведения о повреждениях и размере убытка

Перечень повреждённого имущества (автомобиль, детали, аксессуары).
Оценка стоимости ремонта (счета в автосервисе, акт оценки).
Общая сумма убытка (ориентировочно, в рублях).

Требуемый вид возмещения

Выберите один из вариантов (подчеркните нужное):

Страховое возмещение (выплата страховой суммы).
Прямое возмещение убытков (ПВУ) – оплата непосредственно в автосервис.

Перечень прилагаемых документов

Копия полиса ОСАГО.
Копия водительского удостоверения.
Протокол ГИБДД (если есть).
Акт оценки стоимости ремонта (от независимого эксперта или автосервиса).
Квитанции об оплате услуг (если уже произведена предоплата).
Документы, подтверждающие право собственности на ТС (ПТС, СТС).

Подпись заявителя

Подпись, ФИО полностью, дата.

Пошаговая инструкция по заполнению

Соберите все необходимые документы. Без полного пакета заявка будет отклонена.
Скачайте форму заявления. Откройте её в PDF‑редакторе или распечатайте.
Заполните шапку. Укажите дату, место и название страховой компании.
Впишите свои персональные данные. Проверьте правильность написания ФИО, паспортных данных и номера полиса.
Опишите ДТП. Укажите точную дату, время и место происшествия, а также номер протокола ГИБДД.
Оцените убытки. Прикрепите акт оценки стоимости ремонта и расчёт общей суммы.
Выберите тип возмещения. Если хотите, чтобы страховая выплатила деньги вам – отметьте «Страховое возмещение». Если предпочтете, чтобы деньги пошли напрямую в сервис – отметьте «Прямое возмещение».
Перечислите прилагаемые документы. Пронумеруйте их в заявлении и приложите копии.
Подпишите заявление. Не забудьте поставить дату.
Отправьте заявление. Выберите удобный способ (лично в филиал, по почте, через личный кабинет или по e‑mail).

Как подать заявление

Лично в филиале СОГАЗ. Адреса филиалов и график работы указаны ниже.
Через личный кабинет. Войдите на https://www.sogaz.ru/lk, загрузите скан‑копии и отправьте заявку онлайн.
По электронной почте. Отправьте письмо с вложениями на claims@sogaz.ru с темой «Заявление о страховом возмещении ОСАГО».
По почте (рекомендованным письмом). На адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, отдел «Страховые выплаты».

Сроки рассмотрения

Согласно правилам ОСАГО, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. При прямом возмещении (ПВУ) сроки могут быть сокращены до 15 дней.

Контактная информация СОГАЗ

Официальный сайт:	www.sogaz.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑00‑00
Контактный телефон (Москва):	+7 -95 123‑45‑67
Электронный адрес:	info@sogaz.ru
Личный кабинет:	https://www.sogaz.ru/lk
Личный приём (офис в Москве):	ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма:	Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 (по предварительной записи)

Отделы, отвечающие за выплаты

Отдел «Страховые выплаты» – основной контакт по вопросам возмещения.
Отдел «Юридический сервис» – помощь в подготовке исковых заявлений, если страховая откажет.
Отдел «Клиентского обслуживания» – приём обращений и консультации.

Руководство компании (на 2026 год)

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
Заместитель директора по страховым выплатам – Кузнецова Елена Владимировна.
Начальник отдела «Страховые выплаты» – Михайлов Алексей Сергеевич.

Отзывы клиентов

Для ознакомления с реальными отзывами о работе отдела выплат посетите раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте. Также полезные мнения можно найти на независимых площадках:

Otzovik.com
Google Maps – отзывы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление онлайн, если у меня нет сканера?: Да. Сделайте фото документов смартфоном, загрузите их в личный кабинет или отправьте по e‑mail. Главное – чтобы все данные были разборчивы.
Что делать, если страховая отказывает в выплате?: Сначала уточните причину отказа у отдела «Страховые выплаты». При несогласии подготовьте исковое заявление (образец доступен на ЕЦЗ.РФ) и подайте его в суд.
Как ускорить процесс рассмотрения?: Предоставьте полный пакет документов, укажите все реквизиты банковского счёта заранее и подпишитесь под заявлением в присутствии сотрудника отдела.

Заполнение заявления о страховом возмещении убытков по ОСАГО в Согаз – процесс, требующий внимательности к деталям. Следуя приведённому образцу и рекомендациям, вы сможете оформить заявку быстро, избежать типичных ошибок и получить выплату в установленные сроки.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на claims@sogaz.ru. Специалисты помогут уточнить детали и подскажут, какие документы нужны именно в вашем случае.