ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – полис, который покрывает ущерб, причинённый третьим лицам в результате ДТП. Если вы пострадали в аварии, застрахованной по ОСАГО, или ваш автомобиль получил повреждения, вы имеете право на страховое возмещение. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и все необходимые контакты для обращения в страховую компанию.

Когда и кому подавать заявление о страховом возмещении

• После ДТП, подтверждённого полисом ОСАГО, в течение 30 календарных дней с даты происшествия.
• Заявление подаётся в страховую компанию, выпустившую полис, либо в её представительство.
• Если виновник ДТП не имеет полиса, заявление подаётся в страховую компанию виновника (если известна) или в страховую компанию, где застрахован ваш автомобиль.

Перечень документов, необходимых к заявлению

1. Заполненный образец заявления (см. ниже).
2. Копия полиса ОСАГО.
3. Акт осмотра транспортного средства (выданный экспертом ГИБДД или независимым экспертом).
4. Копия протокола ДТП (если есть).
5. Квитанция об уплате государственной пошлины (если требуется).
6. Документы, подтверждающие стоимость ремонта (смета, счета‑фактуры).
7. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность заявителя).

Образец заявления о страховом возмещении по ОСАГО

Заявление оформляется на обычном листе А4, шрифтом Times New Roman, 12 пт, межстрочный интервал 1,5.

В _______________________ (наименование страховой компании)
Адрес: _______________________

От _______________________ (ФИО заявителя)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

Заявление

Я, _______________________ (ФИО полностью), владелец транспортного средства
марки __________, модель __________, государственный регистрационный номер __________,
прошу выплатить страховое возмещение в размере __________ рублей
в связи с причинённым ущербом в результате дорожно‑транспортного происшествия,
произошедшего __________ (дата) в __________ (место).

Основание для выплаты:

- полис ОСАГО № __________, срок действия с __________ по __________;
- акт осмотра транспортного средства от __________ (приложение №1);
- копия протокола ДТП от __________ (приложение №2);
- смета расходов на ремонт (приложение №3).

Согласно п. 1 ст. 2 Закона РФ «Об обязательном страховании автогражданской ответственности»,
страховщик обязан возместить ущерб в течение 30 календарных дней с момента получения всех
необходимых документов.
Приложения:
Копия полиса ОСАГО;
Копия протокола ДТП;
Акт осмотра транспортного средства;
Смета расходов на ремонт;
Копия паспорта;
Квитанция об уплате государственной пошлины (если требуется).

«____» __________ 2026 г. _______________________
(подпись заявителя) (ФИО полностью)

Пошаговая инструкция по заполнению и подаче заявления

1. Соберите пакет документов. Убедитесь, что все копии чёткие и подписаны.
2. Заполните заявление. Введите свои данные, данные автомобиля и укажите точную сумму возмещения.
3. Подпишите заявление. Подпись должна соответствовать образцу в паспорте.
4. Отправьте документы. Вы можете:
   • Лично посетить офис страховой компании;
   • Отправить заказным письмом с описью вложения;
   • Загрузить сканы в личный кабинет на официальном сайте компании.
5. Ожидайте ответа. Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 дней.
6. Получите выплату. При положительном решении деньги перечисляются на ваш счёт
   или выдаются наличными в офисе;

Контакты для обращения в страховую компанию

Ниже указаны основные способы связи с нашей страховой компанией, где вы можете подать заявление,
узнать статус рассмотрения или получить консультацию.

Официальный сайт

https://www.example-insurance.ru

Горячая линия

8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва – 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – 8 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

support@example-insurance.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Страховое возмещение по ОСАГО».

Личный приём (офис)

Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы, отвечающие за возмещение

• Отдел страховых выплат – телефон 8 (800) -55‑33‑22 доб. 101
• Отдел клиентского сервиса – телефон 8 (800) -55‑33‑22 доб. 102
• Юридический отдел – телефон 8 (800) -55‑33‑22 доб. 103

Руководство компании

Отзывы клиентов

Мы ценим обратную связь. Ниже приведены ссылки, где вы можете оставить отзыв о работе нашей компании:

• Google Maps – отзывы
• Yandex Карты – отзывы
• Otzyvik – отзывы

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все оригиналы документов – они могут потребоваться в случае спора.
• Фотографируйте место ДТП и повреждения сразу после происшествия.
• Если страховая компания отказывает в выплате без объяснения причин, вы имеете право подать жалобу в Росстрахнадзор или в суд.
• Для ускорения процесса используйте личный кабинет – там можно отслеживать статус заявления в режиме онлайн.

Соблюдая данную инструкцию и используя приведённый образец заявления, вы сможете быстро и без лишних проблем получить страховое возмещение по полису ОСАГО.